この度はコンフォートホテル和歌山をご利用いただき、誠にありがとうございます。またご多忙な中ご投稿も頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
数あるホテルの中から、せっかく当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、清掃の不手際により、不快な思いをお掛けしてしまいましたことを、心よりお詫び申し上げます。
日頃より、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、特に客室清掃には注意を払っているつもりでございましたが、このような不備があり、誠に心苦しく存じます。
今後、今回のような不手際がないよう、清掃を含むホテルスタッフ同士の連携をより強固にし、お部屋の清掃・点検に努め、快適にお過ごしいただけるホテル創りに精進して参ります。
また、不快な思いをお掛けしてしまったにもかかわらず、朝食などへのお褒めの言葉や「また泊まりたい」と温かいご感想を頂戴し、大変恐縮でございます。
また和歌山にお越しの機会がございましたら、ぜひ当ホテルをお選びいただけますと幸いでございます。お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル和歌山をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。
お部屋に関しましてはお褒めの言葉を賜り、大変光栄に存じます。無料朝食サービスに関しましても、貴重なご意見として受けとめ、更なる充実を目指して参ります。お部屋の防音対策に関しましては、現在大きな改修を行うことは難しい状況でございますが、お客様に便利に安心してご宿泊いただけるよう尽力してまいります。
今後も現状に甘んじることなく、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指し精進して参りますので、また和歌山にお越しの際にも、ぜひコンフォートホテル和歌山をご利用くださいませ。またのお越しを心よりお待ちいたしております。

この度はコンフォートホテル和歌山をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。
お部屋に関しましてはお褒めの言葉を賜り大変嬉しく存じます。無料朝食サービスに関しましては、よりご満足いただけますよう定期的にメニューの見直しを行っておりますので、お客様のご意見を真摯に受けとめ、より充実したサービスをご提供出来るよう努めて参ります。
今後もより良いホテルづくりに努めて参りますので、また和歌山にお越しの際にも、ぜひコンフォートホテル和歌山をご利用くださいませ。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル和歌山をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、温かいご投稿もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。
無料朝食サービスは、当ホテルチェーンで大変力を入れ取り組んでおります。手作りスープや惣菜サラダなど日替わりメニューもご提供しておりますので、次回お越しの際もぜひご賞味ください。
今後も、全国のコンフォートホテルをご愛顧くださいますよう、お願い申し上げます。寒い毎日が続いておりますので、くれぐれもご無理などなさらないようご自愛ください。ご宿泊いただきありがとうございました。

コンフォートホテル和歌山をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中貴重なご意見まで賜りました事、厚く御礼申し上げます。
この度は、空気清浄機の件でご不便をお掛けしたにもかかわらず、フロント対応についてお褒めの言葉をいただき恐縮でございます。空気清浄機に関しましては、衛生上の都合のため、事前に空にさせていただいております。お手数お掛け致しますが、何卒ご理解賜りたく存じます。

この度はコンフォートホテル和歌山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご多忙の中、温かいご投稿もお寄せくださいまして、重ねてお礼申し上げます。
当ホテルでは、お客様のようにビジネスでご利用いただく方が、多くいらっしゃいます。そこでお部屋でも快適にお仕事をしていただけるよう、幅広のデスクや、明るい照明を設置し、高速有線・無線LANの無料接続サービスをさせていただいております。
近隣の飲食店情報につきましては、より一層充実した情報をご提供できますよう日々の更新に努めてまいりますので、次回ご来館の際にもお気軽にお尋ねくださいませ。またのご予約を心よりお待ち申し上げております。

コンフォートホテル和歌山をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご投稿も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
この度は、コンビニまでの距離、およびお部屋の物音につきまして大変ご迷惑をお掛けしてしまいまして、申し訳ございませんでした。
しかしながら、清潔感やコーヒーサービスへお褒めの言葉を頂戴することができ、光栄でございます。『また利用します』とのお言葉までいただき恐縮でございます。
お部屋の物音に関しましては、早急に調査させていただきます。ご不便お掛けしたこと、この場を借りてお詫び申し上げます。せっかく、ご宿泊いただいたにもかかわらず、申し訳ございませんでした。
お客様のまたのご利用を、心よりお待ち申し上げております。

コンフォートホテル和歌山をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
この度は、当ホテルの立地や、無料朝食についてお褒めの言葉をいただきまして光栄でございます。無料朝食は当ホテルチェーンで、大変力を入れているサービスでございます。スープやパン、おにぎりの種類等、日替わりでメニューの変更も行っておりますので、また次回ご宿泊された際には、ぜひご賞味下さいませ。
ご宿泊いただきましてありがとうございました。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル和歌山にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。またご感想も頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
ご投稿いただきました通り、当ホテルは9月に新築オープンいたしまして、客室やロビー、朝食コーナーなど全館新しい空間にて、お客様をお迎えいたしております。綺麗なお部屋にて、快適にお過ごしいただけておりましたら、何よりでございます。
また無料朝食サービスにつきましては、貴重なご意見を賜りありがとうございます。お客様の一日の活力となるご朝食をご提供できるよう、お客様のご意見を基に、内容やメニューの検討を図ってまいります。
今後すべてのお客様にごゆっくりお寛ぎいただけるホテルとなるよう、館内の美観の維持やより良いサービスの提供にスタッフ一同努めて参ります。また和歌山にお越しの機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

コンフォートホテル和歌山をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
この度は、朝食会場や種類に関しまして、ご不便をお掛けしたにもかかわらず、立地やコーヒーサービス、お部屋へのお褒めの言葉をいただき大変恐縮でございます。
朝食会場については仕様上の問題であり、大きな改修をすることは困難な状況でございますが、今後の貴重なご意見として頂戴いたします。他にも何かお気づきの点がございましたら、ぜひお聞かせくださいませ。
ご宿泊いただき、ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル和歌山にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。また、ご感想も頂戴し重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは9月に新築オープンいたしまして、まだ新しい館内や客室にてお客様をお迎えしております。新しい香りとともに、快適にお過ごしいただけたご様子が窺え、心より嬉しく存じます。
また、JR和歌山駅から徒歩2分程のアクセス至便な場所にございますので、観光やビジネス問わず、多くのお客様に便利にご利用いただいております。周辺には、居酒屋さんなどもございますので、お食事にも困らずにお泊りいただけるかと存じます。フロントにて、おすすめの飲食店マップなどもご用意しておりますので、よろしければ、お尋ねくださいませ。
お客様のご感想を励みに、今後もすべてのお客様にお寛ぎいただけるホテルを目指し、接客サービスの向上や館内の美観維持にスタッフ一同努めて参ります。また和歌山にお越しの機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル和歌山をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。
お部屋、無料朝食サービス、ウェルカムコーヒーサービスにお褒めの言葉を賜りまして、大変嬉しく存じます。しかしながら、駐車場のご案内やスタッフ対応におきましては、ご不便とご不快な思いをお掛けしてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。和歌山駅前に位置しておりますため、一方通行の道が多くございまして、ご不便をお掛けしていること誠に心苦しく存じます。よりスムーズにご案内が出来るよう改善を図って参ります。
スタッフの対応に関しましてもご指摘をいただき、誠に申し訳なく恥ずかしいことであると、従業員一同、猛省しております。ご指摘を真摯に受けとめ、スタッフ一同、おもてなしの心で、皆様にご満足いただける対応を再度心掛けて参ります。
誠に勝手ではございますが、また機会がございましたら当館をご利用いただけましたら幸いでございます。お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。貴重なご意見をありがとうございました。

この度はコンフォートホテル和歌山をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中貴重なご意見まで賜りました事、厚く御礼申し上げます。
立地や施設にご満足いただけたうえ、またご利用いただけるとのお言葉を賜りまして、大変嬉しく存じます。
無料新聞サービスにも大変良いとのお言葉を賜り大変光栄でございます。有料ではございますが、他種類の新聞もフロントにてご用意しておりますので、ぜひお気軽にお申し付けくださいませ。
料金を含め頂戴したご意見を真摯に受けとめ、今後の参考とさせていただきたく存じますので、コンフォートホテル和歌山を末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル和歌山にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。またご感想も頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
お仕事でのご利用で遅い時間のご到着だったかと存じますが、「よく眠れました」との嬉しいご感想をいただき、安堵いたしております。また朝食サービスにつきましても、ご満足いただけたご様子で、大変光栄に存じます。当ホテルの朝食サービスでは、あたたかいスープを毎日スタッフが手作りいたしております。テアニン味噌スープをはじめ、ミネストローネやキーマカレースープ、ビスクやクラムチャウダーなど、日替わりでご用意しておりますので、次回ご宿泊の際にもぜひ、お楽しみいただけたらと存じます。
宿泊プランにつきまして、和歌山国体等の事由により、ご予約のお日にちはお得なプランは既に完売であったかと存じます。日程によりましては、インターネット予約にて様々なプランをご用意しておりますので、また機会がございましたら、ぜひお調べいただけますと幸いでございます。
和歌山にまたお越しの機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

いつも当ホテルチェーンをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。
当ホテルの立地や食事など、たくさんのお褒めの言葉を賜り、大変嬉しく光栄に存じます。お客様からのお褒めの言葉は、スタッフにとって、何よりの励みとなります。お褒めいただいた無料朝食サービスですが、よりご満足いただけますよう定期的にメニューの見直しを行っております。
手作りスープや惣菜サラダなどは日替わりでご提供しておりますので、次回お越しの際もぜひご賞味ください。これからも、お客様にご満足いただけますよう、より一層のサービス向上に努めて参ります。またのお越しを心よりお待ちいたしております。

この度は当ホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。

せっかく当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、当ホテルのスタッフの稚拙な対応につきましては、ご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
まずは基本に立ち返り、お客様の立場に立った接客ができるよう鋭意改善してまいります。

しかしながら、価格面や施設面等のその他の面ではお褒めの言葉も賜り、大変嬉しく存じます。

今後も、お客様に日々良いサービスをご提供出来ますよう、さらなるサービスの向上にスタッフ一同で励んで参ります。
誠に勝手ではございますが、また次回和歌山にお越しの際にも当ホテルをお選びいただければ嬉しく存じます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルへご来館賜り、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中貴重なご意見まで賜りました事、厚く御礼申し上げます。

フロントスタッフの対応により、ご不快な思いをお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
二度とこのようなことが無いよう、スタッフ一同お客様との接し方について、初心から改善に努めて参ります。

甚だ勝手なお願いではございますが、また和歌山にお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
ご宿泊いただきありがとうございました。

この度はコンフォートホテル和歌山にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。

観光地への行き方をお尋ねいただきました際に、大変お待たせ致しましたこと、深くお詫び申し上げます。
全てのスタッフが、観光地の知識を持てますよう、再度、案内方法の見直しを実施すると共に、接客の見直しも行なって参ります。

ご迷惑をお掛けしたにもかかわらず「また利用したいです」とのお言葉を頂戴し、大変うれしく存じます。

今後は、快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同初心に戻り、サービスの向上に努めて参ります。
また、次回お目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル和歌山をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。
せっかく当ホテルにご宿泊いただだいたにもかかわらずフロントスタッフの対応にについて、ご不快な思いをお掛けしましたこと心よりお詫び申し上げます。当ホテルはカードキーを使用しているため、チェックアウトの際に誤って鍵を持ち帰られるお客様が増えております。対応したスタッフはお客様がキーのお預けを忘れて外出されると思い込み、急いで声を掛けてしまったとのことでした。朝の時間帯はチェックアウトや一時外出、朝食など、お客様の動きが様々であるにもかかわらず、こちらの都合を押し付けるような対応をしてしまったこと、お恥ずかしい限りでございます。
二度とこのような不手際が無いよう、スタッフ一同初心にかえって改善に努めて参ります。
甚だ勝手なお願いではございますが、また和歌山にお越しの機会がございましたら、当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。この度のご利用ありがとうございました。