ご宿泊有難うございます。お部屋では快適にお過ごし頂けたのは幸いです。朝食につきましてはお客様の大切なご意見を尊重し、ゆっくりとお召あがり頂けます様、ご案内させて頂きたいと思います。ご投稿、ありがとうございます。　フロント　　長谷

ご宿泊頂き有難うございます。お値段相応と感じられたご様子。今度のご宿泊の際はご満足のお声が頂けますよう精進して参ります。ご投稿に感謝致します。　　フロント　長谷

ご宿泊頂き有難うございます。お返事が遅くなりまして申し訳ありません。Ｗｉ-Ｆｉが繋がらない、ウオシュレットも使えないと言う状況。大変申し訳御座いませんでした。今後、お客様のお申し出の対してご満足頂ける対応を早急にさせて頂きたいと思います。Ｗｉ-Ｆｉにつきましては、お客様のご利用が集中致しますと容量オ－バ－で回線がダウンしてしまいご利用出来なくなりご迷惑をお掛けしております。社内で改善策が進んでおりますので、もうしばらくお待ち頂けますようお願い申しあげます。ご投稿、有難う御座いました。　フロント　　　長谷

ご宿泊有難うございます。フレンドシップデ-に行かれたのですね。お楽しみになられた事と存じます。レジャ-やビジネスに当店をお選びいただき大変嬉しく思います。下松店は近隣地域の中継地点としても利便性が高く、97台無料駐車場もございます。ホテル内にはバイキング志高、100均ショップもありご好評頂いております。またのお越しを心よりお待ちしております。ご投稿有難うございます。　　フロント 長谷

ご宿泊有難うございます。せっかくお越しいただいたのに夕食はほとんど料理が無かったとのご意見。誠に申し訳ございません。この様な事がないようお客様の入られたタイミングであたたかいお料理を召し上がって頂けるようお迎えし、サ－ビス、お食事共ご満足頂けるよう精進してまいります。貴重なご意見有難うございます。フロント　　長谷

ご宿泊頂きまして有難うございます。せっかくご宿泊頂いたのにご満足頂けなかったご様子。大変申し訳ございませんでした。お客様のお声は貴重なご意見として挙げさせて頂きます。ご投稿有難うございます。　　フロント　　長谷

ご宿泊頂き有難うございます。当店、税込¥4860というお値段と広い平面駐車場は大変ご好評頂いております。更に、サ－ビス面もご満足頂けた様で大変うれしく思います。また、お越し頂ける日を心よりお待ちしております。フロント　　長谷

ご予約頂きまして有難う御座います。予約時の対応を喜んで頂けて私共も感謝の気持ちでいっぱいです。日々、お客様にいかに気持ち良くお過ごし頂きご満足いただけるかを考えお迎えさせて頂いております。お客様からのありがとうのお言葉は、私共をさらにさらにという気持ちにさせて頂けます。もちろん、お叱りを頂く事もありますが、今私共に出来る事でお客様のご満足に繋がるならば、有り難い事だと考えます。今回のご投稿に恥じないようこれからも歩み続けたいと思います。有難うございました。　　フロント　長谷

ご宿泊有難うございます。スケジュ－ル通りのご旅行を楽しまれたようで嬉しく思います。ですが、２名様でのご利用であるにも関わらず、一人様分のアメニティ。ごゆっくりお過ごしになられたかどうかを考え、お客様の大切なご意見として社内に、挙げていきたいと思います。現在は、お客様のお申し出によりご用意しております。ご投稿有難うございます。フロント　　長谷

ご宿泊有難うございます。快適にお過ごし頂けたようで、安堵致しております。お客様側に立ったサ－ビスを心掛け、感謝の気持ちでお迎えしております。またのご宿泊、心よりお待ち致しております。　　　　フロント　　長谷

先日は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご希望のお部屋が空いておらず、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
また機会が御座いましたらご利用下さいませ。
　　　　　　　　HOTE　AZ　下松店フロント岩本

先日は当ホテルご利用頂き誠にありがとうございます。
この度はお褒めの言葉を頂き有難うございます。
これからもより多くのお客様にご満足頂けるよう日々精進してまります。
また機会が御座いましたらご利用くださいませ。
　　　　　　　HOTEL　AZ　下松店フロント岩本

この度は当ホテルをにご宿泊いただき有難うございました。
ご指摘の件につき、ご満足いただけるご宿泊ではなかったことについて、大変申し訳ございませんでした。
Wi-fi設備に関しましては、数に限りはございますがWi-fiのルータの貸出サービスがございます。
次回ご宿泊の際は是非ご利用くださいませ。
お客様からのお言葉を真摯に受け止め、スタッフ一同、精進して参ります。
貴重なご意見、ご投稿有難う御座いました。
今後とも、ＨＯＴＥＬ　ＡＺ山口下松店へのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

フロント　武田

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
大満足というお言葉を頂き、従業員一同大変嬉しく思っております。
ドリンクバーはお子様に大人気で、ご家族でのご旅行の楽しいお食事の思い出になれたらなと思っております。
ご予約の件は大変失礼いたしました。
今後はそのような事がないよう徹底してまいりますので、またご利用されることがございましたら当ホテルをよろしくお願い致します。


フロント　江野口

この度は、数あるホテルの中からAZ下松店を選んで頂いたにも関わらず、不手際の数々。間違ったお部屋にお通しし、更にアメニティをお客様にお持ちさせるなど大変失礼な対応でした。お客様が、ご立腹されるのも当然で　従業員一同心よりお詫び申し上げます。大切なお時間をAZで費やされ、ホテルとしてお客様にさせて頂く当たり前のサ－ビスを怠り、本当に申し訳がざいません。お客様からの大切なご意見、お言葉を真摯に受け止め、もう二度とお客様にこの様な，思いにさせてはならない。気持ちよくお過ごし頂き、また来たいと思って頂けるホテルにするよう精進して
いきたいと思っております。この度のお客様のお言葉は大変、心に響き申し訳ない想いで頭が下がります。貴重なご意見、ご投稿有難う御座いました。　　フロント　　長谷

この度は当ホテルをご利用頂き、ありがとうございます。
ベットの件は社内で改善案としてあげていきたいと思います。
貴重なご意見を頂きありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております。
　　　　　　　　　　　フロント　岩本

ご宿泊有難うございます。ご満足頂けた様で嬉しく思います。またのご利用、心よりお待ちしております。ご投稿有難うございました。　　　　　フロント　　長谷

いつもご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。
当ホテルはスタッフが２４時間対応しておりますので随時お問い合わせくださいませ。
またのご利用を心よりお待ちしております。

フロント　江野口

いつもご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございました。
お客様にフロントの対応をお褒めいただきまして、とてもうれしく思います。
また、お近くにお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。
またの御利用を心よりお待ちしております。

フロント　前田

ご宿泊有難う御座います。ご満足頂けたご様子で嬉しく思います。さらに、喜んで頂けるホテルにしていくよう従業員一同精進していく所存でございます。またのご宿泊、お待ちしております。　　　　　　　フロント　　長谷