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投稿者さんの 山鹿温泉 旅館巳喜(みき) のクチコミ
- 投稿者さん 2019年01月18日 14:16:17
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まず入館してフロントの汚さにビックリ。
夕食がチキンカツでお子様向かな?と思った。夕飯のお米がビチャビチャでこの上なく不味かった。朝食のお米は美味しかったです。食事の準備をしていただいた男性従業員の方がダルそうな態度で接され不快だった。
お部屋はエアコンからキュルキュルと不快な音がずっとしていて寝れず、オフにするしかなく非常に寒い思いをした。コンセントが少なすぎて困った。
お風呂はとてもよく、気持ちよく温泉を楽しめた- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年01月
- 山鹿温泉 旅館巳喜(みき) 2019年01月24日 14:16:22
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この度は【ビジネス応援】平日限定!格安2食付プランにてご宿泊ありがとうございます。
ご満足いただけませんでしたご様子、大変残念に思います。
不快な思いをさせてしまいましたこと、この場を借りてお詫び申し上げます。
今回投稿者様がご予約いただきましたプランはビジネスでお越しのお客様向けのプランです。
忙しいお客様でも簡単に食べられる定食を夕食にご用意して格安にてご宿泊いただける内容となっております。
ファミリーの方々には『四季の会席プラン』『馬刺し会席プラン』『最上級プラン』等
おすすめのプランをご用意しておりますので、
次回は是非、上記のプランでのご予約をお待ち致しております。
エアコン等は急な故障等もございますので、次回からはフロントにお申し出下さいませ。
他のお部屋へ移動していただく等、出来る限りの対応をさせていただくよう努力してまいります。
投稿者様のまたのご利用をお待ちいたしております。
山鹿温泉旅館 巳喜 女将
- ご利用の宿泊プラン
- 【ビジネス応援】平日限定!格安2食付きプラン!温泉で仕事の疲れを癒しましょう♪
- ご利用のお部屋
- 【旧館和室 8畳(トイレ付)】
サービス2
井上さよさんの 山鹿温泉 旅館巳喜(みき) のクチコミ
- 井上さよさん [60代/女性] 2023年11月25日 16:02:59
-
夜エアコンの音が大音量で休めなかった かたずけ掃除がなってなかった、大浴場の温泉がぬるかった
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ご利用の宿泊プラン
- ≪部屋食・四季の会席「さくら」≫熊本のご当地グルメ「馬刺し」に舌鼓(2食付)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】本館二間続きの広々和室(トイレ・洗面付)】
サービス1
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投稿者さんの 山鹿温泉 旅館巳喜(みき) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月15日 17:13:17
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フロントや玄関脇のスペースが片付いておらず、残念な印象を受けました。夕食、朝食は美味しく、温泉も良いのですが、あちこちに施設の痛みがあり気になりました。トイレは狭いとのコメント通りですが、ドアは閉まります。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ご利用の宿泊プラン
- ≪四季の会席「つぼみ」≫価格重視の人におすすめ!スタンダード会席プラン(2食付)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】本館二間続きの広々和室(トイレ・洗面付)】
サービス1
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Guitarmanさんの 山鹿温泉 旅館巳喜(みき) のクチコミ
- Guitarmanさん [50代/女性] 2020年09月01日 21:19:58
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施設は古いですが,客室内は清掃も行き届き快適でしたが、客室外の館内は物品が雑多に置かれ、整理整頓や清掃が行き届かず、とても埃っぽかったです。
特に食事会場の大広間はひどく、テーブル横のステージ上のカラオケセットの埃はひどく、
この埃を間近に見ながらの食事はいかがなものでしょうか。
食事の味はごくごく普通ですが、接客はいただけません。
料理はともかくテーブルに並べるだけで、順番や右や左、手前や奥などの配置はお構いなし。
ご飯に至っては、お盆に乗せたまま「はいどうぞ」でした。
接遇のプロ意識や接遇意識は皆無でした。
クチコミの点数も良く、温泉もトロトロで気持ち良かったのですが、残念ながら期待外れでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年08月
- 山鹿温泉 旅館巳喜(みき) 2020年09月10日 11:03:44
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Guitarman様
この度は数ある施設の中から当館をお選びいただき、ご宿泊いただきましてありがとうございました。
せっかくのご旅行でしたのに残念な思いをさせてしまいましたこと、この場を借りてお詫び申し上げます。
Guitarman様の口コミを拝読し、改めて当館を見つめ直す機会をいただいた気がします。
まずは初心に返り、隅々まで清掃を行い、配膳や接客に関しても改善点を洗い出しスタッフと共有致しました。
まだまだ未熟な当館ですが、この度いただきましたお言葉を己に刻み精進してまいります。
次回また機会がございましたら今後成長いたします巳喜旅館へお帰り下さいませ。
当館を見つめ直す機会を作っていただき誠にありがとうございました。
山鹿温泉旅館 巳喜 女将
- ご利用の宿泊プラン
- 《熊本名物馬刺し☆》四季の会席とヘルシー馬刺しプラン【現金特価】paypayはOK♪
- ご利用のお部屋
- 【【本館】二間続きの広々和室】
サービス1
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meityann9440さんの 山鹿温泉 旅館巳喜(みき) のクチコミ
- meityann9440さん [60代/女性] 2019年01月16日 21:19:13
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夫婦で宿泊させて頂きました。温泉はぬるめでしたが良かったですが、館内が整理されていなくて不快に感じました。食事の時のスタッフの方も対応は良いのですが、清潔感や立ったままの配膳にがっかりしました。せっかく楽しみに来た温泉旅行です。お客さんの立場になった接客をされたらまだまだお客さんが増えると思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年01月
- 山鹿温泉 旅館巳喜(みき) 2019年01月24日 14:35:16
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この度はヘルシー馬刺し会席プランにてご宿泊ありがとうございます。
また、口コミの投稿をいただきましたことも重ねて御礼申し上げます。
せっかくのご夫婦での温泉旅行でしたのに、不快な思いをさせてしまいましたこと、大変失礼いたしました。
従業員のおもてなしの接客教育等も今後改めて見直していきたいと思います。
ぬるめの温泉を気に入ってくださったご様子、大変嬉しく思います。
2月の山鹿は、毎週金・土曜日に灯りの祭典『百華百彩』が行われます。
和傘や竹を使ったオブジェが山鹿の古きよき町並みを彩り、
とても幻想的な空間を体験していただけますので
投稿者様も是非、灯りで彩られた景色とトロトロの温泉を楽しめる2月の山鹿へお越し下さいませ。
今回投稿者様にご指摘いただきましたことを再度見直し、改善してまいりますので
今後成長致します巳喜旅館へお帰り下さいますことを心よりお待ち申し上げております。
山鹿温泉旅館 巳喜 女将
- ご利用の宿泊プラン
- 《熊本名物馬刺し☆》四季の会席とヘルシー馬刺しプラン【現金特価】
- ご利用のお部屋
- 【【本館】二間続きの広々和室】
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投稿者さんの 山鹿温泉 旅館巳喜(みき) のクチコミ
壁が薄いから他利用者の子供声響く。風呂はぬるい!部屋も広々とあるが襖紙が邪魔で狭く感じる。受付で地域クーポン渡さず、出掛けにこちらから聞いてようやく気づく。二度と行きません
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この度は、ご宿泊ありがとうございます。
せっかくのご家族旅行でしたのにご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
お部屋も、6畳襖があり8畳の14畳のお部屋ですが、お人数が多かったので狭く感じられたかもしれません。
地域クーポンは、受付の時、申請書ご記入時、差し上げましたが、そのまま、お忘れだったので、
お出掛けになるとき、こちらから、差し上げました。
行違いがあったようで、すみませんでした。
巳喜