この度はコンフォートホテル和歌山をご利用いただき、誠にありがとうございます。

せっかく当ホテルにご宿泊いただいたにもかかわらず、清掃が行き届かず不快な思いをお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
早急に確認、清掃を実施いたしました。
また、清掃手順の見直しを行い、すみずみまで清潔感溢れる空間をご用意できるよう、清掃ならびに点検に注力してまいります。

お寄せいただいたご指摘を真摯に受け止め、皆様に快適に安心してお過ごしいただけるホテルとなるように励んでまいります。
お忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございました。