設備・アメニティ1
投稿者さんの コンフォートホテル和歌山 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年09月25日 11:46:53
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オープンして間がなかったのでとても綺麗でしたが、部屋に入ると飲みかけのクリスタルカイザーが置かれていた。しかもバスルームには使用済みの歯ブラシが置かれていた。もしかして自分が使ったのかと思ったが別に新品が2つ置かれていたので間違いないと思います。staffさんがまだ慣れていないのだなとクレームは出しませんでしたが何か気持ち悪かったです。それが残念でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年09月
- コンフォートホテル和歌山 2015年09月28日 16:58:51
-
この度はコンフォートホテル和歌山にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。またご多忙の中ご投稿を賜りまして、重ねて御礼申し上げます。
お部屋に関しまして、せっかくご宿泊いただきましたのに清掃の際の不手際がございましてご不快な思いをお掛けしてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。お客様のご投稿を真摯に受けとめ、フロント、清掃スタッフ一同、いつでも快適なお部屋をご提供できるよう日々の清掃と点検の強化を図って参ります。
誠に勝手なことと承知致しておりますが、また当館をお選びいただける機会がございましたら幸いでございます。お客様とまたお会いできる日を、心よりお待ち申し上げております。貴重なご指摘をありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【2ベッドルーム◆ツインエコノミー◆<禁煙>】
投稿者さんの コンフォートホテル和歌山 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月07日 10:32:09
-
テレビのリモコンがよごれています。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年01月
- コンフォートホテル和歌山 2024年01月12日 17:11:40
-
この度はコンフォートホテル和歌山をご利用いただき、誠にありがとうございます。
せっかく当ホテルにご宿泊いただいたにもかかわらず、清掃が行き届かず不快な思いをお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
早急に確認、清掃を実施いたしました。
また、清掃手順の見直しを行い、すみずみまで清潔感溢れる空間をご用意できるよう、清掃ならびに点検に注力してまいります。
お寄せいただいたご指摘を真摯に受け止め、皆様に快適に安心してお過ごしいただけるホテルとなるように励んでまいります。
お忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ※【 3日前早期割引 】 Early Booking 朝食サービス◆
- ご利用のお部屋
- 【1ベッド◆ダブルエコノミー◆<禁煙>】
投稿者さんの コンフォートホテル和歌山 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月17日 18:19:56
-
部屋が普通でした。ボディーソーの香りが良くない。ウェルカムドリンクもの足りない。朝ご飯がサービスですけど美味しくない。あのレベルならない方が良い。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- コンフォートホテル和歌山 2020年12月09日 16:15:45
-
この度は当ホテルへご来館賜り、誠にありがとうございました。
また、ご宿泊の感想も賜り、厚く御礼申し上げます。
ご滞在に満足いただけず、大変心苦しい限りでございます。
今すぐに備品の交換や、朝食のメニューなどを変更することはいたしかねますが、お客様から貴重なご意見をいただきましたことを共有し、今後の変更時などの参考とさせていただきます。
甚だ勝手なお願いではございますが、また和歌山へお越しの機会がございましたら、当ホテルへのご宿泊をご検討いただけますと幸いです。
ありがとうございました。
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- ご利用のお部屋
- 【1ベッド◆ダブルエコノミー◆<禁煙>】
投稿者さんの コンフォートホテル和歌山 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年10月05日 20:51:41
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以前に利用し気に入っていたので、今回は連泊でした。
いつもの様に気持ちよく過ごさせて頂きました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年10月
- コンフォートホテル和歌山 2018年10月08日 13:27:20
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いつもコンフォートホテル和歌山をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご感想までおよせいただき、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけた様子が拝読でき大変うれしく存じます。
これからもお客様に「また宿泊したい」と思っていただけますよう、スタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心よりお待ち申し上げます。
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- ご利用のお部屋
- 【1ベッドルーム◆ダブルエコノミー◆<禁煙>】
あき155766さんの コンフォートホテル和歌山 のクチコミ
- あき155766さん [50代/女性] 2018年03月20日 10:22:36
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3月18日、母がお墓参りで帰るために予約しました。
帰ってきてから、「今まで泊まった中で一番良かった!ベッドも広いし、朝ごはんもいろいろあったし、これからはずっとこちらを予約したい!」と申しておりました。
お世話になりました。ありがとうございました。
今後とも宜しくお願い致します。
お風呂、アメニティ等については聞いてないので不評価ですが、たぶん良かったのだと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年03月
- コンフォートホテル和歌山 2018年03月21日 13:09:31
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この度はコンフォートホテル和歌山をご利用いただき、誠にありがとうございます。
またご感想もお寄せくださいましたこと、心より御礼申し上げます。
お母様がご滞在にご満足いただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。
今後ともご宿泊いただいた全てのお客様に満足していただけますよう日々精進して参ります。
また和歌山にお越しの際にも、ぜひコンフォートホテル和歌山をご検討くださいませ。またのご予約を心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【~14日前】早期予約でお得◆<朝食&コーヒー無料>
- ご利用のお部屋
- 【1ベッドルーム◆ダブルエコノミー◆<禁煙>】
設備・アメニティ1
投稿者さんの コンフォートホテル和歌山 のクチコミ
社員の教育が全くなっていない。
駐車場の案内も出来ていなく高い駐車場に止めた。
ホテルのスタッフに話してもマニュアル通りの答えで「すみません」しか
言わない。
今までホテルに泊まって苛立ったのは初めて。
その日全く寝れなく出張でホテルでゆっくりくつろぎたかったが
その逆である。
あまりにもレベルの低いホテルである。
今後和歌山では泊まれないホテルであるし
日本の中で最低なホテルである。
社員教育もできていないホテルである。
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この度はコンフォートホテル和歌山にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
せっかく数あるホテルより当館をお選びいただきましたのに、駐車場の案内におきまして、スタッフの説明が至らず多大なるご迷惑とご不便をお掛けしてしまいましたこと、その後もゆっくりとお休みいただけなくなってしまったとのことで、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。ご指摘をいただき、今回の稚拙な対応を誠に申し訳なく恥ずかしいことであると猛省しております。今回のご意見をスタッフ一同真摯に受けとめ、今後の駐車場の案内方法と対応方法について再度改善、見直しを図り、正確でスムーズなご案内が出来るよう徹底して参ります。
同様のことが今後ないよう徹底して参ります。貴重なご意見、ご指摘を賜り、誠にありがとうございました。