いつもコンフォートホテル和歌山をご利用ただき誠にありがとうございます。

浴室で煙草の臭いがし、お客様には不快な思いをお掛けしまして、大変申し訳ございませんでした。
清掃の際の確認が行き届いておらず、お客様にご不便をおかけいたしましたこと、お詫び申し上げます。
今後はこのようなことが無いように、日々の確認を正確に行うように徹底いたします。

今回はご不便な思いをされたにもかかわらず、コメントをお寄せいただき誠にありがとうございました。
もし可能であれば、和歌山にお越しの際は当館をご利用いただけたら嬉しく思います。