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ＡＢホテル豊橋のクチコミ･お客さまの声
風呂2
大人２人小学生高学年１人の３人で予約。部屋へ入るとベッド2つのみ。セミダブル２台とエキストラベッドとは分かっていたが自分でベッドを作らなければいけないのか？？いや、シーツや布団がないじゃないか、とフロントへ確認すると「予約時にベッドが３ついると聞いていません。こちらでは添い寝のお子様と思いました」と。小学生も大人100％の料金払っているのに。トリプルベッドとプランに書かれていれば当然ベッド3つだと思いませんか？こちらからベッド3つってわざわざ言わなければいけないの？仮にこちらの申込ミスとしてタオルやアメニティグッズ、スリッパなど全てが２人分しかなかったのはどう説明されるつもりか理解できません。トリプルベッドという名のプランでベッド３つ必要と言わなければいけないのならプランの説明に分かりやすく記載していただきたい。
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この度は、ABホテル豊橋をご利用いただき誠にありがとうございます。しかし、お部屋のアメニティ、ベッドメイキングに関してお客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳なく思っております。今後、このようなことが内容、従業員同士の連絡・連携を強化し、更なる従業員徹底指導をして参る所存でございます。またのお越しをお待ちしております。
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投稿者さんの ＡＢホテル豊橋 のクチコミ
大人２人小学生高学年１人の３人で予約。部屋へ入るとベッド2つのみ。セミダブル２台とエキストラベッドとは分かっていたが自分でベッドを作らなければいけないのか？？いや、シーツや布団がないじゃないか、とフロントへ確認すると「予約時にベッドが３ついると聞いていません。こちらでは添い寝のお子様と思いました」と。小学生も大人100％の料金払っているのに。トリプルベッドとプランに書かれていれば当然ベッド3つだと思いませんか？こちらからベッド3つってわざわざ言わなければいけないの？仮にこちらの申込ミスとしてタオルやアメニティグッズ、スリッパなど全てが２人分しかなかったのはどう説明されるつもりか理解できません。
トリプルベッドという名のプランでベッド３つ必要と言わなければいけないのならプランの説明に分かりやすく記載していただきたい。
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この度は、ABホテル豊橋をご利用いただき
誠にありがとうございます。
しかし、お部屋のアメニティ、ベッドメイキングに関してお客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳なく思っております。
今後、このようなことが内容、従業員同士の連絡・連携を強化し、更なる従業員徹底指導をして参る所存でございます。
またのお越しをお待ちしております。