風呂3
まちゃ119さんの コンフォートホテル和歌山 のクチコミ
- まちゃ119さん [50代/男性] 2018年03月24日 21:45:14
-
和歌山は初めての利用でしたが、コンフォートホテルはいつも利用させていただいています。部屋とサービス、価格のバランスが良いので各地で利用しています。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年03月
- コンフォートホテル和歌山 2018年03月26日 16:14:15
-
いつもコンフォートホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中でご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
たくさんのお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
これからもお客様のお言葉に甘んじることなく、サービスの向上にスタッフ一同精進して参ります。
またのお越しをお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【~14日前】早期予約でお得◆<朝食&コーヒー無料>
- ご利用のお部屋
- 【1ベッドルーム◆ダブルエコノミー◆<禁煙>】
風呂3
投稿者さんの コンフォートホテル和歌山 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年01月17日 20:59:01
-
森の熊さん1月10日に宿泊しました。車を使用しており駐車場の使用が分かりにくいホテルの壁面にでもホテル横の駐車場が満車の場合、例えばどこどこの駐車場が有るか分かるようにして欲しい、一々聞くのが手間です。朝食のレベルが低すぎる、又提供してもらっているフードが少なくなっているのにもかかわらず担当者が気ずくのが遅い、それから無料ということでレベルが低いのであれば金額を取ってでも上げるべきだと思います。私が感じた中ではくだものについては問題ないがその他については、他社ホテルより落ちる。月間15日位はビジネスホテルを使用しています。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年01月
- コンフォートホテル和歌山 2018年01月19日 19:46:39
-
この度はコンフォートホテル和歌山にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
駐車場につきましては、ご迷惑をお掛けし、申し訳ございません。
設備上の問題もございますので、今直ぐの看板設置などは対応がいたしかねますが今後改善を検討してまいります。
また、ご朝食につきましても、ご不快な思いをお掛けし、重ねてお詫び申し上げます。
本来、お客様がお召し上がりたいと思われたときに料理が揃っているべきであり、このようなご指摘を受け、大変心苦しい限りでございます。
補充のタイミングにつきましては、今一度、接客方法の見直しを実施致しまして、不足がございませんように、スタッフ一同努めて参ります。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。
甚だ勝手なお願いではございますが、また、和歌山へお越しの際にも、コンフォートホテル和歌山へのご宿泊をご検討くださいますと幸いでございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【VODフリー視聴OK】100ch以上見放題◆<朝食&コーヒー無料>
- ご利用のお部屋
- 【1ベッドルーム◆ダブルエコノミー◆<禁煙>】
風呂3
Dance In The Moodさんの コンフォートホテル和歌山 のクチコミ
- Dance In The Moodさん [40代/男性] 2017年12月19日 10:40:54
-
駅から近く、近くにお店も沢山あり便利です。建物、部屋、とても綺麗で、従業員の方もとても親切だと思いました。全館禁煙なのと朝食が口に合わないところが残念でしたが、全体的には満足しました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年12月
- コンフォートホテル和歌山 2017年12月20日 17:33:23
-
この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も賜り、厚く御礼申し上げます。
当ホテルが全館禁煙であることと、無料朝食サービスがお口に合わなかったようで、当ホテルといたしましても大変残念に存じます。
全館禁煙であり、喫煙場所が屋外にありますため愛煙者の方にはご足労をおかけしており心苦しく存じますが、ご理解いただけましたら幸いでございます。
また無料朝食サービスにつきましては、より満足いただけますよう定期的にメニューの見直しを行っておりますので、次回ご宿泊の際もよろしければお召し上がりくださいませ。
しかしながら、当ホテルの立地や客室の清潔さ、さらにはスタッフの対応にお褒めの言葉を頂戴することができ、大変嬉しく光栄に存じます。
これからもお客様からのお褒めの言葉を励みに更なるサービスの向上に精進して参りますので、またお近くにお越しの際には、当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。
ご宿泊くださいまして、ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【年末年始】お出かけサポート♪期間限定バリュープライス◆<朝食&コーヒー無料>
- ご利用のお部屋
- 【1ベッドルーム◆ダブルエコノミー◆<禁煙>】
風呂3
投稿者さんの コンフォートホテル和歌山 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年11月24日 16:05:39
-
JR和歌山駅に近く、立地は文句なし。
建物は新しいようで設備も部屋も清潔感あり。
チェックイン後に飲めるコーヒーもよい。
朝食は値段相応。
肝心の部屋が論外。壁が薄いのか、入り口のドアの下が少しあいているせいか(防災上の理由?)、
廊下を通る人の話し声が丸聞こえでうるさく、夜中に何度も目が覚めたこと。
寝不足で翌日の仕事に若干支障が出たので、少なくともビジネスユースではもう二度と泊まることはない。
音が気にならない人ならコストパフォーマンスはよいと思う。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年10月
- コンフォートホテル和歌山 2017年11月25日 17:30:57
-
この度はコンフォートホテル和歌山をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見まで賜りました事、厚く御礼申し上げます。
当ホテルの立地やウェルカムコーヒーサービスにご満足いただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。
しかしながら、廊下からの騒音についてご不快な思いをお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
構造上の問題であり、早急な改善は出来かねますが、お寄せいただいたご意見は今後の重点課題として検討してまいります。
貴重なご意見を賜りありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダードプラン】和歌山駅「中央口」から徒歩2分◆<朝食&コーヒー無料>
- ご利用のお部屋
- 【1ベッドルーム◆ダブルエコノミー◆<禁煙>】
風呂3
投稿者さんの コンフォートホテル和歌山 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年11月19日 13:14:12
-
駐車場が高い
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2017年11月
- コンフォートホテル和歌山 2017年11月21日 12:16:03
-
この度はコンフォートホテル和歌山へご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
ご感想もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
駐車場につきまして、ご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
価格帯の変更につきましては、今すぐの対応はいたしかねますが、貴重なご意見として今後の参考にさせていただきます。
今後も、接客の見直しなどを行い、サービスの向上に努めて参ります。
甚だ勝手なお願いでございますが、また機会がございましたら、コンフォートホテル和歌山をご利用頂けますと幸いでございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダードプラン】和歌山駅「中央口」から徒歩2分◆<朝食&コーヒー無料>
- ご利用のお部屋
- 【1ベッドルーム◆ダブルエコノミー◆<禁煙>】
風呂3
投稿者さんの コンフォートホテル和歌山 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年11月19日 13:13:39
-
喫煙の設定をお願いしたい
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2017年11月
- コンフォートホテル和歌山 2017年11月20日 19:07:52
-
この度はコンフォートホテル和歌山へのご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
昨今、禁煙は日本国内のみならず、世界でも注目を集めている話題でございます。
当ホテルチェーンでは、現在一部のホテルを全室禁煙としております。
また、2018年6月までに、全てのホテルの禁煙化を実施致して参ります。
コンフォートホテル和歌山では、喫煙場所が館外のみとなっておりますが、館内に喫煙ブースを設けているホテルもございます。
当館は設備上の問題のため、館内喫煙ブースの設置につきましては、今すぐの対応は致しかねまして、愛煙家のお客様には大変ご不便をお掛け致しますが、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
甚だ勝手なお願いではございますが、今後も和歌山へお越しの際のご宿泊先の一つに、コンフォートホテル和歌山を加えていただきますと幸いでございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダードプラン】和歌山駅「中央口」から徒歩2分◆<朝食&コーヒー無料>
- ご利用のお部屋
- 【1ベッドルーム◆ダブルエコノミー◆<禁煙>】
風呂3
投稿者さんの コンフォートホテル和歌山 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年10月17日 15:03:07
-
早朝に到着したためチェックイン前に荷物だけ預かっていただきましたが、女性のフロントの方の対応がとても冷たくニコリともしていただけず荷物を預けることがこんなにも迷惑に思われていたのかと残念に思ってしまいました。チェックイン時のフロントの方や夜間のフロントの方はとても親切でコンビニの場所なども親切に教えて頂けたので気持ちよく利用しましたが、朝早かっただけでこんなにも迷惑がられるのかと残念でした。また女性にはアメニティの数と質が悪すぎます。必ず持参するべきだと思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年10月
- コンフォートホテル和歌山 2017年10月18日 18:12:24
-
この度はコンフォートホテル和歌山をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
フロント従業員の対応でご不快な思いをお掛けしましたこと、この場をお借りして深くお詫び申し上げます。
全てのフロント員が、常にお客様の立場に立ったサービスが提供出来るように努めて参ります。
また、客室アメニティにつきましてもご満足いただけず誠に心苦しく存じます。
今すぐの導入は難しくございますが、お客様からいただいた貴重なご意見を参考にいたしまして、検討してまいります。
甚だ勝手なお願いではございますが、また和歌山にお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
貴重なご意見を賜りありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【~14日前】早期予約でお得◆<朝食&コーヒー無料>
- ご利用のお部屋
- 【1ベッドルーム◆ダブルエコノミー◆<禁煙>】
風呂3
チャップ9982さんの コンフォートホテル和歌山 のクチコミ
- チャップ9982さん [60代/女性] 2017年08月24日 17:09:25
-
冷房に弱いので寝るときはオフにしたが、掛布団が厚くて、汗だくになってしまい、よく
眠れなかった。かといって、まったくかけないわけにもいかないので悩ましかった。
薄いタオルケットが1枚あれば助かった、のですが。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年08月
- コンフォートホテル和歌山 2017年08月25日 15:46:58
-
この度はコンフォートホテル和歌山をご利用いただき、誠にありがとうございます。
せっかく当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、ごゆっくりお休みいただけず、大変申し訳ございません。
当ホテルではタオルケットのご用意はございませんが、タオルケットの代わりにバスタオルや毛布をお渡しすることもできますので、ご入用の際はお気軽にお申し付けくださいませ。
出来る限りの対応に努めさせていただきます。
甚だ勝手なお願いではございますが、また和歌山にお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
ご宿泊ならびに貴重なご意見をお寄せくださり、ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダードプラン】和歌山駅「中央口」から徒歩2分◆<朝食&コーヒー無料>
- ご利用のお部屋
- 【1ベッドルーム◆ダブルエコノミー◆<禁煙>】
風呂3
お兄万さんの コンフォートホテル和歌山 のクチコミ
- お兄万さん [40代/男性] 2017年07月13日 09:56:28
-
全体的にきれいで満足だが、寝るときのクーラーの温度調整が難しかった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年07月
- コンフォートホテル和歌山 2017年07月14日 17:21:02
-
この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。
クーラーの温度調整が難しかったようで、ご不便をおかけしてしまいましたこと、申し訳なく存じます。
リモコンの操作が分かりにくかったでしょうか。
フロントスタッフは24時間待機しておりますので、いつでもお気軽にお知らせくださいませ。
全体的に綺麗とのご感想を拝読し、嬉しく存じます。
一昨年の秋に開業し約2年経ちましたが、開業当時の綺麗さを保てるようすみずみまで清掃に気を配って参ります。
また和歌山にお越しの際も、ぜひ当ホテルをご利用ください。
またのご来館を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダードプラン】和歌山駅「中央口」から徒歩2分◆<朝食&コーヒー無料>
- ご利用のお部屋
- 【1ベッドルーム◆ダブルエコノミー◆<禁煙>】
風呂3
投稿者さんの コンフォートホテル和歌山 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年06月26日 17:06:08
-
朝食がややシャビー
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年06月
- コンフォートホテル和歌山 2017年06月28日 17:30:16
-
この度はコンフォートホテル和歌山をご利用いただき、誠にありがとうございます。
またご宿泊の感想もお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルの無料朝食サービスの内容にご満足いただけなかったようで残念でございます。
定期的にメニューの見直しを行っておりますので、改善点がございましたらお知らせくださいませ。
お寄せいただいたご意見をもとに、より良いサービスと快適な施設の提供に励んで参ります。
次回またお目にかかれますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【~14日前】早期予約でお得◆<朝食&コーヒー無料>
- ご利用のお部屋
- 【1ベッドルーム◆ダブルエコノミー◆<禁煙>】
風呂3
投稿者さんの コンフォートホテル和歌山 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年06月06日 19:10:01
-
禁煙ルームで予約したが、以前喫煙ルームとしていた部屋らしく煙草臭かった。詳細の記載が無いのは不満でした。
ただ、変更希望へのフロントの対応は迅速で満足しています。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年05月
- コンフォートホテル和歌山 2017年06月08日 17:05:27
-
この度はコンフォートホテル和歌山をご利用いただき、誠にありがとうございます。
せっかく当ホテルにご宿泊いただだいたにもかかわらず、客室の消臭が行き届いておらずご不快な思いをお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
当ホテルでは昨年の12月より全館禁煙化となり、半年たちましたが日々の清掃においても消臭をおこなっておりますので、以前喫煙フロアとして使用していたフロアも禁煙フロアとしてご利用いただいております。
しかしながら、お部屋でタバコのにおいがしてしまったことをお詫び申し上げます。
清掃スタッフ、フロントスタッフの確認不足により完全に禁煙のお部屋にお通しできず、申し訳ございませんでした。
詳細の記載につきましては、検討課題とさせていただきます。
しかしながら、スタッフの対応をお褒めくださり恐縮しております。
これからは清掃スタッフ、フロントスタッフともに協力し、客室環境の改善に努めて参ります。
甚だ勝手なお願いではございますが、また和歌山にお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
この度のご利用ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【全室禁煙ルーム】Breathe Easy ☆☆快適サポート!お試しプラン◆朝食&コーヒー無料
- ご利用のお部屋
- 【1ベッドルーム◆ダブルエコノミー◆<禁煙>】
風呂3
投稿者さんの コンフォートホテル和歌山 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年06月01日 22:39:07
-
駅から近くて良かったです。部屋も綺麗で快適でした。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2017年05月
- コンフォートホテル和歌山 2017年06月03日 16:50:44
-
この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。
快適にお過ごしいただけたとのご感想を拝読し、大変嬉しく存じます。
ご投稿のとおり当ホテルはJR和歌山駅より徒歩2分でございますので、ビジネスのお客様だけでなく観光でお越しの多くのお客様にもご利用いただいております。
これからも、お客様にご満足いただけますよう、より一層のサービス向上に努めて参ります。
またお客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
この度のご利用ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【全室禁煙ルーム】Breathe Easy ☆☆快適サポート!お試しプラン◆◆朝食&コーヒー無料
- ご利用のお部屋
- 【2ベッドルーム◆ツインエコノミー◆<禁煙>】
風呂3
smith&springさんの コンフォートホテル和歌山 のクチコミ
- smith&springさん [50代/女性] 2017年05月11日 07:46:54
-
立地が駅前なのは便利です。駐車場も駅の立体駐車場が無料利用できます。
ただ私の感覚では、デラックスシングルにダブルエコノミーとして2名入れたのではないかと。ゴールデンウィーク期間だから仕方がないのでしょうけれど、二人並んで寝るのはとても窮屈で身動きの度に目が覚めてしまいました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年05月
- コンフォートホテル和歌山 2017年05月13日 17:21:04
-
この度はコンフォートホテル和歌山をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルでは通常ゴールデンウィークにかかわらず、ダブルベッドに2名様でご利用いただいております。
手狭だったとのご感想を拝読し、残念に存じます。
当ホテルには、ツインルームもございますので、次回お越しいただける際は、ご検討くださいませ。
しかしながら、当ホテルの立地につきましてご満足いただけたようで、安心いたしました。
これからもお寄せいただいたご意見をもとに、より良いサービスを快適な施設の提供に励んで参ります。
甚だ勝手なお願いではございますが、また和歌山にお越しの際にも、当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
この度のご利用ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ロングステイ】朝はゆっくり12時レイトチェックアウト◆◆<朝食&コーヒー無料>
- ご利用のお部屋
- 【1ベッドルーム◆ダブルエコノミー◆<禁煙>】
風呂3
投稿者さんの コンフォートホテル和歌山 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年03月13日 08:56:11
-
駅からは少し歩く距離にありますが、問題にならない程度です。部屋はキレイに掃除されていました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年03月
- コンフォートホテル和歌山 2017年03月14日 17:43:58
-
この度は、数あるホテルの中からコンフォートホテル和歌山をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは、JR和歌山駅中央口より徒歩2分でございますので、多くのお客様にご利用いただいております。
客室の清掃については、ご満足いただけた様子がうかがえ、嬉しい限りでございます。今後も気持ちよくご利用いただけるよう、すみずみまで清掃に気を配って参りますので、また和歌山にお越しの際にも、ぜひコンフォートホテル和歌山をご利用くださいませ。
スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍】楽天限定ポイントUP◆<朝食&コーヒー無料>
- ご利用のお部屋
- 【1ベッドルーム◆ダブルエコノミー◆<禁煙>】
風呂3
投稿者さんの コンフォートホテル和歌山 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年09月01日 11:41:53
-
8/31に宿泊しました。
部屋も清潔感がり、フロントの対応もすごくよかったのですが…
朝8時ころから清掃の方が廊下で大きな声で話しており、うるさかったです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2016年08月
- コンフォートホテル和歌山 2016年09月03日 17:39:28
-
この度はコンフォートホテル和歌山をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。
お部屋の清潔感やフロント対応にお褒めの言葉を賜りまして、大変嬉しく存じます。
お客様からのお褒めの言葉は、従業員にとってこの上ない喜びでございます。
しかしながら、朝の清掃スタッフの声がうるさかったとのことで、不快な思いをお掛けしてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
お客様のご意見を真摯に受けとめ、快適な時間と空間を提供できるよう、スタッフ一同、再度注意して参ります。
誠に勝手かとは存じますが、また当館をお選びいただける機会がございましたら幸いでございます。
またお客様にお目にかかれる日を楽しみにお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダードプラン】和歌山駅「中央口」から徒歩2分◆<朝食&コーヒー無料>
- ご利用のお部屋
- 【1ベッドルーム◆ダブルエコノミー◆<禁煙>】
風呂3
03no29beさんの コンフォートホテル和歌山 のクチコミ
- 03no29beさん [60代/男性] 2016年08月20日 16:51:32
-
コンフォートホテルなので、朝食がパンとおにぎりなところをのぞけば、十分なホテルです。ですから、ホテルでの朝食に期待しない向きにはおすすめです
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2016年08月
- コンフォートホテル和歌山 2016年08月22日 17:52:44
-
この度はコンフォートホテル和歌山をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご朝食のメニューに関しましてはご満足いただけず残念に存じますが、ご宿泊に関しましては概ねご満足いただけた様子がうかがえ、安堵しております。
お客様の貴重なご意見を真摯に受けとめ、今後のホテルづくりへの参考とさせていただきたく存じますので、末永く当ホテルチェーンをご愛顧いただけましたら幸いでございます。
またのご予約を心よりお待ちいたしております。
貴重なご意見ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【~14日前】早期予約でお得◆<朝食&コーヒー無料>
- ご利用のお部屋
- 【1ベッドルーム◆ダブルエコノミー◆<禁煙>】
風呂3
投稿者さんの コンフォートホテル和歌山 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年04月01日 17:13:13
-
部屋の冷蔵庫の横の隙間がホコリで真っ白になっていた。(既に直接ホテルには苦情言いましたが・・・)また朝食にホームページではスクランブルエッグが記載されていたが無かった(仕方ないかも知れませんが・・・残念)
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2016年03月
- コンフォートホテル和歌山 2016年04月04日 10:42:25
-
この度は当ホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。またご感想もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お部屋のほこりにより、ご不快な思いをお掛けしたことを心よりお詫び申し上げます。お客様に快適にお過ごしいただける空間をご用意できるよう、再度清掃スタッフと協議し、清掃方法の見直しを行うなど改善に努めて参ります。
また無料朝食サービスにつきまして、卵料理は常時一種をご用意しておりますが、スクランブルエッグとゆでたまごを日替りでご用意しております。せっかく楽しみにお越しいただいたにもかかわらず、ご期待にお応えすることができず、心苦しく存じます。
他にも日替りのメニューはございますが、朝食は3月よりメニューが新しくなり、ライスサラダやフルーツビネガードリンクなど味にも健康バランスにもこだわったメニューをご用意しておりますので、少しでも美味しくお召し上がりいただけておりましたら、幸いに存じます。
お客様からのご意見をもとに、今後もお客様にご満足いただけるご朝食や接客サービスにスタッフ一同努めてまいります。
また和歌山でお泊りの機会がございましたら、ぜひ当ホテルをお選びいただきましたら幸いでございます。お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ○○【カップルステイ】18時以降チェックインでお得♪朝食&コーヒー無料
- ご利用のお部屋
- 【1ベッドルーム◆ダブルエコノミー◆<禁煙>】
風呂3
投稿者さんの コンフォートホテル和歌山 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年02月05日 16:29:29
-
可もなく不可もなく!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年02月
- コンフォートホテル和歌山 2016年02月06日 17:40:37
-
この度はコンフォートホテル和歌山をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご多忙の中、ご感想までお寄せくださいまして、重ねてお礼申し上げます。
せっかく数あるホテルから当ホテルをお選びいたただいたにもかかわらず、ご満足いただけなかったようで心苦しく存じます。皆様からいただきました声を活かし、今後もあらゆる面でご満足いただけるホテルを目指して参りまので、もし何かお気づきの点がございましたら、ぜひお聞かせくださいませ。
ご利用ありがとうございました。この度は、充分な対応が出来ませんでしたこと、お詫び申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ●●【2/1~2/14】HotDeal☆☆☆14days★17時以降イン★朝食&珈琲サービス
- ご利用のお部屋
- 【1ベッドルーム◆ダブルエコノミー◆<禁煙>】
風呂3
投稿者さんの コンフォートホテル和歌山 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年01月12日 16:50:06
-
立地条件は駅から近くて良かったです。不満は、隣の音や廊下を歩く音などが良く聞こえて不愉快でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年01月
- コンフォートホテル和歌山 2016年01月14日 17:15:27
-
この度はコンフォートホテル和歌山をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中貴重なご意見まで賜りました事、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルの立地に関しましてはご満足いただけた様子がうかがえ、安堵しております。
しかしながら、せっかく当ホテルにご宿泊いただだいたにもかかわらず、騒音についてご不快な思いをお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。施設上の問題であり、今すぐに改善することは難しいですが、今後の貴重なご意見として頂戴いたします。
甚だ勝手なお願いではございますが、また和歌山にお越しの機会がございましたら、当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。この度のご利用ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ●●【和歌山オープン記念!】12/1~1/31の年末年始限定★17時インでお得に宿泊♪
- ご利用のお部屋
- 【1ベッドルーム◆ダブルエコノミー◆<禁煙>】
風呂3
投稿者さんの コンフォートホテル和歌山 のクチコミ
設備等は他のホテルと遜色無く普通です。
朝食がついているのですが、連泊だとあまり代わり映えせず、最後はほとんど食べませんでした。
一度、ユニットバスの清掃がきれいで無かったことが有りました。毛が落ちているなど。
すぐにスタッフが来てくれて、掃除してくれました。
他にも連泊でいくつかトラブル(ポットが沸かないとか、コインランドリーの使い方がわからないなど)が有りましたが、すぐにスタッフが来てくださり、助けていただきました。
料金も良心的な設定ですので、朝食だけ、少し工夫してもらえたらと思います。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
いつも当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルの無料朝食サービスについてご満足いただけず誠に心苦しく存じます。
無料朝食サービスにつきましては、定期的にメニューの見直しを行っております。
お客様の声を真摯に受け止め、より良いサービスとなりますよう改善に努めてまいります。
また、浴室の清掃が十分に行き届いておらず、ご不快な思いをお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
お客様へ快適な客室を提供することが私どもの使命であり、このようなご指摘を受け、お恥ずかしい限りでございます。
今一度初心に戻り、再発防止に取り組んで参ります。
ポットやコインランドリーなどの設備につきましても、ご迷惑をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。
日々の点検を確実に実施し、再発防止に努めてまいります。
度重なるご迷惑をおかけしたにもかかわらず、スタッフの対応について寛容なお言葉をお寄せいただき、恐縮でございます。
お寄せいただいたご指摘を真摯に受け止め、皆様に快適に安心してお過ごしいただけるホテルとなるように励んで参ります。
甚だ勝手なお願いではございますが、また和歌山にお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
貴重なご意見を賜りありがとうございました。