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投稿者さんの ＨＯＴＥＬ ＡＺ 山口下松店 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年10月14日 12:28:13
-
朝ごはんのバリエーションがもう少しあれば・・・
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年09月
- ＨＯＴＥＬ ＡＺ 山口下松店 2015年10月21日 11:01:03
-
お返事が遅くなりまして申し訳御座いません。お客様に少しでもご満足いただけるようにしていきたいと思っております。ご意見有難う御座います。またの御利用お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆NET割スタンダードプラン☆朝食無料・駐車場無料・LAN接続無料☆
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】2段ベッド★LAN接続無料★駐車場無料】
サービス3
投稿者さんの ＨＯＴＥＬ ＡＺ 山口下松店 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年10月14日 12:27:28
-
部屋は綺麗ですが、食堂のメニューが少し少ないような
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年08月
- ＨＯＴＥＬ ＡＺ 山口下松店 2015年10月21日 10:47:54
-
お返事が遅くなりまして申し訳ございません。同意見をお客様から頂いております。お客様のご要望にお応えする事が出来るよう考えていきます。ご意見有難う御座います。またのお越しをお待ちしております・
- ご利用の宿泊プラン
- ☆NET割スタンダードプラン☆朝食無料・駐車場無料・LAN接続無料☆
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙可】シングル★LAN接続無料★駐車場無料】
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投稿者さんの ＨＯＴＥＬ ＡＺ 山口下松店 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年09月27日 01:47:10
-
オープンして間もない事もあり、設備も綺麗で良かったし価格もリーズナブルでとても満足でした。今回はシルバーウィークの利用で生憎シングルの部屋しか空いてませんでしたが大人２人でも充分に寝る事が出来ました。また機会があれば利用させて頂きたいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年09月
- ＨＯＴＥＬ ＡＺ 山口下松店 2015年10月07日 01:25:50
-
このたびは、当ホテルをご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
お返事が遅くなりましたことを深くお詫び申しあげます。
お客様からのお褒めのお言葉、とてもうれしく思います。
当ホテルは2段ベットもご用意しておりまして、
ビジネスホテルでは珍しいタイプです。
機会がございましたら2段ベットも是非ご利用いただければと思います。
今後も従業員一同、日々精進し、明るくお客様をお迎えできるよう努力してまいります。
また、お近くにお越しの際は、是非ご利用くださいませ。
心よりお待ちしております。
フロント 前田
- ご利用の宿泊プラン
- ☆スタンダードプラン☆朝食無料・駐車場無料・LAN接続無料☆
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙可】シングル★LAN接続無料★駐車場無料】
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投稿者さんの ＨＯＴＥＬ ＡＺ 山口下松店 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月16日 12:33:51
-
チェックアウト時にフロント３人でお喋りが盛んでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- ＨＯＴＥＬ ＡＺ 山口下松店 2023年05月16日 14:33:48
-
ご宿泊頂きまして有難うございます。せっかくご宿泊頂いたお客様にご不快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。接客業をさせて頂いているものとして恥ずかしく思っております。今後このような事が無いよう初心に戻り精進して参ります。貴重なご投稿に感謝と心よりの謝罪をさせて頂きたいと思います。重ね重ねではございますが、大変申し訳ございませんでした。フロント 長谷
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食無料】スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【2段ベッド【禁煙】】
サービス2
投稿者さんの ＨＯＴＥＬ ＡＺ 山口下松店 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月04日 23:48:33
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出張時に利用しました。
他の方のレビューでも見かけましたが工事業者と思われるお客が多く、待ち合わせをしてるのかロビー前でたむろしていて非常に鬱陶しかったです。
また、学生さんの合宿や遠征と思われる団体さんもおり朝食時間に制限がかかっていました。
私は混雑が嫌なので朝食は自分で用意することにしました。
設備は概ね普通ですがエアコンの通風口に埃が溜まっており非常に気持ち悪かったです。
良くも悪くもチェーンのビジネスホテルですが、アメニティや設備の質は他より悪く、駅から距離もあるロードサイドのホテルですが値段は他と同じくらいです。
また、連泊時にホテルに帰って鍵を受け取ろうとしたところ、チェックイン客の列の後回しにされ、延々待たされました。その辺は気を使ってサッと鍵を渡してほしかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年08月
- ＨＯＴＥＬ ＡＺ 山口下松店 2022年08月05日 05:17:45
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この度はホテルＡＺ山口下松店をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご存知かと思われますが、周南・下松は工場が立ち並ぶコンビナート群地域でございまして、この時期、定期修理で県内外から多くの工事関係者様がお見えになられます。さらに、夏休みも重なり学生の方のスポーツ競技大会等も頻繁に開催され団体のお客様が数多くご宿泊なさいます。個人でお越しになられるお客様には、ご不便ご不自由をお掛けし大変申し訳ございません。ご了承下さいます様お願い申し上げます。
エアコンの件に関しましては、早急に対応させて頂きます。申し訳ございませんでした。
今回は貴重なご投稿をお寄せいただき誠にありがとうございます。
ホテルＡＺ山口下松店 河野
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食無料】スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル【喫煙】】
サービス2
投稿者さんの ＨＯＴＥＬ ＡＺ 山口下松店 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年12月19日 21:02:06
-
AZさんにははじめてお世話になりました。
本来はツインベッドのある格安のホテルを探していましたが二段ベッドしかないのが残念。というのも、雪予報の日に宿泊だからか、部屋がとても寒く、暖房温度を25度にして私は下段ベッドで快適に寝ていたのですが、上段は…暖かい空気は上に上がるため暑くて寝られなかったと。しかも上段はエアコンのすぐそば。ホテルはきれいで良かったけど、二段ベッドは次は無いです。食事も割と遅めだったからか、あまり食材もなく残念でした。駐車場無料…出し入れ自由が良かったです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年12月
- ＨＯＴＥＬ ＡＺ 山口下松店 2021年12月20日 02:47:33
-
この度はホテルＡＺ山口下松店をご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様よりご指摘のエアコンの件に関しましては、ご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。貴重なご意見として、有り難く頂戴いたします。また、ご朝食の件につきましても、残念なお気持ちにさせてしまい、申し訳ございませんでした。お客様が、満足して頂けるよう今後の改善に繋げてまいります。
ご多忙の中、ご投稿をお寄せいただきありがとうございました。
またのご来店心よりお待ち申し上げております。
フロント 河野
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食無料】スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【2段ベッド【禁煙】】
サービス2
投稿者さんの ＨＯＴＥＬ ＡＺ 山口下松店 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月25日 11:16:32
-
エレベーターに乗った際マスクをしてても、タバコの臭いがキツくて嫌だった。
部屋に入った時も空気がこもっていたからか、少しかび(？)臭かった。消臭スプレーがあれば良かったかも- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年11月
- ＨＯＴＥＬ ＡＺ 山口下松店 2021年11月25日 13:52:46
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この度は当ホテルご利用有難うございました。
エレベ－タ-やお部屋の臭いでご不快な思いも抱かせてしまい、大変申し訳ございませんでした。お客様の大切なご意見を今後の改善点として検討させて頂きたいと存じます。消臭スプレ-は、フロントにてご用意しております。ご案内不足で申し訳ございません。お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございます。またのお越しを心よりお待ちをお待ちしております。 フロント 長谷
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食無料】スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル【禁煙】】
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パラッパー888さんの ＨＯＴＥＬ ＡＺ 山口下松店 のクチコミ
- パラッパー888さん [40代/男性] 2021年11月10日 21:42:12
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安かった事と評価が高かった為使用しましたが、未だかつてない程、早くチェックアウトしたかった部屋でした。
部屋はおっさん臭の様な臭さ漂い、窓も開けられない。
部屋は、変な音がずっと続き、小刻みに揺れる状態。
もう絶対選びません。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年11月
- ＨＯＴＥＬ ＡＺ 山口下松店 2021年11月12日 13:26:46
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ご宿泊頂きまして有難うございます。せっかく当店にご宿泊して頂いたにもかかわらず、部屋の臭いや音さらに窓の開かない部屋だった事でお客様に大変ご不快な思いを抱かせてしまい、ご迷惑をおかけいたしました事、従業員一同心よりお詫び申し上げます。今後は泊まって良かった、また泊まりたいと思って頂けるようにお客様の貴重なご意見を尊重し改善して参ります。お忙しい中、ご投稿頂き有難うございます。 フロント 長谷
- ご利用の宿泊プラン
- 【夕食付・朝食無料】スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル【喫煙】】
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投稿者さんの ＨＯＴＥＬ ＡＺ 山口下松店 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年03月21日 16:00:37
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フロントの方の対応が最悪でした。女性の方だったのですが、声も小さく自信がないようでした。
部屋を案内されて、いざ入ってみると予約していた部屋と全く違う部屋。シングルの部屋に二名の予定だったのですが、二段ベッドの部屋に案内されました。最初は自分自身が間違ってるのかと思い、確認したところホテル側が間違ってる事が分かり、すぐにフロントへ行きました。
すると、間違っていた事は分かっていた様子ですごく焦っていました。まず間違っていたならすぐに修正するべきなのに、そのままにしている事がありえないと感じました。
しかも次に案内された部屋は予約通りですが、部屋の準備をしておらず、フロントで袋に入ったままの枕をはい。と渡され持って行かされました。また、部屋の備品が他にあるから後ほど部屋に持って行きますと言われ、来たと思ったら袋に入った一式をはい。と渡され…
本当にがっかりしました。AZホテルさんは何度も利用させてもらってて毎回すごく心地よく使わせてもらってるので今回も、ということで宿泊させていただきましたが、本当に驚きました。もう二度と下松店は利用したくありません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2016年03月
- ＨＯＴＥＬ ＡＺ 山口下松店 2016年03月23日 11:27:10
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この度は、数あるホテルの中からAZ下松店を選んで頂いたにも関わらず、不手際の数々。間違ったお部屋にお通しし、更にアメニティをお客様にお持ちさせるなど大変失礼な対応でした。お客様が、ご立腹されるのも当然で 従業員一同心よりお詫び申し上げます。大切なお時間をAZで費やされ、ホテルとしてお客様にさせて頂く当たり前のサ－ビスを怠り、本当に申し訳がざいません。お客様からの大切なご意見、お言葉を真摯に受け止め、もう二度とお客様にこの様な，思いにさせてはならない。気持ちよくお過ごし頂き、また来たいと思って頂けるホテルにするよう精進して
いきたいと思っております。この度のお客様のお言葉は大変、心に響き申し訳ない想いで頭が下がります。貴重なご意見、ご投稿有難う御座いました。 フロント 長谷
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食無料】スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル【禁煙】2名利用】
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taniguchi_mさんの ＨＯＴＥＬ ＡＺ 山口下松店 のクチコミ
- taniguchi_mさん [50代/男性] 2015年10月19日 17:36:31
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朝ご飯を何時に食べるか？等聞いたわりに、行ったらご飯とお味噌汁しか無かった。９時半と告げて９時過ぎに行ってるのに、片付けるの早くないですか？！食堂担当の方に声を掛けても返事すら無し！今頃来るな！と言わんばかり！！邪魔臭そうに出して来たのは漬物ぐらい！領収書もチェックイン時にお名前でイイですか？とか聞いておきながら、チェックアウト時に用意されて無く、要るの？！と言わんばかり！！朝から気分悪いっ！改装されたばかりなのか？！部屋は新しく綺麗だし、現場から一番近いホテルだが、二度と行かないかも？！
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年10月
- ＨＯＴＥＬ ＡＺ 山口下松店 2015年10月21日 11:28:09
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お返事が遅くなりまして大変申し訳ございません．私共の対応でお客様に大変ご迷惑をおかけいたしました。心よりお詫び致します。このホテル泊まって良かったと思われるように皆でしていく所存でございます。申し訳御座いませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆スタンダードプラン☆朝食無料・駐車場無料・LAN接続無料☆
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】2段ベッド★LAN接続無料★駐車場無料】
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投稿者さんの ＨＯＴＥＬ ＡＺ 山口下松店 のクチコミ
ホテル内の食事が少し残念な気がする以外はオッケーです。
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