この度はコンフォートホテル和歌山にご宿泊賜り誠にありがとうございます。

排水口の件では、清掃が行き届いておらず、大変申し訳ございませんでした。
当たり前の事が出来ていない現状に大変お恥ずかしい限りでございます。
今後、清掃を行う際には重点的に清掃を行うとともに、フロント員での確認も行い、再発防止に努めてまいります。

しかしながら、その他の点につきましては、快適にお過ごしいただけた様子をおうかがいすることができ、従業員一同、安堵しております。

誠に勝手ではございますが、また和歌山にお越しの際には、当ホテルでのご宿泊をご検討いただけましたら幸いでございます。
またのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。