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コンフォートホテル和歌山のクチコミ･お客さまの声
立地5
駅近で綺麗でとても快適でした。大型バイクの駐輪にも安心出来ました。私自身ホテル勤務経験が有りますが、特筆すべき点は有りません。価格なりのご対応と感じました。努力は最大限されていると感じましたが。仮に繁忙期と特価だとしても、何か質問された場合に自信が無い内容で有り、自分だけで対応するならば「あまり～(質問内容)について、詳しくは有りませんが、～と聞いた事が有ります」と濁さ無いと横柄な対応に感じます。また、質問を表面だけで捉えずに、裏を読み「もし～であれば、～のような方法をされるお客様も居られると、聴いて居ります」等、御要望を肯定しながら提案するくらいの対応ができ無い様では、所詮立地と看板に胡座をかいていると思われてもおかしく有りません。
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先日は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。またご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。せっかくご宿泊いただいたにもかかわらず、フロントスタッフの曖昧な対応により、ご不快な思いをお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。スタッフの勉強不足で説明や対応が至らず、お客様に不愉快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。今後このようなことの無きようご指摘を真摯に受けとめ、お客様へのご対応の見直しと、スタッフ一同勉強し続けることを徹底して参ります。改善の機会を与えてくださいまして、誠にありがとうございました。すべてのお客様に、快適に気持ちよくお過ごしいただけるホテルを目指し、より一層のサービスの向上にスタッフ一同努めて参ります。甚だ勝手ではございますが、また和歌山でお泊まりの機会がございましたら、当ホテルをお選びいただけましたら幸いに存じます。またお客様にお目にかかれる日を、楽しみにお待ち申し上げております。
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立地5
投稿者さんの コンフォートホテル和歌山 のクチコミ
駅近で綺麗でとても快適でした。大型バイクの駐輪にも安心出来ました。
私自身ホテル勤務経験が有りますが、特筆すべき点は有りません。価格なりのご対応と感じました。努力は最大限されていると感じましたが。仮に繁忙期と特価だとしても、何か質問された場合に自信が無い内容で有り、自分だけで対応するならば「あまり～(質問内容)について、詳しくは有りませんが、～と聞いた事が有ります」と濁さ無いと横柄な対応に感じます。また、質問を表面だけで捉えずに、裏を読み「もし～であれば、～のような方法をされるお客様も居られると、聴いて居ります」等、御要望を肯定しながら提案するくらいの対応ができ無い様では、所詮立地と看板に胡座をかいていると思われてもおかしく有りません。
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先日は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。またご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
せっかくご宿泊いただいたにもかかわらず、フロントスタッフの曖昧な対応により、ご不快な思いをお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。スタッフの勉強不足で説明や対応が至らず、お客様に不愉快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今後このようなことの無きようご指摘を真摯に受けとめ、お客様へのご対応の見直しと、スタッフ一同勉強し続けることを徹底して参ります。改善の機会を与えてくださいまして、誠にありがとうございました。
すべてのお客様に、快適に気持ちよくお過ごしいただけるホテルを目指し、より一層のサービスの向上にスタッフ一同努めて参ります。甚だ勝手ではございますが、また和歌山でお泊まりの機会がございましたら、当ホテルをお選びいただけましたら幸いに存じます。またお客様にお目にかかれる日を、楽しみにお待ち申し上げております。