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Masa9206さんの HOTEL AZ 山口下松店 のクチコミ
- Masa9206さん [50代/男性] 2019年08月15日 16:49:46
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8月13日に宿泊しました。2段ベット、2人で使うには十分でした。朝食も値段のことを考えると十分です。設備全体にきれいです。感じがよかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年08月
- HOTEL AZ 山口下松店 2019年08月22日 14:58:05
-
この度は、ホテルAZをご利用頂き誠にありがとうございます。二段ベッドのお部屋は、お気に召して頂けましたでしょうか。ベッドが少し広めの作りとなっておりますので、お子様から大人の方まで人気の二段ベッドのお部屋となっております。次回も是非、ご利用くださいませ。フロント花本
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食無料】スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【2段ベッド【禁煙】】
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meporitan816さんの HOTEL AZ 山口下松店 のクチコミ
- meporitan816さん [50代/男性] 2019年07月20日 09:09:06
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先日、宿泊しました。
フロントの方は、丁寧でよかったですが、
朝食が、系列ホテルでこうも違うものかと、驚きました。
スタッフ不足か?食事後のテーブル清掃する姿も見ない。
毎日同じ4品しかないので残念。
時間帯により、無くなったものの提供がなされないので、
食するものがない。
夕食は、非常に残念で、食する気にもなりませんでした。
金額に見合ったものを、提供していただきたい。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年07月
- HOTEL AZ 山口下松店 2019年07月21日 07:35:38
-
ご宿泊頂きましてありがとうございます。せっかくご宿泊頂いたのに、料理の提供の遅れ、テ-ブルが拭き上げられていない等お客様に不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。お客様の貴重なご指摘を頂き今後はお客様に喜んで頂けるようなご案内をさせて頂きたいと存じます。ご投稿、ありがとうございました。 フロント 長谷
- ご利用の宿泊プラン
- 【夕食付・朝食無料】スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル【喫煙】】
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投稿者さんの HOTEL AZ 山口下松店 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年06月25日 11:32:58
-
朝食付きでこのお値段、とても満足しました。
立地条件も良く、近くに食べるところもあり、コンビニもあり便利でした。
ホテル内はちょっとたばこのにおいがきつかった様な気がします。
部屋のスリッパは使い捨てのものだったら、よかったです。
また、何かありましたら利用させていただきたいと思います。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年06月
- HOTEL AZ 山口下松店 2019年06月28日 09:18:16
-
ご宿泊頂きましてありがとうございます。お返事が遅くなりまして申し訳ございません。当店の立地の良さ、お値段にご満足頂き嬉しく思います。お客様のご指摘の館内のタバコ臭、さっそく消臭対応を徹底いたしました。お部屋のスリッパも使い捨ての方が衛生的でお客様にも喜んで頂けると存じます。大切なお客様のご意見と致しまして社内に声を挙げていこうと思います。有りがたいご意見と共にまたご利用したいという私たちにとって最高のお言葉。心より感謝致します。またお会い出来る日にはさらに快適にお過ごし頂けるようお迎え致します。ご投稿、有難うございました。 フロント 長谷
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食無料】スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【2段ベッド【禁煙】】
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INAZUMA-4さんの HOTEL AZ 山口下松店 のクチコミ
- INAZUMA-4さん [30代/女性] 2019年05月06日 19:14:09
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二段ベッドの部屋は初めてでした。二人で泊まったのですがとても安く、寝るだけであれば十分だと感じました。ですがやはりベッドの上下両方で頭を何度も打ちました。
朝ごはんについてはこの金額で朝食付きはかなり良心的だと感じました。
朝食担当者の人手不足が目に見える珍しい光景でした。パンを掴むトングがなくみんな手づかみで撮っていたり、ご飯や味噌汁を入れる茶碗がなくてオロオロしていたり、見てるぶんには面白かったです。
結論として、寝るだけなら朝食付きでコスパはいいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年04月
- HOTEL AZ 山口下松店 2019年05月09日 08:49:22
-
ご宿泊ありがとうございます。2段ベットは寝心地が良くなかったご様子で申し訳ございません。お安いお値段という事で少しお許し頂けたようですが、心が痛みます。当店には、バリアフリ-のツインのお部屋が1部屋ございます。お値段は2名様で¥8640で、もちろん朝食もついております。今度またいらしゃる時には是非こちらをご利用下さいませ。朝食につきましては、おはずかしいところをおみせしたにも関わらず、良心的(お値段)だと言われたお客様に頭が下がります。当日ご利用のお客様には大変ご迷惑、ご不快な思いをさせてしまい申し訳御座いませんでした。これからは、万全の準備と笑顔をもってお迎えし、気持ち良くご出発して頂ける様、精進して参ります。ご投稿有難うございます。 フロント 長谷
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食無料】スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【2段ベッド【禁煙】】
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楽天ログインさんの HOTEL AZ 山口下松店 のクチコミ
- 楽天ログインさん [40代/男性] 2019年01月19日 20:20:34
-
部屋はちょっと狭いですが、2段ベッドよかったです。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年01月
- HOTEL AZ 山口下松店 2019年01月22日 07:46:11
-
ご宿泊有難うございます。ホテルには珍しい2段ベットのお部屋、お気に召されたようで嬉しく思います。お客様の言われる様にお部屋は少し狭いですが、1名様利用時は荷物置きとして有効に活用出来、2名様でご利用時は、朝食付きで1名様¥3455でご宿泊頂けます。どうぞ、またご宿泊下さいませ。お待ちしております。ご投稿、有難うございます。 フロント 長谷
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食無料】スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【2段ベッド【禁煙】】
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投稿者さんの HOTEL AZ 山口下松店 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年10月15日 10:09:32
-
子供の運動会のために義母に泊まってもらうために予約しました。運動会の急な日付変更にも対応して頂き助かりました。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年10月
- HOTEL AZ 山口下松店 2018年10月16日 12:17:35
-
ホテルAZ下松店フロントでございます。この度は当店をご利用頂きありがとうございました。運動会順延のハプニングもあり皆様大変だったことと思います。翌日の部屋を幸いお取りさせて頂くことができ、私どもも嬉しかったです。このご縁を大切にさせて頂きましてまたの機会の当店ご利用をお待ちしております。お声を頂きましてありがとうございました。 フロント 吉安
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食無料】スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル【禁煙】】
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J.Jビーンさんの HOTEL AZ 山口下松店 のクチコミ
- J.Jビーンさん [40代/男性] 2018年05月06日 15:52:18
-
昨夜はお世話になりました。
只今帰宅しました。
岩国基地FSD終了後の人捌けが昨年よりスムーズだったため予約時のチェックイン時間よりかなり早くなってしまうことを電話で報告したところ、快く対応して頂き感謝致します。
評価ですが部屋・食事・アメニティは宿泊料金を考えると十分満足いくものです。
お風呂の評価を3にしたのは栓が合わない為・・・実際はユニバーサルデザインでそうなっているのですが、栓に乗せてもお湯の漏れがちょっと多かった気がしたので低めにしています。
それ以外は満足できますので次回以降も利用しようと思っています。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年05月
- HOTEL AZ 山口下松店 2018年05月07日 08:41:21
-
ご宿泊頂きましてこちらこそ有難う御座います。お楽しみになられ無事にご帰宅され何よりでございます。お客様の的確で有難い評価、感謝致します。きっと、多くのホテルにご宿泊の経験をお持ちの方だと感じ大変参考になるご意見でございます。栓につきましては全室確認させて頂きます。当店は、24時間フロントにスタッフがおりますのでいつでもお迎えさせて頂きますのでご安心下さいませ。さっそくのご投稿有難うございます。またお会い出来る日をお待ちしております。 フロント 長谷
- ご利用の宿泊プラン
- 【夕食付・朝食無料】スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル【禁煙】】
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投稿者さんの HOTEL AZ 山口下松店 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年02月09日 15:39:44
-
出張で1月31日から3泊利用しました。
無料で駐車できたのでよかったとのこと。
予約時にHPで”鍋バイキング”とあったのですが、夕食会場には見当たらなかったようです。
寒い時期なので、期待していたのですがちょっと残念でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2018年01月
- HOTEL AZ 山口下松店 2018年02月10日 14:06:17
-
ご宿泊ありがとう御座います。HPでの鍋バイキングを楽しみにされていたご様子で大変申し訳ございません。現在は日替わりで、大鍋でのご提供をさせて頂いております。まぎらわしい広告でさっそく訂正させて頂きます。御意見、有難うございます。お客様のお声の中にもございますように当ホテルは、広い平面駐車場がございますのでお客様に大変喜んで頂いております。またのお越しをお待ちしております。 フロント 長谷
- ご利用の宿泊プラン
- 【夕食付・朝食無料】スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル【禁煙】】
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投稿者さんの HOTEL AZ 山口下松店 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年01月21日 15:45:02
-
夕食、朝食のバリエーションが豊富で美味しい。
夕食は遅く食べに行くと残り少なかった。
近辺に食事できるお店があり便利。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年12月
- HOTEL AZ 山口下松店 2018年01月22日 16:12:17
-
数多くのホテルより当店をお選び頂き御宿泊下さいまして、誠に有難う御座います。
この度は朝食バイキングをおいしくお召し上がり頂けました様で、大変嬉しく存じます。
夕食の件は誠に申し訳ございません。お客様のご来店に合わせ、温かいお料理をタイミング良くご提供出来ます様、今後、よりきめ細やかな対応を心掛けて参ります。
また現在新メニューの検討も進んでおりますので、こちらもご期待下さいませ。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せ頂き感謝申し上げます。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
フロント 藤田
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食無料】スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル【禁煙】】
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LYNN0530さんの HOTEL AZ 山口下松店 のクチコミ
- LYNN0530さん [60代/男性] 2017年12月16日 18:44:14
-
ガテン系のお客さんが多いため若干柄が良くないが立地は良い。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年12月
- HOTEL AZ 山口下松店 2017年12月18日 12:51:44
-
ご宿泊頂き有難うございます。当店のある下松は住みよさ中四国ナンバ-1の市でございます。お客様が言われるように立地が良い為、店舗の出店、住宅の建設等、お陰様でたくさんのお客様にご利用頂いております。活気あふれる下松店へのお越しを心よりお待ちしております。ご投稿、有難うございます。 フロント 長谷
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食無料】スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル【喫煙】】
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nanaha777さんの HOTEL AZ 山口下松店 のクチコミ
- nanaha777さん [40代/男性] 2017年12月03日 09:35:20
-
最近には珍しく禁煙の部屋が少ない様な…
しょうがなく喫煙の部屋に。かなりタバコ臭いです。
普通のツインも無いし添い寝の子供も無料じゃ無いし完全にビジネス向けでファミリー向けでは無いかな。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年11月
- HOTEL AZ 山口下松店 2017年12月04日 17:02:18
-
ご宿泊誠に有難うございます。
多くの情報より当ホテルをお選び頂きましたのに、ご満足頂く事が出来ず申し訳ございません。
お客様ご希望のツインルームですが、1室のみ、バリアフリー仕様のツインタイプがございます。
お早目のご予約でしたらご用意出来ますので、
是非、お問い合わせ下さいませ。
(添い寝料金は3才未満のお子様まで、添い寝無料とさせて頂いております。)
他に2段ベッド禁煙ルームもお子様連れ・学生の方に大変ご好評頂いております。
・年会費無料のカード会員様プラン
例 2段ベッド禁煙ルーム
(大人2名様+小学生添い寝+幼児添い寝)
1室 合計4名様 ¥8850
こちらも是非、ご利用くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 フロント 藤田
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食無料】スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル【喫煙】】
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楽々beat321さんの HOTEL AZ 山口下松店 のクチコミ
- 楽々beat321さん [50代/男性] 2017年10月19日 19:42:45
-
可もなく不可もなくといったところでしょうか…夕食も朝食もレベルは普通以上です。夕食時の賄いの係りの方…(遅かったせいもありますが)時間を持て余しているかのように見え、特定の客と必要以上の私語は見ていて/聞いていてあまり関心するものではありません(→嫌でも自然と目に入る、耳に入ってきてしまいます)。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年10月
- HOTEL AZ 山口下松店 2017年10月20日 10:04:25
-
ご宿泊頂き有難うございます。本来ならば気持ち良く快適にお食事をして頂くサ-ビスが当たり前のはずが、私共従業員の対応、態度は心より申し訳なく恥ずかしく思います。皆で大きな問題として掲げこのような有難いご投稿ご指摘に感謝し、お客様に信頼して頂けるホテルにしていく所存で御座います。ただ、夕食朝食のレベルには納得して頂けたご様子で嬉しく思います。重々になりますがご投稿、有難う御座います。秋も深まり朝晩は寒くなりましたのでご自愛くださいませ。
フロント 長谷
- ご利用の宿泊プラン
- 【夕食付・朝食無料】スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル【禁煙】】
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たっちゃん3221さんの HOTEL AZ 山口下松店 のクチコミ
- たっちゃん3221さん [50代/男性] 2017年10月05日 15:01:55
-
9月半ばに利用しました。4トン車無料で駐車できて良かったです。食事は普通です。従業員さんは、丁寧でした。飲み放題プランお酒の種類が多かったです。下松に行ったらまた利用したいです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年09月
- HOTEL AZ 山口下松店 2017年10月06日 10:33:21
-
ご宿泊頂きさらにこのような嬉しいご投稿、心より感謝致します。当店の平面青空駐車場は、お客様に大変ご好評頂いております。10m未満でしたら無料でございます。近隣にも飲食店が多くございますが、当店のバイキング志高にもお越し下さいませ。またのご宿泊スタッフ一同笑顔でお迎え致します。フロント 長谷
- ご利用の宿泊プラン
- 【夕食付・朝食無料】スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル【禁煙】】
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投稿者さんの HOTEL AZ 山口下松店 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年07月05日 22:51:30
-
値段相応
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年06月
- HOTEL AZ 山口下松店 2017年07月06日 08:46:09
-
ご宿泊頂き有難うございます。お値段相応と感じられたご様子。今度のご宿泊の際はご満足のお声が頂けますよう精進して参ります。ご投稿に感謝致します。 フロント 長谷
- ご利用の宿泊プラン
- 【夕食付・朝食無料】スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【2段ベッド【禁煙】】
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投稿者さんの HOTEL AZ 山口下松店 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年05月21日 01:42:58
-
岩国基地フレンドシップデーに行くため宿泊しました。
岩徳線の駅まではそこそこ距離はありましたが、周辺に店舗も多く
立地場所はよいと感じました。
機会がありましたらまた利用させていただきたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年05月
- HOTEL AZ 山口下松店 2017年05月21日 14:24:26
-
ご宿泊有難うございます。フレンドシップデ-に行かれたのですね。お楽しみになられた事と存じます。レジャ-やビジネスに当店をお選びいただき大変嬉しく思います。下松店は近隣地域の中継地点としても利便性が高く、97台無料駐車場もございます。ホテル内にはバイキング志高、100均ショップもありご好評頂いております。またのお越しを心よりお待ちしております。ご投稿有難うございます。 フロント 長谷
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食無料】スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル【喫煙】】
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むれたさんの HOTEL AZ 山口下松店 のクチコミ
- むれたさん [30代/男性] 2016年08月29日 21:04:01
-
[よかったところ]
ホテルの方の接客はとても丁寧で,好感が持てました。朝食もメニューが色々あってよかったです。朝食開始時間も設定時間より早めにしていただいて、その後の旅行スケジュールが助かりました。
[よくなかったところ]
シングルルームの2名利用だったのですが、2名で利用するのに枕やアメニティが1人分しかない。今までも他のホテルで何度もシングルルームの2名利用をしたことがありますが、枕などは2名分あったのでちょっと驚きました。- 旅行の目的
- レジャー
- 宿泊年月
- 2016年08月
- HOTEL AZ 山口下松店 2016年08月30日 13:12:43
-
ご宿泊有難うございます。スケジュ-ル通りのご旅行を楽しまれたようで嬉しく思います。ですが、2名様でのご利用であるにも関わらず、一人様分のアメニティ。ごゆっくりお過ごしになられたかどうかを考え、お客様の大切なご意見として社内に、挙げていきたいと思います。現在は、お客様のお申し出によりご用意しております。ご投稿有難うございます。フロント 長谷
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食無料】スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル【禁煙】2名利用】
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TOTSUさんの HOTEL AZ 山口下松店 のクチコミ
- TOTSUさん [50代/男性] 2016年08月07日 14:47:00
-
禁煙室希望でしたが、喫煙室しか残っておらず5階の部屋でした。
エレベーターから降りたとたんに臭いがありました。
フロントで、消臭スプレーをお借りして、いくらか改善しました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2016年07月
- HOTEL AZ 山口下松店 2016年08月07日 15:27:14
-
先日は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご希望のお部屋が空いておらず、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
また機会が御座いましたらご利用下さいませ。
HOTE AZ 下松店フロント岩本
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食無料】スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル【喫煙】】
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの HOTEL AZ 山口下松店 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年03月21日 16:00:37
-
フロントの方の対応が最悪でした。女性の方だったのですが、声も小さく自信がないようでした。
部屋を案内されて、いざ入ってみると予約していた部屋と全く違う部屋。シングルの部屋に二名の予定だったのですが、二段ベッドの部屋に案内されました。最初は自分自身が間違ってるのかと思い、確認したところホテル側が間違ってる事が分かり、すぐにフロントへ行きました。
すると、間違っていた事は分かっていた様子ですごく焦っていました。まず間違っていたならすぐに修正するべきなのに、そのままにしている事がありえないと感じました。
しかも次に案内された部屋は予約通りですが、部屋の準備をしておらず、フロントで袋に入ったままの枕をはい。と渡され持って行かされました。また、部屋の備品が他にあるから後ほど部屋に持って行きますと言われ、来たと思ったら袋に入った一式をはい。と渡され…
本当にがっかりしました。AZホテルさんは何度も利用させてもらってて毎回すごく心地よく使わせてもらってるので今回も、ということで宿泊させていただきましたが、本当に驚きました。もう二度と下松店は利用したくありません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2016年03月
- HOTEL AZ 山口下松店 2016年03月23日 11:27:10
-
この度は、数あるホテルの中からAZ下松店を選んで頂いたにも関わらず、不手際の数々。間違ったお部屋にお通しし、更にアメニティをお客様にお持ちさせるなど大変失礼な対応でした。お客様が、ご立腹されるのも当然で 従業員一同心よりお詫び申し上げます。大切なお時間をAZで費やされ、ホテルとしてお客様にさせて頂く当たり前のサ-ビスを怠り、本当に申し訳がざいません。お客様からの大切なご意見、お言葉を真摯に受け止め、もう二度とお客様にこの様な,思いにさせてはならない。気持ちよくお過ごし頂き、また来たいと思って頂けるホテルにするよう精進して
いきたいと思っております。この度のお客様のお言葉は大変、心に響き申し訳ない想いで頭が下がります。貴重なご意見、ご投稿有難う御座いました。 フロント 長谷
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食無料】スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル【禁煙】2名利用】
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投稿者さんの HOTEL AZ 山口下松店 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年03月07日 03:54:04
-
部屋のベッドが簡易式マットで硬かった以外は、特に問題ないホテルだと思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年03月
- HOTEL AZ 山口下松店 2016年03月08日 15:14:22
-
この度は当ホテルをご利用頂き、ありがとうございます。
ベットの件は社内で改善案としてあげていきたいと思います。
貴重なご意見を頂きありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております。
フロント 岩本
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食無料】スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【2段ベッド【禁煙】】
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Masa9206さんの HOTEL AZ 山口下松店 のクチコミ
家族4人で2部屋を利用させてもらいました。設備もきれいで快適でした。朝食、値段を考えると十分です。また利用したいです。
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この度は、ホテルAZをご利用頂き誠にありがとうございます。快適にお過ごし頂けたとのことで、スタッフ一同大変うれしく思っております。またのお越しをお待ちしております。
フロント 花本