この度はコンフォートホテル和歌山をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご宿泊の感想もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

スタッフの対応が威圧的であったとのことで、不快な思いをお掛けしてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
本来であれば、お疲れを少しでも癒やしていただき、快適にお過ごしいただけるよう、温かな接客を心がけるべきところ、このようなご指摘を賜り、お恥ずかしい限りでございます。
今一度、スタッフ一同、接客の見直しをはかり、今後はこのようなことがございませんように深く反省し、改善してまいります。

甚だ勝手なお願いではございますが、また、和歌山へお越しの際には、コンフォートホテル和歌山へのご宿泊をご検討くださいますと幸いでございます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。

いつも当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルの無料朝食サービスについてご満足いただけず誠に心苦しく存じます。
無料朝食サービスにつきましては、定期的にメニューの見直しを行っております。
お客様の声を真摯に受け止め、より良いサービスとなりますよう改善に努めてまいります。

また、浴室の清掃が十分に行き届いておらず、ご不快な思いをお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
お客様へ快適な客室を提供することが私どもの使命であり、このようなご指摘を受け、お恥ずかしい限りでございます。
今一度初心に戻り、再発防止に取り組んで参ります。

ポットやコインランドリーなどの設備につきましても、ご迷惑をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。
日々の点検を確実に実施し、再発防止に努めてまいります。

度重なるご迷惑をおかけしたにもかかわらず、スタッフの対応について寛容なお言葉をお寄せいただき、恐縮でございます。
お寄せいただいたご指摘を真摯に受け止め、皆様に快適に安心してお過ごしいただけるホテルとなるように励んで参ります。

甚だ勝手なお願いではございますが、また和歌山にお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
貴重なご意見を賜りありがとうございました。

いつもコンフォートホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中でご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

たくさんのお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。

これからもお客様のお言葉に甘んじることなく、サービスの向上にスタッフ一同精進して参ります。
またのお越しをお待ちしております。

この度はコンフォートホテル和歌山にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。

駐車場につきましては、ご迷惑をお掛けし、申し訳ございません。
設備上の問題もございますので、今直ぐの看板設置などは対応がいたしかねますが今後改善を検討してまいります。

また、ご朝食につきましても、ご不快な思いをお掛けし、重ねてお詫び申し上げます。
本来、お客様がお召し上がりたいと思われたときに料理が揃っているべきであり、このようなご指摘を受け、大変心苦しい限りでございます。
補充のタイミングにつきましては、今一度、接客方法の見直しを実施致しまして、不足がございませんように、スタッフ一同努めて参ります。

貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。
甚だ勝手なお願いではございますが、また、和歌山へお越しの際にも、コンフォートホテル和歌山へのご宿泊をご検討くださいますと幸いでございます。

この度はコンフォートホテル和歌山をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

フロント従業員の対応でご不快な思いをお掛けしましたこと、この場をお借りして深くお詫び申し上げます。
全てのフロント員が、常にお客様の立場に立ったサービスが提供出来るように努めて参ります。

また、客室アメニティにつきましてもご満足いただけず誠に心苦しく存じます。
今すぐの導入は難しくございますが、お客様からいただいた貴重なご意見を参考にいたしまして、検討してまいります。

甚だ勝手なお願いではございますが、また和歌山にお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
貴重なご意見を賜りありがとうございました。

いつも当ホテルをご愛顧くださり、誠にありがとうございます。また、お忙しい中貴重なご意見まで賜りました事、厚く御礼申し上げます。

浴室の排水が詰まっており、大変なご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。清掃に関しましては再度管理を徹底し、同様の事が起こらぬ様、再発防止に取り組んで参ります。また、今回頂戴した無料朝食に関する貴重なご意見は、今後の検討課題とさせていただきます。

甚だ勝手なお願いではございますが、また和歌山にお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。貴重なご意見を賜りありがとうございました。

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。

クーラーの温度調整が難しかったようで、ご不便をおかけしてしまいましたこと、申し訳なく存じます。
リモコンの操作が分かりにくかったでしょうか。
フロントスタッフは24時間待機しておりますので、いつでもお気軽にお知らせくださいませ。

全体的に綺麗とのご感想を拝読し、嬉しく存じます。
一昨年の秋に開業し約2年経ちましたが、開業当時の綺麗さを保てるようすみずみまで清掃に気を配って参ります。

また和歌山にお越しの際も、ぜひ当ホテルをご利用ください。
またのご来館を心よりお待ちしております。

この度はコンフォートホテル和歌山をご利用いただき、誠にありがとうございます。
またご宿泊の感想もお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルの無料朝食サービスの内容にご満足いただけなかったようで残念でございます。
定期的にメニューの見直しを行っておりますので、改善点がございましたらお知らせくださいませ。

お寄せいただいたご意見をもとに、より良いサービスと快適な施設の提供に励んで参ります。

次回またお目にかかれますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

この度はコンフォートホテル和歌山をご利用いただき、誠にありがとうございます。

せっかく当ホテルにご宿泊いただだいたにもかかわらず、客室の消臭が行き届いておらずご不快な思いをお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
当ホテルでは昨年の12月より全館禁煙化となり、半年たちましたが日々の清掃においても消臭をおこなっておりますので、以前喫煙フロアとして使用していたフロアも禁煙フロアとしてご利用いただいております。

しかしながら、お部屋でタバコのにおいがしてしまったことをお詫び申し上げます。
清掃スタッフ、フロントスタッフの確認不足により完全に禁煙のお部屋にお通しできず、申し訳ございませんでした。
詳細の記載につきましては、検討課題とさせていただきます。

しかしながら、スタッフの対応をお褒めくださり恐縮しております。
これからは清掃スタッフ、フロントスタッフともに協力し、客室環境の改善に努めて参ります。

甚だ勝手なお願いではございますが、また和歌山にお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
この度のご利用ありがとうございました。

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。

快適にお過ごしいただけたとのご感想を拝読し、大変嬉しく存じます。

ご投稿のとおり当ホテルはＪＲ和歌山駅より徒歩2分でございますので、ビジネスのお客様だけでなく観光でお越しの多くのお客様にもご利用いただいております。

これからも、お客様にご満足いただけますよう、より一層のサービス向上に努めて参ります。
またお客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
この度のご利用ありがとうございました。

この度はコンフォートホテル和歌山をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。

お部屋の清潔感やフロント対応にお褒めの言葉を賜りまして、大変嬉しく存じます。
お客様からのお褒めの言葉は、従業員にとってこの上ない喜びでございます。

しかしながら、朝の清掃スタッフの声がうるさかったとのことで、不快な思いをお掛けしてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
お客様のご意見を真摯に受けとめ、快適な時間と空間を提供できるよう、スタッフ一同、再度注意して参ります。

誠に勝手かとは存じますが、また当館をお選びいただける機会がございましたら幸いでございます。
またお客様にお目にかかれる日を楽しみにお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

この度はコンフォートホテル和歌山をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

ご朝食のメニューに関しましてはご満足いただけず残念に存じますが、ご宿泊に関しましては概ねご満足いただけた様子がうかがえ、安堵しております。

お客様の貴重なご意見を真摯に受けとめ、今後のホテルづくりへの参考とさせていただきたく存じますので、末永く当ホテルチェーンをご愛顧いただけましたら幸いでございます。

またのご予約を心よりお待ちいたしております。
貴重なご意見ありがとうございました。

この度は当ホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。またご感想もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お部屋のほこりにより、ご不快な思いをお掛けしたことを心よりお詫び申し上げます。お客様に快適にお過ごしいただける空間をご用意できるよう、再度清掃スタッフと協議し、清掃方法の見直しを行うなど改善に努めて参ります。
また無料朝食サービスにつきまして、卵料理は常時一種をご用意しておりますが、スクランブルエッグとゆでたまごを日替りでご用意しております。せっかく楽しみにお越しいただいたにもかかわらず、ご期待にお応えすることができず、心苦しく存じます。
他にも日替りのメニューはございますが、朝食は3月よりメニューが新しくなり、ライスサラダやフルーツビネガードリンクなど味にも健康バランスにもこだわったメニューをご用意しておりますので、少しでも美味しくお召し上がりいただけておりましたら、幸いに存じます。
お客様からのご意見をもとに、今後もお客様にご満足いただけるご朝食や接客サービスにスタッフ一同努めてまいります。
また和歌山でお泊りの機会がございましたら、ぜひ当ホテルをお選びいただきましたら幸いでございます。お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル和歌山をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
せっかく当ホテルにご宿泊いただだいたにもかかわらず、廊下の音により、ごゆっくりお休みいただくことができず、大変心苦しく存じます。不快な思いをお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。
設備的な問題であり、すぐの改善は難しいですが、館内巡回を強化しお客様への配慮をお願いするなど、皆様に快適にお過ごしいただける環境づくりにスタッフ一同努めてまります。
甚だ勝手なお願いではございますが、また和歌山にお越しの際にも、当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いでございます。お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。

この度はコンフォートホテル和歌山をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中貴重なご意見まで賜りました事、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルの立地に関しましてはご満足いただけた様子がうかがえ、安堵しております。
しかしながら、せっかく当ホテルにご宿泊いただだいたにもかかわらず、騒音についてご不快な思いをお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。施設上の問題であり、今すぐに改善することは難しいですが、今後の貴重なご意見として頂戴いたします。
甚だ勝手なお願いではございますが、また和歌山にお越しの機会がございましたら、当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。この度のご利用ありがとうございました。

この度はコンフォートホテル和歌山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また感想までお寄せくださいまして、重ねてお礼申し上げます。
せっかく当ホテルにご宿泊いただいたにもかかわらず、隙間風の音について不快な思いをお掛けしましたこと心よりお詫び申し上げます。風を通すためではなく結露した水を窓に溜めない構造となっております。
お客様がご宿泊いただいた高層階は風が強くなりますので、音が大きく聞こえてしまったのだと存じます。大変申し訳ございませんでした。
構造上の問題であり、早急な改善は出来かねますが、お寄せいただいたご意見は今後の重点課題として検討してまいります。
ご迷惑をお掛けしたにもかかわらず、スタッフの対応に関しましては温かいお言葉をお寄せくださり大変恐縮でございます。
甚だ勝手なお願いではございますが、また和歌山にお越し機会がございましたら、当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。この度はご利用ありがとうございました。

この度はコンフォートホテル和歌山をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご多忙の中、ご感想までお寄せ下さり、重ねてお礼を申し上げます。
ご滞在にご満足いただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。無料朝食サービスに関しましては、貴重なご意見を賜り恐縮でございます。お客様からお寄せいただきました声を活かし、今後もあらゆる面でご満足いただけるホテルを目指して参ります。
また和歌山にお越しの際にも、ぜひコンフォートホテル和歌山をご利用くださいませ。またのお越しを心よりお待ちいたしております。

この度はコンフォートホテル和歌山をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご投稿も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
施設や無料朝食サービスについてお褒めの言葉を賜りまして、大変嬉しく存じます。しかしながら、せっかく当ホテルにご宿泊いただいたにも関わらず、フロント対応とご宿泊中の清掃についてご不快な思いをお掛けしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今回お客様からいただいた貴重なご意見を真摯に受けとめ、快適でスムーズなフロント対応と、清掃・点検の徹底に努め、今後のより良いホテルづくりに活かして参りたいと存じます。
ご不便をお掛けしたにも関わらず、またご利用いただけるとの寛大なお言葉を賜りまして、大変恐縮でございます。また和歌山にお越しの際にも、ぜひコンフォートホテル和歌山をご利用くださいませ。貴重なご意見を賜りありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。またご感想も頂戴し重ねてお礼申し上げます。
ご投稿いただきました通り、当ホテルは9月に新築オープンいたしまして、客室やロビーなどは全館新しい空間にて、お客様をお迎えいたしております。「綺麗」とのお褒めの言葉を頂戴し、嬉しく存じます。今後も清潔で快適な空間にてお客様におくつろぎいただけるよう、館内の清掃や施設の美観維持に、より一層努めてまいります。
また、無料朝食サービスのメニューにつきまして、貴重なご意見を賜りありがとうございます。お客様の一日の活力となるような朝食をご用意できるよう、お客様のご意見を基に、品数やメニューにつきまして、再度見直し検討してまいります。
また和歌山にお越しの機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル和歌山へご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご宿泊の感想もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

大きなご不便なくお過ごしいただけたようで、安堵しております。
今後も現状に甘んじることなく、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指し精進してまいります。

次回和歌山へお越しの際にも、ぜひコンフォートホテル和歌山へご宿泊くださいませ。
またのご予約を心よりお待ちいたしております。