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天草活魚と真心の宿 旅館せと平のクチコミ・お客さまの声
食事5
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
先日はお世話になりました。3階の角部屋で2方向から海を見ることが出来ました。窓を開けると潮騒がすぐそばで聞こえ、さわやかな風が入ります。部屋での夕食の料理は新鮮な刺身をはじめ本当に美味しく、次々と供され食べきれないほどのボリュームでした。煮物や揚げ物はきちんと温かいものを出していただきました。画像右の朝食も目移りするような目にも鮮やかで美味しいものでした。夏休み期間ということで多くの宿泊施設がトップシーズン料金を設定している中で、旅館せと平さんは普段と変わらない良心的な料金で好感が持てました。ここまでは大変良かったのですが、隣室の子供連れの客が夜遅くまで大騒ぎし眠れませんでした。子供だけでなく親も大声で騒いでいたので、23時に仕方なくフロントに電話し注意してもらうよう依頼しました。ほどなくして多少静かにはなったものの0時すぎまで物音がしてすっかり目が覚めてしまいました。子供連れやグループに対しては周囲に配慮し夜間静かに過ごすようチェックイン時に案内してもらうと助かります。また、Wi-Fiの設備がないので、次回再訪する時までに設置していただけると有難いです。
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このたびは、ご来館頂きまして誠にありがとうございました。返信が遅くなりまして申し訳ございません。お部屋の事も料理の事もしっかりとお褒めのお言葉を頂きましてスタッフ皆で有難く拝読させて頂きました。写真まで載せて頂き感謝致しております。しかし、お隣のお部屋の方の声や物音が遅くまでうるさかった・・・との事で、フロントからの注意の後もあまり変化はなく、静かにおやすみ頂けず、本当に申し訳なくお詫び申し上げます。仰るように周囲に配慮し、お子様連れの方には、チェックイン時に注意しておくべきでした。私達の考えがお客様のお気持ちに届かず申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。今後は、このような事がございませんようにこちらでも対策を考えて行きたいと思います。またWi-Fiの件は、こちらでも今検討中でございますが、建物が頑丈なため、Wi-Fiが全館に届かない…と業者の方に言われて、こちらでも色々と悩み考えてはおりますが、早急な対応は、難しいので申し訳ございません。どうかお許し下さいませ。本当にありがとうございました。フロント 井上
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神宮会館(三重県)
5.0
投稿日:2024-01-19 05:31:14
LOTTE HOTEL SEOUL MAIN TOWER(韓国)
4.0
投稿日:2023-10-11 10:05:49
Regent Taipei(台湾)
投稿日:2023-01-18 18:24:03
サフィールホテル稚内(北海道)
投稿日:2022-11-24 17:41:21
北天の丘あばしり湖鶴雅リゾート(北海道)
投稿日:2022-11-24 17:13:18
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食事5
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
相州そばさんの 天草活魚と真心の宿 旅館せと平 のクチコミ
先日はお世話になりました。3階の角部屋で2方向から海を見ることが出来ました。窓を開けると潮騒がすぐそばで聞こえ、さわやかな風が入ります。
部屋での夕食の料理は新鮮な刺身をはじめ本当に美味しく、次々と供され食べきれないほどのボリュームでした。煮物や揚げ物はきちんと温かいものを出していただきました。画像右の朝食も目移りするような目にも鮮やかで美味しいものでした。
夏休み期間ということで多くの宿泊施設がトップシーズン料金を設定している中で、旅館せと平さんは普段と変わらない良心的な料金で好感が持てました。
ここまでは大変良かったのですが、隣室の子供連れの客が夜遅くまで大騒ぎし眠れませんでした。子供だけでなく親も大声で騒いでいたので、23時に仕方なくフロントに電話し注意してもらうよう依頼しました。ほどなくして多少静かにはなったものの0時すぎまで物音がしてすっかり目が覚めてしまいました。子供連れやグループに対しては周囲に配慮し夜間静かに過ごすようチェックイン時に案内してもらうと助かります。
また、Wi-Fiの設備がないので、次回再訪する時までに設置していただけると有難いです。
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このたびは、ご来館頂きまして誠にありがとうございました。返信が遅くなりまして申し訳ございません。お部屋の事も料理の事もしっかりとお褒めのお言葉を頂きましてスタッフ皆で有難く拝読させて頂きました。写真まで載せて頂き感謝致しております。しかし、お隣のお部屋の方の声や物音が遅くまでうるさかった・・・との事で、フロントからの注意の後もあまり変化はなく、静かにおやすみ頂けず、本当に申し訳なくお詫び申し上げます。仰るように周囲に配慮し、お子様連れの方には、チェックイン時に注意しておくべきでした。私達の考えがお客様のお気持ちに届かず申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。今後は、このような事がございませんようにこちらでも対策を考えて行きたいと思います。またWi-Fiの件は、こちらでも今検討中でございますが、建物が頑丈なため、Wi-Fiが全館に届かない…と業者の方に言われて、こちらでも色々と悩み考えてはおりますが、早急な対応は、難しいので申し訳ございません。どうかお許し下さいませ。
本当にありがとうございました。
フロント 井上