この度はＡＢホテル豊橋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

開業して5年でございますので
まだ、近隣ホテルの中でも新しい方だと思います。

ご指摘の通り、飲食店は東側に集中しているので、こちら西側はそれほど多くはございません。


コンビニ環境はとてもよく、隣にファミリーマートさん、目の前がセブンイレブンさんと
大手コンビニが揃っておりますので、皆様
不自由なくご滞在いただいております。

朝食サービスも、今、コロナで
環境的に少し窮屈なところもございます。
皆様にはご協力いただいておりまして
大変感謝いたしております。

料金的にもご満足をいただけて
何よりでございます。


また豊橋方面でお仕事の際は是非当ホテルを
ご利用いただければ幸いです。

貴重なお時間で貴重なご感想をご投稿
いただきまして誠にありがとうございます。


ＡＢホテル豊橋　支配人

この度はＡＢホテルをご利用いただきまして
誠にありがとうございます。

大浴場、朝食サービス共にご利用いただけず
残念でございました。

次回お泊りの際には是非ご利用なさって下さいませ。

この度は、貴重なお時間で貴重なご意見をご投稿いただきまして誠にありがとうございます。


　　ＡＢホテル豊橋　支配人

いつもABホテル豊橋をご利用いただきまして誠に有り難うございます。

お部屋のシャワーの温度が低かったとの事で御迷惑をおかけしまして大変申し訳ございませんでした。

夜中でも通常は勿論お湯は使用できます。
すぐに調査させていただきます。
コメントいただきどうもありがとうございました。これに懲りずまたご利用いただけますと幸いでございます。

この度はABホテル豊橋をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。

お部屋につきましてお客様に不愉快な
気持ちを与えてしまい、大変申し訳ございませんでした。

エアコンについて清掃の見直しを図るとともに
以後このようなことが無いよう、改善に
努めてまいります。

お客様のまたのご利用をスタッフ一同心より
お待ち申し上げております。

この度はABホテル豊橋をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
またお忙しいところご意見を頂戴いたしまして
重ねて御礼申し上げます。

朝食についてですが、お客様のご期待に添えない結果となってしまい申し訳ございません。
私どもとしましてもよりお客様にご満足戴ける
よう朝食の改善を検討しており、今後色々な
挑戦をして参りたいと思っております。
メニューの変更、追加等につきましては
今月からでも動いていく所存でございます。

ミネラルウォーターにつきましては現在
全ての店舗で提供を取り止めているかと思います。お客様にはご不便をお掛け致しますが
どうかご理解とご協力の程、よろしくお願いいたします。

クーポンにつきましてですが、こちらは愛知県の政策であり、私どもとコンビニの契約ではございませんので申し訳ございませんが、変更することはできません。

駐車場につきましては夜になると満車になってしまい、お客様の多い日ですと早くて夕方頃から満車になってしまう日もあります。
私どもとしましてももっと駐車場があるとよいとは思いますが、限られた敷地になりますのでどうかご理解とご協力をお願いいたします。

色々とご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんがどうかまたご縁がございましたらよろしくお願い致します。

お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はABホテル豊橋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

客室ポットの件でご迷惑をお掛けしてしまい
大変申し訳ございませんでした。
直ぐに確認をし、今後このようなことがないように、清掃時の確認の強化など再発防止に
取り組んで参ります。

この度はお客様のご満足のいく結果となれず
私どもとしても大変心苦しい気持ちでございます。

お客様のまたのご利用をスタッフ一同心より
お待ち申し上げております。

この度はABホテル豊橋をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。

またお忙しいところご意見をいただきまして
重ねてお礼申し上げます。

ご精算の件でお客様に不愉快な気持ちを
与えてしまい、大変申し訳ございませんでした。

お客様のおっしゃる通り、まずご案内がきちんとできてなかった事、そして上に上がられる前に
お声をかけられなかった事、そして対応の態度が
悪くお客様に不愉快な気持ちを与えてしまった事、本当に申し訳ございませんでした。

今後、この様な事が無いようスタッフの教育に
今一度気を付けてまいります。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。

この度はABホテル豊橋をご利用いただき誠にありがとうございます。

客室の件でお客様にご迷惑をおかけしてしまい
大変申し訳ございません。
今後このようなことがないよう、清掃スタッフにも引継ぎをし、細かな清掃を心がけて参ります。

ネットワークに関しましてもお客様にご不便を
お掛け致しまして申し訳ございませんでした。
お客様のご利用状況によりましては回線が繋がり難くなってしまうことがあるかと思います。
お客様には大変ご不便をお掛け致しますが、
どうかご理解とご協力の程、よろしくお願い致します。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心より
お待ち申し上げております。

この度はＡＢホテル豊橋をご利用いただき
誠にありがとうございます。

お客様に不愉快な思いをさせてしまい
大変申し訳ございませんでした。

料金については、変動性となっており日程や空室状況、予約のタイミングによって少し高めの設定となってしまう場合がございます。
ご理解とご協力の程、よろしくお願い申し上げます。
朝食の品数については社内で検討させていただき、改善に努めて参ります。

バスタオルについては1枚100円の追加料金を頂いておりますが、フェイスタオルでしたら1枚無料でお渡しが可能でございます。ご案内が不足しておりまして大変申し訳ございません。

冷蔵庫につきましてもご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございません。再度設定の確認をさせていただきます。
貴重なご意見ありがとうございます。

今後はよりお客様にご満足戴けるよう、精進して参ります。

またご利用される機会がございましたら
よろしくお願い致します。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。

この度は、数あるホテルの中から当館をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
この度は、ご満足頂けず誠に申し訳ございません。
当館では、お客様にご満足頂きまたご来館頂けるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、ＡＢホテル豊橋をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。

しかしながら、チェックインの際の対応で
不快な思いを抱かせてしまい残念な結果となってしまいました。

お客様の対応の中で、快い対応ができず、お客様にそのように感じさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
すべてのお客様に快適にお過ごししていただけますよう、今一度接客対応を見つめ直し改善に努めさせていただきます。
今後とも、ＡＢホテルグループを宜しく
お願いいたします。

またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ＡＢホテル豊橋　支配人

この度はＡＢホテル豊橋をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。

しかしながら、フロントスタッフの対応と
お風呂の件ではご迷惑・不快な思いを抱かせることとなり、誠に申し訳ございませんでした。

フロントスタッフ並びに清掃スタッフの指導を
強化して参ります。

貴重なご意見をありがとうございます。

ＡＢホテル豊橋　支配人

この度はＡＢホテル豊橋のご利用をいただきまして
誠にありがとうございます。

しかしながら、エレベーター前の女性客の声が
客室まで響いてしまったようで、ご指摘の
告知に関する件は、今後の検討課題と
させていただきます。

また、チェックインの際の女性スタッフの
対応で不快な思いを抱かせてしまい
誠に申し訳がございません。

従業員の指導を再度徹底してまいります。

貴重なお時間でご投稿いただきまして
誠にありがとうございます。
　　　
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

この度はＡＢホテル豊橋をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。

しかしながら、期待を裏切ってしまい申し訳ござませんでした。
ご指摘を真摯に受け止め、今後の改善の糧とさせていただきます。

貴重なお時間でご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

この度はＡＢホテル豊橋をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。

折角ご利用いただいたにもかかわらず
枕や毛布その他フロント用貸出備品の不足が
相次ぎ、お客様には大変ご迷惑をお掛けし
申し訳ございませんでした。

通常枕は、２名様のご利用でツインルームでない限り、ベッド1台につき２個が当ホテルのスタンダードとなっております。ご了承下さいませ。

今後は、このような不足が生じないよう
繁忙期に備え備品の充実をはかります。

またのご利用お待ちいたしております。

この度はABホテル豊橋をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。

しかし、折角ご利用いただきましたが
お風呂、フロントサービスについては大変ご不満を抱かせてしまい、申し訳ございませんでした。

従業員の指導強化を計って参ります。

貴重なご意見をありがとうございます。

この度はABホテル豊橋をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。

食事サービスについては、ご不満を抱かせる結果となり、誠に申し訳ございませんでした。

当日宿泊状況をお調べしたところ、外国人の利用が無かったことが少々気がかりではございますが
そう感じさせてしまうほどの状況であったことに
変わりはないですから、今後の最重要課題として善処していく所存でございます。

またのご利用をお待ちしております。
貴重なご意見をありがとうございました。

この度は、ABホテル豊橋をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。

デラックスツインルームをご利用いただいたかと思いますが、大人の5名様のご利用では、とても十分に広いとは言いがたい広さであり、お客様が感じるのも無理の無いことと存じます。

次回、ご利用いただく際には是非、お二部屋のご利用をお勧めいたします。

またのご利用心よりお待ちいたしております。

この度はＡＢホテル豊橋をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。

しかし、フロントスタッフの接客が良くなかった様で誠に申し訳ございませんでした。
今後、従業員の指導を徹底して参ります。

また豊橋方面にお越しの際には是非当ホテルを
ご利用いただければ幸いでございます。
貴重なお時間で貴重なご感想をご投稿いただきま
して誠にありがとうございます。
またのお越しをお待ちいたしております。
ＡＢホテル豊橋　支配人

この度はＡＢホテル豊橋をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。

しかしながら、気を使ったつもりが逆にとらわれてしまい少々残念ではございました。

また機会がございましたらご利用下さいませ。

ＡＢホテル豊橋　支配人