この度は、ＡＢホテル豊橋をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
また、お忙しい中貴重なご意見・ご感想をご投稿頂き、重ねてお礼申し上げます。

数あるホテルの中から当館をお選び頂きましたにも関わらず、お部屋のテレビ、大浴場のご利用に関して、大変ご不便をお掛け致しました事、深くお詫び申し上げます。

テレビの調子が悪いとのご指摘に関してですが、現場にて確認致しましたところ画面の不具合を確認致しました。早急に交換・修理のご対応をさせて頂く所存でございます。

大浴場のロッカーのご利用数の制限に関してですが、現在、コロナウイルス感染症対策として、ロッカーのご利用数の縮小を行う事で、人数制限をさせて頂いております。
入口の掲示にてご案内をさせて頂いておりましたが、お分かり辛く申し訳ございませんでした。
感染症対策の実施期間中は、一度に多くのお客様にご利用頂けず、お待ち頂く時間が発生したりと、ご不便をお掛け致します事と存じますが、何卒、ご理解・ご協力を賜ります様、宜しくお願い申し上げます。

この度は、ご宿泊の間お客様へ満足頂けるサービスをご提供出来ず誠に申し訳ございませんでした。
今後この様な事で、お客様にご迷惑が掛かりませぬ様、再度設備面・サービス面の見直しを行い改善に向けてスタッフ一同で検討して参ります。

また、次回ご宿泊の機会がございました際に、ご満足頂けるサービスをご提供出来ます様、日々精進して参ります。
今後ともＡＢホテル豊橋を宜しくお願い致します。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちし申し上げております。

ＡＢホテル豊橋　支配人