設備・アメニティ3
ナベヒロくんさんの 岩室温泉 めんめん亭わたや のクチコミ
- ナベヒロくんさん [60代/男性] 2023年11月07日 06:40:57
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正直、年配の方向きだと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 岩室温泉 めんめん亭わたや 2023年11月09日 13:16:28
-
この度はめんめん亭わたやをご利用いただきありがとうございます。
皆様にはゆっくりご滞在いただければ幸いです。
温泉三昧するならめんめん亭わたやへ、、、
またのご来館心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室 １０畳～(特別プランの為お部屋指定はできません)】
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2019楽天3027さんの 岩室温泉 めんめん亭わたや のクチコミ
- 2019楽天3027さん [70代/男性] 2023年09月11日 16:55:12
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人手が少なく、働いている人が少し気の毒でした。
食事は謳い文句ほどではなく、
以前より残念なものになっていました。
また、
せっかく地元の出版物などのコレクションがありながら、
全く手を加えられていないことが伺えました。
温泉は素晴らしいのに、残念に思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 岩室温泉 めんめん亭わたや 2023年09月12日 11:04:55
-
いつもめんめん亭わたやをご利用いただき誠にありがとうございます。
今回のご宿泊ではご期待にそうことができず大変申し訳ございません。ご宿泊日におきましては、急遽スタッフがお休みとなってしまい、代わりのスタッフと手配することができず結果、お客様ににお気遣いいただく形となってしまったことに、大変申し訳なく感じております。
また、お食事に関して、料理長と情報を共有しお客様に喜んでいただける内容のものをご提供できるようメニュー開発に取り組んで参ります。
大浴場横の休憩室では、さまざまな書物がご覧いただけるようになっております。お客様にゆっくりとお過ごしていただけるよう環境整備に努めて参ります。
この度は貴重なご意見大変ありがとうございます。スタッフ一同更なるサービス向上に努め精進してまいります。
またのご来館心よりお待ちしております。
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- ご利用のお部屋
- 【和室 １０畳～(特別プランの為お部屋指定はできません)】
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投稿者さんの 岩室温泉 めんめん亭わたや のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月05日 10:23:01
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スタッフの方々がみなさん親切でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 岩室温泉 めんめん亭わたや 2023年09月12日 11:06:54
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この度はめんめん亭わたやをご利用いただき誠にありがとうございます。
スタッフ一同更なるサービス向上に努めて参ります。
またのご来館心よりお待ちしております。
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- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】和室 １０畳～】
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きざたさんの 岩室温泉 めんめん亭わたや のクチコミ
- きざたさん [60代/男性] 2023年06月21日 13:39:16
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無料で入れる、日帰り温泉「だいろの湯」は3種類の温泉が源泉かけながしでとても良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 岩室温泉 めんめん亭わたや 2023年07月10日 16:00:30
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この度はめんめん亭わたやをご利用いただきありがとうございます。
温泉とお楽しみいただいたご様子で大変嬉しく思います。
またのご来館心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの 岩室温泉 めんめん亭わたや のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月11日 09:46:19
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人手不足なのか、部屋に入るとファンには埃がびっしり。ペーパーホルダーや、障子までとにかく埃。どこからともなく、虫も出てくる。。
チェックアウトの際フロントにいた従業員の方はとても不愛想でした。機嫌が悪くてもかまいませんが、接客業ですし、笑顔でいてほしかったです。出迎え、見送りもなかったです。
いろんなことにがっかりしましたが、食事はとても素晴らしかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 岩室温泉 めんめん亭わたや 2023年05月14日 14:18:38
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この度はめんめん亭わたやをご利用いただきありがとうございます。
お部屋のお掃除が行き届いておらず大変ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。スタッフ一同ご意見を共有し館内環境の点検をいたします。
また接客に関してもご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。お客様にしっかりとサービスを提供させていただけるよう、改善してまいります。貴重なご意見ありがとうございます。
お食事に関して、素晴らしかったとのお言葉ありがとうございます。
またのご来館心よりお待ちしております。
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ウサビッチ関さんの 岩室温泉 めんめん亭わたや のクチコミ
- ウサビッチ関さん [60代/男性] 2023年11月02日 06:55:00
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夕食が、最低で、食事の開始時間を指定しているのに、茶碗蒸しが熱くない（すでに冷えていた）。天ぷらも冷たい。
また、まさかの水割りの氷が有料、それも有料とはオーダー時に客に教えない。焼酎の値段が、市場の４倍。
旅館内の移動は、裸足なのに足袋型靴下が、私の部屋には無い（他の部屋には有った）
朝食も開始時間をしているのに、豆腐の鍋に火をつけてなく、食べ終わったくらいに温まる事態になった。
二度と、泊まらない。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 岩室温泉 めんめん亭わたや 2023年11月09日 13:14:37
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この度はめんめん亭わたやをご利用いただきありがとうございます。
お料理に関しまして、温かくなくてはならないものが冷めた状態でご提供されていたとのこと、大変申し訳ございませんでした。調理場と配膳の連携がうまくいっていなかったと考えております。朝食でのスタッフの対応ミスに関しても重ねてお詫び申し上げます。
また、水割りの氷に関して、オーダー時の有料であるとのことを伝えるよう取り組んで参ります。
商品の価格に関しても貴重なご意見ありがとうございます。メニュー開発の参考にさせていただきます。
アメニティの配置ミスに関しても、スタッフの点検を強化してまいります。
この度のご滞在でサービス不足が生じてしまい大変申し訳ございませんでした。スタッフ一同サービス向上に取り組んで参ります。貴重なご意見ありがとうございました。どうぞよろしくお願いいたします。
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投稿者さんの 岩室温泉 めんめん亭わたや のクチコミ
３月29日に宿泊しました。内風呂良かったです。料理は、新潟特産が一杯で素晴らしかったで～ス！
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この度はめんめん亭わたやをご利用いただきありがとうございます。
温泉とお楽しみいただいたご様子で大変嬉しく思います。お料理もお褒めのお言葉ありがとうございます。これからも新潟の旬の食材をふんだんに盛り込んだメニュー開発に務めて参ります。
またのご来館心よりお待ちしております。