この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　お部屋に関しまして、お客様のご希望に添えず申し訳ございませんでした。清掃の際、消臭と換気には気を付けておりますが、臭いが気になるようでしたら消臭スプレーをお貸しいたしますので、次回ご利用の機会がございましたらフロントにお申し付け下さいませ。
コロナ対策でのお褒めの言葉有難うございます。また、下松へお越しになられる際には当ホテルをご利用いただければ幸いに存じます。　　　　　　　　　　　ご多忙の中、ご投稿お寄せいただき誠にありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　　　　　フロント　河野　
　　　　　　　　　　　　　　　　

お返事が遅くなりまして申し訳ございません。たくさんのホテルの中から当ホテルを選んで頂きさらにまたご利用頂けるというお客様のお気持ち。大変有り難く感じております。お客様のご期待に添えますようお部屋も私共も磨きあげてまたのご来店をお待ちしております。今年もあと僅か。良いお年をお迎えくださいませ。そしてまた来年もよろしくお願い致します。　　　　　　　　　　　　フロント　長谷

この度は、ホテルAZ下松店をご利用いただきましてありがとうございます。
バリヤフリーのツインのお部屋が一部屋ございますので、次回お泊りの際には是非ご利用下さいませ。またの、お越しをお待ちしております。　フロント　花本

この度は、ホテルAZをご利用頂き誠にありがとうございます。快適にお過ごし頂けたとのことで、スタッフ一同大変うれしく思っております。またのお越しをお待ちしております。　　
　　　　　　　　　　　　　　フロント　花本

この度は、ホテルAZをご利用頂き誠にありがとうございます。二段ベッドのお部屋は、お気に召して頂けましたでしょうか。ベッドが少し広めの作りとなっておりますので、お子様から大人の方まで人気の二段ベッドのお部屋となっております。次回も是非、ご利用くださいませ。フロント花本

ご宿泊頂きましてありがとうございます。せっかくご宿泊頂いたのに、料理の提供の遅れ、テ－ブルが拭き上げられていない等お客様に不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。お客様の貴重なご指摘を頂き今後はお客様に喜んで頂けるようなご案内をさせて頂きたいと存じます。ご投稿、ありがとうございました。　　　　　フロント　　長谷

ご宿泊ありがとうございます。2段ベットは寝心地が良くなかったご様子で申し訳ございません。お安いお値段という事で少しお許し頂けたようですが、心が痛みます。当店には、バリアフリ－のツインのお部屋が1部屋ございます。お値段は2名様で¥8640で、もちろん朝食もついております。今度またいらしゃる時には是非こちらをご利用下さいませ。朝食につきましては、おはずかしいところをおみせしたにも関わらず、良心的(お値段）だと言われたお客様に頭が下がります。当日ご利用のお客様には大変ご迷惑、ご不快な思いをさせてしまい申し訳御座いませんでした。これからは、万全の準備と笑顔をもってお迎えし、気持ち良くご出発して頂ける様、精進して参ります。ご投稿有難うございます。　フロント　　長谷

ホテルAZ下松店フロントでございます。この度は当店をご利用頂きありがとうございました。運動会順延のハプニングもあり皆様大変だったことと思います。翌日の部屋を幸いお取りさせて頂くことができ、私どもも嬉しかったです。このご縁を大切にさせて頂きましてまたの機会の当店ご利用をお待ちしております。お声を頂きましてありがとうございました。　　　　　　フロント　吉安

ご宿泊ありがとう御座います。ＨＰでの鍋バイキングを楽しみにされていたご様子で大変申し訳ございません。現在は日替わりで、大鍋でのご提供をさせて頂いております。まぎらわしい広告でさっそく訂正させて頂きます。御意見、有難うございます。お客様のお声の中にもございますように当ホテルは、広い平面駐車場がございますのでお客様に大変喜んで頂いております。またのお越しをお待ちしております。　　フロント　長谷

数多くのホテルより当店をお選び頂き御宿泊下さいまして、誠に有難う御座います。
この度は朝食バイキングをおいしくお召し上がり頂けました様で、大変嬉しく存じます。
　夕食の件は誠に申し訳ございません。お客様のご来店に合わせ、温かいお料理をタイミング良くご提供出来ます様、今後、よりきめ細やかな対応を心掛けて参ります。
　また現在新メニューの検討も進んでおりますので、こちらもご期待下さいませ。
　お忙しい中、貴重なご意見をお寄せ頂き感謝申し上げます。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。　　　　
　　　　　　　　　　　　　　　フロント　藤田　　　
　　　　　　　　　
　

ご宿泊頂き有難うございます。本来ならば気持ち良く快適にお食事をして頂くサ－ビスが当たり前のはずが、私共従業員の対応、態度は心より申し訳なく恥ずかしく思います。皆で大きな問題として掲げこのような有難いご投稿ご指摘に感謝し、お客様に信頼して頂けるホテルにしていく所存で御座います。ただ、夕食朝食のレベルには納得して頂けたご様子で嬉しく思います。重々になりますがご投稿、有難う御座います。秋も深まり朝晩は寒くなりましたのでご自愛くださいませ。
　　フロント　　長谷

ご宿泊有難うございます。お部屋では快適にお過ごし頂けたのは幸いです。朝食につきましてはお客様の大切なご意見を尊重し、ゆっくりとお召あがり頂けます様、ご案内させて頂きたいと思います。ご投稿、ありがとうございます。　フロント　　長谷

ご宿泊頂き有難うございます。お値段相応と感じられたご様子。今度のご宿泊の際はご満足のお声が頂けますよう精進して参ります。ご投稿に感謝致します。　　フロント　長谷

ご宿泊有難うございます。フレンドシップデ-に行かれたのですね。お楽しみになられた事と存じます。レジャ-やビジネスに当店をお選びいただき大変嬉しく思います。下松店は近隣地域の中継地点としても利便性が高く、97台無料駐車場もございます。ホテル内にはバイキング志高、100均ショップもありご好評頂いております。またのお越しを心よりお待ちしております。ご投稿有難うございます。　　フロント 長谷

ご宿泊有難うございます。せっかくお越しいただいたのに夕食はほとんど料理が無かったとのご意見。誠に申し訳ございません。この様な事がないようお客様の入られたタイミングであたたかいお料理を召し上がって頂けるようお迎えし、サ－ビス、お食事共ご満足頂けるよう精進してまいります。貴重なご意見有難うございます。フロント　　長谷

ご宿泊有難うございます。スケジュ－ル通りのご旅行を楽しまれたようで嬉しく思います。ですが、２名様でのご利用であるにも関わらず、一人様分のアメニティ。ごゆっくりお過ごしになられたかどうかを考え、お客様の大切なご意見として社内に、挙げていきたいと思います。現在は、お客様のお申し出によりご用意しております。ご投稿有難うございます。フロント　　長谷

先日は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご希望のお部屋が空いておらず、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
また機会が御座いましたらご利用下さいませ。
　　　　　　　　HOTE　AZ　下松店フロント岩本

いつもご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。
当ホテルはスタッフが２４時間対応しておりますので随時お問い合わせくださいませ。
またのご利用を心よりお待ちしております。

フロント　江野口

お返事が遅くなりまして申し訳御座いません。同意見を頂いております。お客様の大切なご意見としてあげていきたいと思います。

お返事が遅くなりまして申し訳御座いません。お客様に少しでもご満足いただけるようにしていきたいと思っております。ご意見有難う御座います。またの御利用お待ちしております。