楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
ABホテル豊橋のクチコミ・お客さまの声
サービス2
大人2人小学生高学年1人の3人で予約。部屋へ入るとベッド2つのみ。セミダブル2台とエキストラベッドとは分かっていたが自分でベッドを作らなければいけないのか??いや、シーツや布団がないじゃないか、とフロントへ確認すると「予約時にベッドが3ついると聞いていません。こちらでは添い寝のお子様と思いました」と。小学生も大人100%の料金払っているのに。トリプルベッドとプランに書かれていれば当然ベッド3つだと思いませんか?こちらからベッド3つってわざわざ言わなければいけないの?仮にこちらの申込ミスとしてタオルやアメニティグッズ、スリッパなど全てが2人分しかなかったのはどう説明されるつもりか理解できません。トリプルベッドという名のプランでベッド3つ必要と言わなければいけないのならプランの説明に分かりやすく記載していただきたい。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度は、ABホテル豊橋をご利用いただき誠にありがとうございます。しかし、お部屋のアメニティ、ベッドメイキングに関してお客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳なく思っております。今後、このようなことが内容、従業員同士の連絡・連携を強化し、更なる従業員徹底指導をして参る所存でございます。またのお越しをお待ちしております。
ABホテル豊橋 クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
サービス2
投稿者さんの ABホテル豊橋 のクチコミ
大人2人小学生高学年1人の3人で予約。部屋へ入るとベッド2つのみ。セミダブル2台とエキストラベッドとは分かっていたが自分でベッドを作らなければいけないのか??いや、シーツや布団がないじゃないか、とフロントへ確認すると「予約時にベッドが3ついると聞いていません。こちらでは添い寝のお子様と思いました」と。小学生も大人100%の料金払っているのに。トリプルベッドとプランに書かれていれば当然ベッド3つだと思いませんか?こちらからベッド3つってわざわざ言わなければいけないの?仮にこちらの申込ミスとしてタオルやアメニティグッズ、スリッパなど全てが2人分しかなかったのはどう説明されるつもりか理解できません。
トリプルベッドという名のプランでベッド3つ必要と言わなければいけないのならプランの説明に分かりやすく記載していただきたい。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度は、ABホテル豊橋をご利用いただき
誠にありがとうございます。
しかし、お部屋のアメニティ、ベッドメイキングに関してお客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳なく思っております。
今後、このようなことが内容、従業員同士の連絡・連携を強化し、更なる従業員徹底指導をして参る所存でございます。
またのお越しをお待ちしております。