お返事が遅くなりまして申し訳ございません。たくさんのホテルの中から当ホテルを選んで頂きさらにまたご利用頂けるというお客様のお気持ち。大変有り難く感じております。お客様のご期待に添えますようお部屋も私共も磨きあげてまたのご来店をお待ちしております。今年もあと僅か。良いお年をお迎えくださいませ。そしてまた来年もよろしくお願い致します。　　　　　　　　　　　　フロント　長谷

ご宿泊誠に有難うございます。
多くの情報より当ホテルをお選び頂きましたのに、ご満足頂く事が出来ず申し訳ございません。
お客様ご希望のツインルームですが、1室のみ、バリアフリー仕様のツインタイプがございます。
お早目のご予約でしたらご用意出来ますので、
是非、お問い合わせ下さいませ。
（添い寝料金は３才未満のお子様まで、添い寝無料とさせて頂いております。）
　他に２段ベッド禁煙ルームもお子様連れ・学生の方に大変ご好評頂いております。

　・年会費無料のカード会員様プラン
　例　２段ベッド禁煙ルーム　
　（大人２名様＋小学生添い寝＋幼児添い寝）
　　　１室　合計４名様　¥８８５０
こちらも是非、ご利用くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。　　　　　　　フロント　藤田
　　

ご宿泊頂き有難うございます。本来ならば気持ち良く快適にお食事をして頂くサ－ビスが当たり前のはずが、私共従業員の対応、態度は心より申し訳なく恥ずかしく思います。皆で大きな問題として掲げこのような有難いご投稿ご指摘に感謝し、お客様に信頼して頂けるホテルにしていく所存で御座います。ただ、夕食朝食のレベルには納得して頂けたご様子で嬉しく思います。重々になりますがご投稿、有難う御座います。秋も深まり朝晩は寒くなりましたのでご自愛くださいませ。
　　フロント　　長谷

ご宿泊有難うございます。お部屋では快適にお過ごし頂けたのは幸いです。朝食につきましてはお客様の大切なご意見を尊重し、ゆっくりとお召あがり頂けます様、ご案内させて頂きたいと思います。ご投稿、ありがとうございます。　フロント　　長谷

ご宿泊有難うございます。せっかくお越しいただいたのに夕食はほとんど料理が無かったとのご意見。誠に申し訳ございません。この様な事がないようお客様の入られたタイミングであたたかいお料理を召し上がって頂けるようお迎えし、サ－ビス、お食事共ご満足頂けるよう精進してまいります。貴重なご意見有難うございます。フロント　　長谷

この度は当ホテルをご利用頂き、ありがとうございます。
ベットの件は社内で改善案としてあげていきたいと思います。
貴重なご意見を頂きありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております。
　　　　　　　　　　　フロント　岩本

お返事が遅くなりまして申し訳御座いません。同意見を頂いております。お客様の大切なご意見としてあげていきたいと思います。

お返事が遅くなりまして申し訳御座いません。お客様に少しでもご満足いただけるようにしていきたいと思っております。ご意見有難う御座います。またの御利用お待ちしております。

お返事が遅くなりまして申し訳ございません。同意見をお客様から頂いております。お客様のご要望にお応えする事が出来るよう考えていきます。ご意見有難う御座います。またのお越しをお待ちしております・

この度は、当ホテルをご利用頂きありがとうございます。　
色々とご不便をお掛け致しますが、お客様のお声を聞かせて頂き、今後少しでもお客様にご満足して頂けるよう努めさせて頂きます。　
貴重なご意見、誠にありがとうございました。
またのご来店、従業員一同こころよりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　フロント　西海
　

　

ご宿泊頂き有難うございます。お値段相応と感じられたご様子。今度のご宿泊の際はご満足のお声が頂けますよう精進して参ります。ご投稿に感謝致します。　　フロント　長谷

返信が遅くなりまして申し訳ございません。新年早々ご宿泊頂き有難うございます。50分も歩かれてこちらにお越しになったとか。ご案内不足で申し訳御座いません。下松駅からでしたら30分に１本ですがバスがございます。中央線経由徳山駅行の「すえたけひがし」で降りて頂くとすぐでございます。また　ご宿泊頂けるとの事で嬉しく感じます。その際は是非、バスをご利用され当店でごゆっくりお過ごし下さいませ。寒さが厳しい日が続いておりますのでお風邪などひかれないようご自愛ください。ご投稿有難うございました。　　　　　　　　　　　　　　　フロント　　長谷