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ＡＢホテル豊橋 クチコミ・感想・情報

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    ＡＢホテル豊橋のクチコミ･お客さまの声

    ＡＢホテル豊橋
    総合評価
    • 4.06
    • アンケート件数：1176件
    評価内訳
    項目別の評価
    • サービス3.86
    • 立地4.21
    • 部屋4.02
    • 設備・アメニティ3.73
    • 風呂3.98
    • 食事3.73
    宿泊年月
    キーワード
    同伴者
    年代
    性別

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    [並びかえ]

    22件中 21～22件表示

    設備・アメニティ1

    投稿者さんの ＡＢホテル豊橋 のクチコミ

    投稿者さん 2015年11月23日 20:07:35

    大人２人小学生高学年１人の３人で予約。部屋へ入るとベッド2つのみ。セミダブル２台とエキストラベッドとは分かっていたが自分でベッドを作らなければいけないのか？？いや、シーツや布団がないじゃないか、とフロントへ確認すると「予約時にベッドが３ついると聞いていません。こちらでは添い寝のお子様と思いました」と。小学生も大人100％の料金払っているのに。トリプルベッドとプランに書かれていれば当然ベッド3つだと思いませんか？こちらからベッド3つってわざわざ言わなければいけないの？仮にこちらの申込ミスとしてタオルやアメニティグッズ、スリッパなど全てが２人分しかなかったのはどう説明されるつもりか理解できません。
    トリプルベッドという名のプランでベッド３つ必要と言わなければいけないのならプランの説明に分かりやすく記載していただきたい。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2015年11月
    ＡＢホテル豊橋 2015年11月25日 20:26:47

    この度は、ABホテル豊橋をご利用いただき
    誠にありがとうございます。
    しかし、お部屋のアメニティ、ベッドメイキングに関してお客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳なく思っております。
    今後、このようなことが内容、従業員同士の連絡・連携を強化し、更なる従業員徹底指導をして参る所存でございます。
    またのお越しをお待ちしております。

    ご利用の宿泊プラン
    ABホテル豊橋オープン記念プラン☆【健康朝食・大浴場無料】
    ご利用のお部屋
    【禁煙トリプルベッド【25平米、洗面・トイレ・バスが個別】】

    投稿者さんの ＡＢホテル豊橋 のクチコミ

    投稿者さん 2017年02月04日 03:52:25

    ホテルで夜間管理する人がいないとのことで何かあった時はどうするのっといった感じです。
    夜の玄関に宿泊者じゃない女性の出入りも沢山ありセキリュティーは心配な印象をとても受けました。
    諸事情で夜遅くなってしまったのは申し訳なかったのですが、対応が本当に最悪でした。
    また受付の方の愛想も悪く、今まで数多く宿泊したホテルのなかでも一番に感じの悪いホテルでした。

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2017年02月
    ＡＢホテル豊橋 2017年02月14日 22:10:48

    この度は、ABホテル豊橋をご予約頂きまして誠に
    ありがとうごさいます。

    セキュリティの面でお客様にご不安を与えてしまい大変申し訳ございませんでした。
    当ホテルでは、24時にて正面玄関を施錠させて頂いております。
    防犯上ルームカードを携帯しているお客様以外は正面玄関を開錠出来ない仕組みになっております。
    また、深夜の時間帯もスタッフは、常駐しておりますのでご安心下さいませ。

    お客様へのご対応にてご不快及びご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
    また、ご期待にお応えることが出来なかったこと深くお詫び申し上げます。
    お客様のお声を真摯に受け止めさせて頂きまして、ABホテル豊橋をより良いホテルにして行ける様、スタッフ一同日々精進して参ります。

    これに懲りず、ABホテル豊橋を今後とも宜しくお願い致します。

    お客様のご予約を当ホテルスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    ご利用の宿泊プラン
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    ご利用のお部屋
    【禁煙シングルB【140ｃｍダブルベッド・加湿器付】】

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