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コンフォートホテル和歌山のクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ2
禁煙ルームで予約したが、以前喫煙ルームとしていた部屋らしく煙草臭かった。詳細の記載が無いのは不満でした。ただ、変更希望へのフロントの対応は迅速で満足しています。
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この度はコンフォートホテル和歌山をご利用いただき、誠にありがとうございます。せっかく当ホテルにご宿泊いただだいたにもかかわらず、客室の消臭が行き届いておらずご不快な思いをお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。当ホテルでは昨年の12月より全館禁煙化となり、半年たちましたが日々の清掃においても消臭をおこなっておりますので、以前喫煙フロアとして使用していたフロアも禁煙フロアとしてご利用いただいております。しかしながら、お部屋でタバコのにおいがしてしまったことをお詫び申し上げます。清掃スタッフ、フロントスタッフの確認不足により完全に禁煙のお部屋にお通しできず、申し訳ございませんでした。詳細の記載につきましては、検討課題とさせていただきます。しかしながら、スタッフの対応をお褒めくださり恐縮しております。これからは清掃スタッフ、フロントスタッフともに協力し、客室環境の改善に努めて参ります。甚だ勝手なお願いではございますが、また和歌山にお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。この度のご利用ありがとうございました。
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投稿者さんの コンフォートホテル和歌山 のクチコミ
禁煙ルームで予約したが、以前喫煙ルームとしていた部屋らしく煙草臭かった。詳細の記載が無いのは不満でした。
ただ、変更希望へのフロントの対応は迅速で満足しています。
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この度はコンフォートホテル和歌山をご利用いただき、誠にありがとうございます。
せっかく当ホテルにご宿泊いただだいたにもかかわらず、客室の消臭が行き届いておらずご不快な思いをお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
当ホテルでは昨年の12月より全館禁煙化となり、半年たちましたが日々の清掃においても消臭をおこなっておりますので、以前喫煙フロアとして使用していたフロアも禁煙フロアとしてご利用いただいております。
しかしながら、お部屋でタバコのにおいがしてしまったことをお詫び申し上げます。
清掃スタッフ、フロントスタッフの確認不足により完全に禁煙のお部屋にお通しできず、申し訳ございませんでした。
詳細の記載につきましては、検討課題とさせていただきます。
しかしながら、スタッフの対応をお褒めくださり恐縮しております。
これからは清掃スタッフ、フロントスタッフともに協力し、客室環境の改善に努めて参ります。
甚だ勝手なお願いではございますが、また和歌山にお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
この度のご利用ありがとうございました。