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コンフォートホテル和歌山のクチコミ･お客さまの声
総合2
サービスは、仕事柄年間数十回はビジネスホテル泊まりますが最低ランク！オープンしたての分を差し引いても、こりゃダメ。まず、１２時アウトプランで多少金額多く払って予約しているのに、このプランのアウト時間を説明されず。部屋に入り、不安なため約款読んだら標準１０時アウト。すぐにフロントに電話確認をしました。疲れているのにプラスで『不安と、調べるダルさ』をご提供されました。更に、朝１０時過ぎには掃除事業者が１フロア１室ずつ『ノック２回 ＋ 失礼しまーす』と、まあまあでかい声。退室してるかしてないか、フロントから連絡もらえば、室内にいる人への迷惑にはならないかと。。業者の掃除もうるさく、極めつけは工事？電気ドリルでの音がフロア中響く作業が、数十分・・・。フロントに電話確認した際の女性が、「ごゆっくりお過ごしください」、と言ってくれたが、できるかいな・・・(-_-;)一度、従業員や支配人でも室内入れて肌で感じてください。結局お金払って、無駄に我慢する時間を、延長した感じです。せめて、このプランの人を集めたフロアにし、掃除類は１２時以降にしなきゃダメでしょ。ちなみに、他県の同列ホテルでは、このような事は体験したことがありません。
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この度はコンフォートホテル和歌山をご利用いただき、誠にありがとうございます。せっかく数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただだいたにもかかわらず、ご迷惑をお掛けし誠に心苦しく存じます。チェックイン時のご案内の不足、ご滞在中の騒音により、不快な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。お寄せいただきましたご指摘を真摯に受けとめ、チェックイン時のご案内の徹底と清掃担当者との連携を強化し、今後の重要課題として改善に努め、より良いホテルづくりへと活かして参ります。誠に勝手なこととは承知しておりますが、また機会がございましたら当館をお選びいただけましたら幸いでございます。貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございました。
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投稿者さんの コンフォートホテル和歌山 のクチコミ
サービスは、仕事柄年間数十回はビジネスホテル泊まりますが最低ランク！
オープンしたての分を差し引いても、こりゃダメ。
まず、１２時アウトプランで多少金額多く払って予約しているのに、このプランのアウト時間を説明されず。
部屋に入り、不安なため約款読んだら標準１０時アウト。すぐにフロントに電話確認をしました。疲れているのにプラスで『不安と、調べるダルさ』をご提供されました。
更に、朝１０時過ぎには掃除事業者が１フロア１室ずつ
『ノック２回 ＋ 失礼しまーす』と、まあまあでかい声。退室してるかしてないか、フロントから連絡もらえば、室内にいる人への迷惑にはならないかと。。
業者の掃除もうるさく、極めつけは工事？
電気ドリルでの音がフロア中響く作業が、数十分・・・。
フロントに電話確認した際の女性が、「ごゆっくりお過ごしください」、と言ってくれたが、できるかいな・・・(-_-;)
一度、従業員や支配人でも室内入れて肌で感じてください。
結局お金払って、無駄に我慢する時間を、延長した感じです。
せめて、このプランの人を集めたフロアにし、掃除類は１２時以降にしなきゃダメでしょ。
ちなみに、他県の同列ホテルでは、このような事は体験したことがありません。
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この度はコンフォートホテル和歌山をご利用いただき、誠にありがとうございます。
せっかく数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただだいたにもかかわらず、ご迷惑をお掛けし誠に心苦しく存じます。
チェックイン時のご案内の不足、ご滞在中の騒音により、不快な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
お寄せいただきましたご指摘を真摯に受けとめ、チェックイン時のご案内の徹底と清掃担当者との連携を強化し、今後の重要課題として改善に努め、より良いホテルづくりへと活かして参ります。
誠に勝手なこととは承知しておりますが、また機会がございましたら当館をお選びいただけましたら幸いでございます。貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございました。