この度は当ホテルにご来館いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。

枕につきましては、ご不便をお掛けいたしました。
客室に設置の枕は、寝具メーカーと共同開発いたしました。
ほかにも、厚みのある折り重ねタイプの枕もフロントでお貸出ししておりますので、次回ご宿泊の機会がございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。

また、清潔さやスタッフの対応につきましてお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同、嬉しく感じております。
このような温かいお言葉は、非常に励みとなります。

今後もより快適にお過ごしいただけますよう、接客サービスや客室の清掃に磨きを掛けて参ります。
スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。