クチコミ

総合評価
4.27
1,363
5
409
4
500
3
86
2
21
1
9
部屋
4.26
接客・サービス
4.01
ロケーション
4.64
朝食
4.06
夕食
-
温泉・お風呂
3.63
設備
3.91
清潔さ
4.13
1,025
5
レジャー
家族
2024年5月宿泊
a35bocchikun
50代/男性|31 件のクチコミ

人生初の和歌山県への旅行。アドベンチャーワールド周辺のホテルは宿泊費が高めの設定だということがわかり、どうしようか悩んでいたところ、少し距離はありますが、お手頃価格だったこちらのホテルに宿泊することにしました。 朝食の時間も早めに設定して頂いていたおかげで、アドベンチャーワールドの開園時間(9時)に十分間に合いました。(車で1時間ちょっとでした) 出来たばかりなのか、とても綺麗な施設です。フリードリンク付きで一階の食事スペースは読書や勉強も出来ます。しかも駅近。駅ビルにはたくさんのお店が入っているので、買い物も楽しめます。 コストパフォーマンスに非常に優れた、素晴らしいホテルだと感じました。 また和歌山に立ち寄る機会がありましたら、こちらのホテルを利用したいと思います。 この度は、大変にありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
45
不適切なクチコミを報告する
この度はコンフォートホテル和歌山をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。 お客様のご旅行のお役に立てたようで、スタッフ一同、大変嬉しく存じます。 お客様のお褒めの言葉を励みに、今後も、ご満足いただけるご案内ができるよう努めて参ります。 今後とも、ご宿泊いただいた全てのお客様に満足していただけますよう日々精進して参ります。 これからも末永く当ホテルをご愛顧いただけましたら幸いでございます。 次回またお目にかかれますことを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
2024-05-10
5
レジャー
一人
2023年10月宿泊
ふくちゃん007
50代/男性|164 件のクチコミ

総合評価を4.5〜5点としました。(満点5点) 立地はJR和歌山駅から近く、コンビニや食事処、お土産屋さんなどたくさんあります。 部屋はとてもきれいで快適に過ごすことができました。 食事は、種類は多くないですが、美味しくいただきました。 コンフォートホテル中部国際空港にも10/8に宿泊して感じましたが、 地元ならではの食材を使った料理がもう少しあればいいかと思いました。 風呂はユニットバスで、シャワーをする分には十分な広さです。 できれば、もう少し水圧が欲しいです。 サービスでは、ウェルカムドリンクが好きなときに飲めるのが有難いです。 どこでご飯を食べようか、どこにスーパーやコンビニ、ドラッグストアなどがあるのかを、 エレベーター前に大きな手作りのボードで分かりやすく掲示されていました。 とても明るい雰囲気で楽しめるボードで好感が持てました。 また宿泊させていただきます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
33
不適切なクチコミを報告する
この度はコンフォートホテル和歌山をご利用賜り、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご投稿もいただき、心より御礼申し上げます。 当ホテルの立地について、お褒めの言葉を賜り、大変嬉しく存じます。 JR和歌山駅から約3分ほどの距離にあり、ビジネスや観光にも便利な場所でございます。 また、客室に関しましても「とてもきれい」とのお言葉を頂戴することができ、光栄でございます。 お客様に長い時間をお過ごしいただく客室ですので、普段よりスタッフ全員が細心の注意を払い、清掃メンテナンスを行なっております。 ご意見をいただいた水圧につきまして、まずは設備に問題がなかったか確認いたします。 無料朝食サービスに関するご要望もお聞かせいただき、ありがとうございます。 コンフォートブランドの一部におきまして、地産地消メニューをそれぞれ1種類ご用意しております。 頂戴したご要望は今後のサービス向上のための参考とさせていただきます。 エレベーター前のマップもご覧いただき、ありがとうございます。 役立つ情報をお届けするために作成いたしましたので、ご活用いただけましたら幸いです。 今後も、ひとりでも多くのお客様に選ばれるホテルを目指して参ります。 次回またお目にかかれますことを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
2023-10-11
5
レジャー
家族
2020年7月宿泊
りんえもん2590
40代/男性|1 件のクチコミ

とても良いホテルでした。JR和歌山駅前で立地条件良好。早めに到着したので荷物を預かって頂いた時、コロナ対策をしっかりとしつつ、フロント係の方がGO TO トラベルについて丁寧に説明して下さったり、和歌山城や井出商店などへの行き方について詳しく教えて頂いたり、子どもが靴擦れしたので絆創膏を頂いたり、親切丁寧な接客が好印象でした。 室内については、各階一部屋しかないツインルームを運良く予約出来ました。広さも申し分なく、調度品も綺麗で清掃も行き届いており、無料Wi-Fiがあり、コンセントの数も多く快適でした。 朝食についてコロナの影響もあり、あまり期待していなかったのですが、ビニールの手袋着用、室内のテレビで朝食会場の混雑具合の案内があったり対策がしっかりされていました。内容についても品数も多く、とても美味しく頂きました。特に味つき茹で卵と枝豆のスープが美味しかったです。 今回の旅行が楽しく過ごせたのもコンフォートホテル和歌山に泊まることが出来たからだと思っています。本当にありがとうございました。 自分自身が和歌山に行く機会はそうそうないと思いますが、友人知人が和歌山に行く際には、良いホテルだったよとおすすめしたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
27
不適切なクチコミを報告する
この度はコンフォートホテル和歌山にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。 また、ご宿泊の感想も賜り、厚く御礼申し上げます。 たくさんのお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。 無料朝食サービスの一部メニュー停止をはじめ、お客様にはご不便をお掛けしている中、お褒めの言葉をお寄せいただき、恐縮しております。 今後ともご宿泊いただいた全てのお客様に満足していただけますよう日々精進して参ります。 また和歌山にお越しの際にも、コンフォートホテル和歌山をご利用くださいませ。 スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 この度のご利用ありがとうございました。
2020-08-11
5
レジャー
一人
2019年10月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

駅から近く、きれいなお部屋でゆっくりと過ごすことができました。 電源が多く、仕事をしやすかったのも助かりました。 レンタサイクルを無料で借りることができ、観光の点でもこのホテルを選んで正解だと感じました。 唯一残念だったのは朝食。ごはんが白ご飯ではなく、カレーピラフのみというのはちょっと残念。ごはんに合うおかずがウインナーだけというのも寂しかったです。 せめて魚や納豆などがあればと思いましたが、カレーピラフだからなし、ということでしょうか。 どちらかというとバリエーション豊かなパンのほうがオススメです。 無料なので贅沢は言えませんが、今後の改善に期待です。 和歌山で泊まったホテルでは、これまでで間違いなく一番です。 また宿泊したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
22
不適切なクチコミを報告する
この度はコンフォートホテル和歌山にご宿泊賜り誠にありがとうございます。 また、感想もお寄せくださりましたこと、合わせてお礼申し上げます。 ご滞在中は快適に過ごされた様子が拝読でき、大変嬉しく存じます。 朝食に関しまして貴重なご意見ありがとうございます。 早急の改善は出来かねますが、今後の課題とさせていただきます。 今後ともご宿泊いただいた全てのお客様にご満足していただけますよう日々精進して参ります。 ご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 お客様のまたのご来館スタッフ一同心よりおまち申し上げております。
2019-11-11
5
レジャー
一人
2017年10月宿泊
投稿者さん
34 件のクチコミ

少し前の10月の宿泊ですが口コミを投稿します。 8月から3か月連続で利用させていただきました。 とにかく客室が綺麗で本当にほっとします。 ビジネスホテルですが、個人的に本当にくつろげます。 こちらのホテルを利用するようになってから コーヒー代もかからないことや ボリュームのある朝食があり、細々と買い物をすることがなくなり 節約になっています。 宿泊させていただいた際に 着いてから部屋に行く前にコーヒーを何杯か飲みながら 休みたいので、朝食コーナーにいたところ スタッフの方に声をかけていただいてお話をする機会がありました。 人によっては声をかけられることを嫌がる方がいるかもしれませんが 私は嫌ではなく、むしろ貴重な時間で嬉しかったです。 そして私、前回の10月から大きく人生が変わり 関西にご縁ができ、年明けに引っ越しすることになりました。 きっとこのホテルのほっとできる空間から少し余裕が生まれて 背中を押してくださったのかもしれません。 12月まもなくにも2泊させていただきます。 お話させていただく機会があれば、なお楽しみです。 せっかく朝食のお写真を撮ったのですが 楽天トラベルのサイトの不具合なのか、掲載ができなかったので お写真のアップロードは控えます。 また撮影して次回アップロードを試します。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
17
不適切なクチコミを報告する
いつも当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また、お忙しい中、温かいご投稿もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。 お褒めの言葉をたくさんいただき、スタッフ一同大変嬉しく拝読しました。 次回ご宿泊の際には是非お話を聞かせてくださいませ。 スタッフ一同、お客様のお話を楽しみにお待ちしております。 寒い毎日が続いておりますので、くれぐれもご無理などなさらないようご自愛ください。
2017-12-11
5
レジャー
一人
2017年9月宿泊
投稿者さん
34 件のクチコミ

白浜がメインで、白浜で1泊するものの その前後を和歌山駅近く宿泊するためこちらを利用しました。 なか1日あけて2泊の利用しました。 2泊目は別なホテルを予約していたのですが 8月末頃に宿泊した際(予約番号:RYa07dy2im)、 あまりにも感動してしまいこの2泊目も利用させていただきました。 1日白浜での宿泊を含めるためチェックアウトした翌日夜に またチェックインするというなんともいえない状況ですが 自分にとってこちらのホテルで 最近ホッと落ち着ける安心感がでてきました。 別な方の口コミで自転車の貸し出しをおこなっているとのことで オークワ、コーナンあたりまで歩ける距離ですが自転車があったら便利なこと 自転車があればイオンモールまでもいけそうなので 次回宿泊した際に、お店に行きたいと思うときは 自転車が借りられるか相談させていただこうと思います! こちらを利用するメリットを箇条書きであげます。 【1】オープンからまもなく部屋がとにかく綺麗 【2】価格も近隣と大幅に変わらない 【3】駅から近い (ホテルを出てJRの電車に乗るまで4番線だったのに5分かからなかった) 【4】ウェルカムドリンクでホットコーヒーが飲める (0時まで何度でも可能。  朝食スペースで休みながら飲むのもよし、部屋に持ち帰るもよし) 【5】朝食はボリュームがあって種類が豊富、 【6】新聞が無料 【7】(まだ利用していないが)自転車が借りられる。(?) 自分が宿泊したときには2泊目は新聞がなくなっていました。 今月10月にも和歌山に行きます。 20日の日、神戸で宿泊する予定で 和歌山に宿泊する予定ではなかったのですが 神戸のホテルはキャンセルして 21日、朝食をいただいてから神戸へ移動しようと 予定/予約変更しました。 8月から3か月連続と、さらに12月にも予定を立てており また予約させていただきました。 季節が変われば朝食のメニューに何が出るのか とても楽しみです!!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
-
15
不適切なクチコミを報告する
いつも当ホテルをご愛顧くださり、誠にありがとうございます。 この度もたくさんのお褒めの言葉を頂戴し大変感激いたしております。 また、ホッと落ち着ける安心感を感じていただけたとのこと、この上ない喜びでございます。 当ホテルでは先着順ではありますが、無料でレンタサイクルをご用意しております。 ホテルからイオンモールまではかなりの距離がございますが、フロントにてご案内もいたしますので、自転車で散策をお楽しみくださいませ。 また、数々の当ホテルのメリットをご紹介くださり、重ねて御礼申し上げます。 ご投稿のとおり当ホテルはJR和歌山駅中央口から徒歩2分の距離にございますので、ホームから5分もかからずお越しいただけます。 無料朝刊サービスにつきましては、部数が限られておりご利用いただけず、申し訳ございませんでした。 また、無料朝食サービスのメニューにつきましては、あいにく夏期のみ限定メニューをご用意しておりまして、いまのところ冬季限定メニューにつきましては未定でございます。 お寄せいただいたご希望は今後の参考にさせていただきます。 今後も現状に甘んじることなく、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指し精進して参ります。 今月や12月にもご予約いただいているとのことですので、次回のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
2017-10-12
5
レジャー
一人
2017年8月宿泊
投稿者さん
34 件のクチコミ

今まで和歌山駅近くの別なホテルを使っていましたが 今回初めてこちらを利用しました。 新しいホテルで内装がとにかく綺麗でした。 綺麗だと安心して過ごせて、ゆっくり寝られました。 それだけでも宿泊してよかったと思いましたが コーヒーや麦茶がフロント横の朝食スペースにあり 夜中0時までは何度もいただけて コンビニで飲み物やコーヒーを買っていく必要もなく お特な感じがしました。 さらに朝食のサービスが和歌山のコンフォートホテルはすごかったです。結論から言って大満足です。 以前、別のコンフォートホテルに宿泊したときは 軽食にちょっとプラスされた感じでしたが サラダ、シリアル、ポテト、スープ(日替わり?)、ワッフル 手作りプリン、フルーツ(リンゴ、マンゴー)、おにぎり、パン、 コーヒー以外に、ビネガードリンクと ビジネスホテルの無料の食事にしてはちょっと豪華に感じました。 サラダをたくさん食べたいので 山盛りで用意されていて気兼ねなくとることができましたし ウインナーも安っぽい感じでなくジューシーでおいしく ワッフルはオーブントースターで少し焼けばこんがり焼きたてのようになり、 プリンもカラメルと絶妙に合いおいしかったです。 フルーツのマンゴーはたぶん初めてここでマンゴーを食べましたが おいしくて、何度もおかわりしてしまいました。 以前の別なコンフォートホテルでの食事は パンは食パンしかなかったり、おにぎりもコンビニのおにぎりみたいな感じだったりで今回も期待してなかったのですが 期待は軽く超えました。 楽天トラベルでは5点満点しか評価できませんが、 個人的には100点です。 9月にも和歌山に行く予定があり この朝食を楽しみに、別なホテルで予約していたものを キャンセルして予約しなおしました。 ホテルの宿泊料金はもっと安いホテルは近隣にありますが 綺麗さと、コーヒーが無料、朝食が無料(私のように晩御飯は控える)と考えると食事代が別途かからないため かなりお得なような感じがします。 これからも朝食がいただける時間の宿泊であれば ぜひ利用させていただきたいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
-
11
不適切なクチコミを報告する
いつも当ホテルチェーンをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。 また、数々のお褒めのお言葉をお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。 当ホテルでのご滞在中、ごゆっくりとお寛ぎいただけたようで、スタッフ一同安堵しております。 ウェルカムドリンクサービスや無料朝食サービスのメニューにもご満足いただけて嬉しい限りでございます。 手づくりプリンは、夏限定メニューでございまして8月末まででございました。 冷たい麦茶のサービスは、9月末までご用意しております。 その他の朝食メニューのおにぎりやパン、手作りスープなどは、一部日替わりでご用意しております。 マンゴーをお気に召していただけたようですが、パイナップルとの日替わりメニューでございます。 ご宿泊される日のメニューがマンゴーでないかもしれませんが、その際はご了承くださいませ。 わざわざご予約を取り直してくださり、また、「100点満点」とのご感想を拝読し、恐縮しております。 これからもご宿泊いただいた全てのお客様に満足していただけますよう日々精進して参ります。 当ホテルは全国に展開いたしておりますので、機会がございましたらぜひまたご利用くださいませ。 次回また和歌山でお目にかかれますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ありがとうございました。
2017-09-09
この度はコンフォートホテル和歌山をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。 当ホテルでのご滞在中、快適にお過ごしいただけて様子がうかがえ、スタッフ一同大変嬉しく拝読しました。 ウェルカムコーヒーサービスは、年中ご用意しておりますが、冷たい麦茶と無料朝食サービスのプリンは夏限定のメニューでございました。 美味しく召し上がりいただけて嬉しい限りでございます。 当ホテルチェーンの無料朝食サービスは、ウィンナーや卵料理、サラダなどの基本的なメニューは共通でございますが、おにぎりやパンは店舗によって異なります。 一部メニューは日替わりでご用意しておりますので、次回ご利用の際にも、ぜひご賞味くださいませ。 これからもご宿泊いただくお客様の期待を上回るサービスをご用意できるよう励んで参りますので、今後もコンフォートホテル和歌山を末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。 季節の変わり目ですので、くれぐれもご自愛ください。
2017-10-12
5
レジャー
一人
2017年9月宿泊
投稿者さん
34 件のクチコミ

白浜がメインで、白浜で1泊するものの その前後を和歌山駅近く宿泊するためこちらを利用しました。 なか1日あけて2泊の利用しました。 8月に初めて利用し 1)オープンから2年目で部屋がとにかく綺麗 2)価格も近隣と大幅に変わらない 3)駅から近い 4)ウェルカムドリンクでホットコーヒーが飲める 5)そしてなんといっても朝食はボリュームがあって種類が豊富、 どこかの厨房で作ったものを運んでいるわけでなく 出来立てが常に運ばれ、ビジネスホテルとは思えないほどしっかりしているので 私自身はこの朝食だけのためだけ十分宿泊するメリットを感じます!! 朝食をしっかり食べたいので前日の夕食は控えめに そしてコーヒーもここでいただけると思うので 事前にコンビニで買ってくることはなく トータル的に、食事代が浮いてかなりお得に和歌山の旅をできていると感じています。 和歌山駅周辺で宿泊する際は まずこちらで空きがあるか確認したいと思います! 朝食の並んでいる食事は写真を撮ってよいのでしょうか? ここの口コミと一緒に写真を載せて伝えたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
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夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
7
不適切なクチコミを報告する
この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。 また、ご感想もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。 たくさんのお褒めの言葉を頂戴し大変感激いたしております。 ご投稿のとおり、当ホテルは開業丸二年が経ちました。 フロントスタッフ、清掃スタッフともに協力し、いつお越しいただいても清潔な客室をご用意してお待ちしております。 また無料朝食サービスは、全国のコンフォートホテルの共通のサービスでございまして、大変力を入れ取り組んでおります。 内容にご満足いただけたようで安心いたしました。 よろしければ、朝食会場の写真をお撮りいただき、ぜひご投稿くださいませ。 今後ともご宿泊いただいた全てのお客様に満足していただけますよう日々精進して参ります。 次回またお目にかかれますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ありがとうございました。
2017-10-10
5
その他
家族
2017年5月宿泊
roko_roko
50代/女性|1 件のクチコミ

2017年5/12と13に宿泊しました。 ゴールデンウイーク明けでしたが、団体さんやビジネスマン、ファミリーなどの方々が大勢宿泊していました。 スタッフの方々はみなさんとても親切で、丁寧な対応でした。 私達が宿泊する日は「団体さんと重なっているので、朝食は少し早めの方が席があいているかも知れないです。でも、もし席が空いていなくても、お部屋に持っていけるしスタッフも手伝います」という声かけをして頂きました。 とても有り難かったです。 食事をしている時も、さりげなくテーブルを拭いていらしていて、常にテーブルが綺麗なので気持ちよくお食事が出来ました。 清掃スタッフさんも親切で、私が部屋の前でもたついていたら、心配をして声をかけて下さいました。 ベッドメーキングもお部屋もとても綺麗で、お風呂もおトイレも洗面台もとても綺麗でした。 そして、嬉しかったのが、枕とベッドパットです。 とても寝やすかったです。 今まで泊まったホテルの枕の中で1番寝やすかったです。 ウェルカムドリンクも有り難かったです。 ホテルは駅から近く、駅に出れば買い物もできるし、チェックアウトしてから電車に乗るまでも慌てずにすみました。 とても気持ちよく泊まることができましたので、また泊まりたいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
5
不適切なクチコミを報告する
この度はコンフォートホテル和歌山をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、ご宿泊の感想も賜り、重ねて御礼申し上げます。 スタッフの接客にも温かいお言葉を頂戴し、また、寝具なども快適におやすみいただけた様子がうかがえ大変嬉しく存じます。 枕につきましては、コンフォートホテルオリジナルの枕でございます。 どちらのコンフォートホテルにご宿泊いただきましても、ご用意いたしております。 今後もいつご来館いただきましても、ご満足いただけますよう、接客の向上ならびに館内整美にも努めて参ります。 また和歌山にお越しの際にも、ぜひコンフォートホテル和歌山をご利用くださいませ。
2017-05-18
5
ビジネス
一人
2017年2月宿泊
投稿者さん
50代/男性|14 件のクチコミ

2017年03月15日 19:26:47の投稿の者です。 ・2017年02月06日〜1泊 ・2017年02月08日〜3泊 ・2017年02月13日〜1泊 しました。 他の1ランク良いホテルが安い日、そのホテルもコンフォートホテルさんも取れない日 以外は、コンフォートホテルさんを利用させていただきました。 リーズナブルな値段設定で、値段相応かそれ以上の快適さ。和歌山駅周辺のホテルとしては スタンダードに利用させていただきたいホテルです。 フロントは、そうですねぇ、言われてみれば、接客なのでもう少しゆるく女性的な柔らかさがあったらモアベターかもしれません。 決して今がよろしくないというわけではありませんが、御参考までに盛岡のとあるホテルでは、接客のコンサルタントが現場に入って従業員の方に指導をしていました。 (笑顔、姿勢、立ち位置、お辞儀のスピード、気配りなど) あともしかしたら、カウンターの幅でしょうか、ホテルとしては客との距離がちょっと近い方かもしれません。繊細なかただと距離が近いというのは少し怖いかもしれませんね。 朝食のおにぎり。バリエーションは〇ですが海苔がおいしくありません。コンビニおにぎりの海苔のような味ならいいなあと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
3
不適切なクチコミを報告する
いつもコンフォートホテル和歌山をご利用いただき、誠にありがとうございます。 またこの度もご宿泊の感想を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。 当ホテルのフロントスタッフの接遇やフロントカウンターでの距離感、また無料朝食サービスのおにぎりについて貴重なご感想を賜わり、感謝いたします。 フロントカウンターは設備的な問題のため、改善できかねますが、フロントスタッフの立ち振舞いにつきましてはご指摘を真摯に受け止め、今よりも良い印象を与えられるよう努めて参ります。 おにぎりの海苔につきましては、改善を検討して参ります。 何か気になることがあれば、いつでもお知らせくださいませ。 今後もコンフォートホテル和歌山をご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。 ありがとうございました。
2017-03-20
5
レジャー
家族
2017年1月宿泊
投稿者さん
56 件のクチコミ

全体的にきれいでよかったです。 部屋のレイアウトも大きさの割には使い勝手がよく、枕元にコンセント4つ、加湿器つき空気清浄機、個別のエアコンなどなど+αがいっぱいで、普段あまり宿に対して何も言わない夫が「いいね」と喜ぶほどでした。 風呂上がりに暑くなって窓を開けたせいか、それとも何かについてたのか、極々わずかだけタバコの匂いがしましたが…全体的にクリーンな雰囲気でした。 サービスの朝食はおかずの種類は多いとは言い難いですが、それでもサラダと玉子料理とウインナーに温かい汁ものがあって充分。ついついおにぎりと太巻きに手が出て肝心のパンまで食べられず…なほど。もう1泊したかったです(何のため?) フロントの方々もサワヤカーでした。システマチックではなく、笑顔で対応して下さってありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
2
不適切なクチコミを報告する
この度は、数あるホテルの中から、コンフォートホテル和歌山をお選びいただき、誠にありがとうございます。ご滞在中、快適にお過ごしいただけた様子がうかがえ、また、フロントスタッフの対応をお褒めくださり、大変嬉しく存じます。 客室の臭いにつきましては、今度より一層、清掃時によく確認するように努めます。 無料朝食サービスにつきましては、毎日日替わりでおにぎり、パン、手作りスープ、サラダ、フルーツなどをご用意いたしておりますので、次回ご宿泊の際にも、当ホテルの朝食をお楽しみいただき、ごゆっくりとお召し上がりいただければ幸いでございます。 今後も、お客様のお褒めの言葉を励みに、さらなるサービスの向上に努めて参りますので、また和歌山にお越しの際にも、ぜひコンフォートホテル和歌山をご利用くださいませ。 スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。ご宿泊ならびにご投稿賜り、ありがとうございました。
2017-01-10
5
レジャー
家族
2016年8月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

某コンサートに行くために、できるだけ宿泊代を抑えたいのと、駅へのアクセスからこちらに決めました。昨年オープンしたばかりとのことで、施設・設備はとてもキレイです。掃除も行き届いていました。禁煙なので部屋も快適!!ダブルサイズのベッドはゆったり眠れましたが、イスは1つしかなくて、2名利用するにはやや狭く感じました。シングル利用が基準になっているんでしょうね。でも、アメニティもコーヒーや麦茶の無料サービスも良かったですし、朝食もおいしかったです。欲を言えば和食系メニューがおにぎりしかないのがやや残念でした。フロントの応対も感じが良かったですし、お値段からすれば◎でした!また機会があれば利用したいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
2
不適切なクチコミを報告する
この度はコンフォートホテル和歌山をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、温かいご投稿もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。 多くの点にお褒めのお言葉を賜りまして、大変嬉しく存じます。スタッフ一同、嬉しく拝読致しました。お客様の声を励みとし、今後もお客様に快適なお部屋とサービスをご提供出来るよう努めて参ります。 ご意見を頂戴した点に関しましては、今後のより良いホテルづくりへの参考とさせていただきます。 また和歌山にお越しの機会がございましたら、当館をお選びいただけましたら幸いでございます。次回またお目にかかれますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。嬉しいご感想、ありがとうございました。
2016-09-26
5
レジャー
家族
2016年5月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

新しいホテル、安くて朝食無料!に惹かれました! 最近不眠症でなかなか眠れず、、だったので気分転換に宿泊。 チェックアウト時には、あー来てよかったな!と思えたホテルでした。 清潔な布団で朝までぐっすり眠れて本当に幸せな一日になりました! ただ、お隣の方に子供の声で不快な思いをさせてしまって、、申し訳ございませんでした。 息子が知的障害児で言語に著しい障害があります。理解する事が難しく、注意をしてもうるさくしてしまったりして、、。。 周りへの迷惑をもう一度考えさせられました。 苦情がきている事について迅速に対応していただきありがとうございました。 お風呂もピカピカ、家電も最新、空気清浄機まであり、感動しました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
1
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。またご感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。当ホテルは昨年9月にオープンいたしまして、館内や客室も新しく綺麗な状態で、お客様をお迎えしております。当ホテルの清潔さにお褒めのお言葉を賜り、快適にお過ごしいただけた様子がうかがえ大変嬉しく存じます。 これからもご宿泊されるお客様、皆さまにゆっくりとお寛ぎいただけるように、精一杯おもてなしさせていただきますので、是非次回も当ホテルにお越しくださいませ。
2016-05-20
5
レジャー
一人
2016年5月宿泊
投稿者さん
33 件のクチコミ

駅近で綺麗でとても快適でした。大型バイクの駐輪にも安心出来ました。 私自身ホテル勤務経験が有りますが、特筆すべき点は有りません。価格なりのご対応と感じました。努力は最大限されていると感じましたが。仮に繁忙期と特価だとしても、何か質問された場合に自信が無い内容で有り、自分だけで対応するならば「あまり〜(質問内容)について、詳しくは有りませんが、〜と聞いた事が有ります」と濁さ無いと横柄な対応に感じます。また、質問を表面だけで捉えずに、裏を読み「もし〜であれば、〜のような方法をされるお客様も居られると、聴いて居ります」等、御要望を肯定しながら提案するくらいの対応ができ無い様では、所詮立地と看板に胡座をかいていると思われてもおかしく有りません。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
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先日は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。またご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。 せっかくご宿泊いただいたにもかかわらず、フロントスタッフの曖昧な対応により、ご不快な思いをお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。スタッフの勉強不足で説明や対応が至らず、お客様に不愉快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。 今後このようなことの無きようご指摘を真摯に受けとめ、お客様へのご対応の見直しと、スタッフ一同勉強し続けることを徹底して参ります。改善の機会を与えてくださいまして、誠にありがとうございました。 すべてのお客様に、快適に気持ちよくお過ごしいただけるホテルを目指し、より一層のサービスの向上にスタッフ一同努めて参ります。甚だ勝手ではございますが、また和歌山でお泊まりの機会がございましたら、当ホテルをお選びいただけましたら幸いに存じます。またお客様にお目にかかれる日を、楽しみにお待ち申し上げております。
2016-05-21
5
ビジネス
一人
2016年1月宿泊
投稿者さん
262 件のクチコミ

一晩だけ外からタバコの煙が入ってきて苦しかった。ほかの日はそうではなかったので、そのときの風むきか、あるいは下の路上で喫煙者がいたのかもしれないがわからない。他人にはわからないだろうが、これぐらい敏感に反応するアレルギーをもっている。これからも利用したいのでご理解いただいたらありがたいし、現にご理解いただいていると思っている。ふるさと割りを使って安く泊まれたが、本来はコンフォートホテルの会員で各地で利用している。 朝食はスペースの関係で仕方がないかもしれないが、よそのコンフォートホテルではいろいろ選べるところがある。 特に、私はウインナー、ソーセージ類は化学物質、添加物の関係でとらないようにしているので、選択肢がさらに狭まってしまう。お手軽で提供しやすいことは理解できるけれども、ご一考いただければ幸いである。 しかし、総じて、いいホテルであると思う。近隣のホテルの脅威になっているのではないか、利用客での立場からも考える。この価格を維持しつつ、利用者に愛されるホテルであり続けてほしい。また、利用したいと思う。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
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清潔さ:
-
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いつも当ホテルをご愛顧くださいまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中貴重なご意見まで賜りました事、厚く御礼申し上げます。 お煙草に対するアレルギーに関しましては、当ホテルスタッフでも情報を共有して、慎重にお泊りいただくお部屋を用意させていただいておりましたが、この度はお部屋の外部から臭いが入ってきたとのことで、大変心苦しく存じます。 チェックアウトの際、フロントにご報告いただいた後、フロントスタッフでも確認はさせていただきましたが、原因の発見には至れてなく、建物外を含めると、原因の追求が難しいのが現状でございます。 同様のことが起きた際には、最大限ご期待にお応えできるよう尽力させていただきますが、何卒ご理解をお願い致します。 朝食つきましては、化学物質や添加物の観点からメニューの見直しというのは、早急に対応できる課題ではありませんが、貴重なご意見として、頂戴いたします。 たくさんのご意見をいただきまして、改めましてお礼申し上げます。ご宿泊いただきまして、また、新たにご予約をいただきましてありがとうございます。またお客様にお目にかかれる日を楽しみにお待ち申し上げております。
2016-02-02
5
ビジネス
一人
2016年1月宿泊
投稿者さん
262 件のクチコミ

禁煙集が一切しない事を前もって電話でお願いしておいたら、きっちり対応してくださいました。 また、スタッフの笑顔もよかったです。 新築のため「シックハウス症候群」が気になるところでしたが、それもありませんでした。 朝ごはん、もうちょっとほしい。よそのコンフォートも泊まっているだけに比較してしまいます。 また、ウエルカムドリンクもコーヒーしかないので残念です。 ジュースやハーブティーも置いてあるコンフォートホテルもあります。午後三時以降、コーヒーを飲まないことにしているものにとってはほかに選択肢がないので飲むことができませんでした。 総じていいホテルだと思います。和歌山駅付近の他のホテルにとって脅威になっているでしょう。 今回はふるさと割で安く泊まれました。ふるさと割がなくてもまあまあ、いいホテルです。でも、4月から定価が上がっているような気がします。どのホテルが顧客のニーズにこたえることができるかが、今後の課題だと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
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いつも当ホテルチェーンをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。 当ホテルで快適にお過ごしいただけた様子が拝読でき、一安心いたしました。またスタッフに対して温かいお言葉まで賜り、一同大変感激しております。しかしながら朝食やコーヒーサービスに関しましては、ご期待に副えず心苦しく存じます。ドリンクサービスはホテルによって内容が異なりますが、お客様のご意見を参考に、今後の検討材料とさせていただきます。貴重なご意見をありがとうございます。 現状に甘んじることなく、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指し精進して参ります。これからもコンフォートホテル和歌山ならびに、全国のコンフォートホテルをよろしくお願い申し上げます。
2016-01-16
5
ビジネス
一人
2015年11月宿泊
★おりんご★
30代/女性|5 件のクチコミ

今まで泊まったホテルで一番良かったと言える位良かったです。 新しいホテルだから、水周りが綺麗なのが一番ポイントが高いですね。 水周りのスペースを広めに取っているし、浴槽も広いのでホテル特有の狭い感じはあまり無いなと思いました。 ベッドもダブルなので、広々とくつろげますし、ベッドサイドに携帯置ける位のスペースとコンセント、ブックライトが有るので便利です。 他のホテルではコンセントの数が少なかったり、有ってもベッドと離れてて携帯を枕元とかに置けない事も多いので。 エレベーターホールに無料の新聞があるのもありがたいですね。 なんと言っても無料朝食が凄く良い!! 「え、これで無料で良いの?」 と思う位種類豊富です。凄くお気に入りです。 おにぎり、パンが4種類づつ位、ワッフルに、生野菜、スープも日替わりで二種類、ウインナー等のおかずも3種類位だったかな。 美味しくて沢山頂きましたが、どれも美味しくてパンなんかも無料バイキングだからと思ったら、ふわふわで凄く美味しい。 正直、有料朝食でもこのクオリティが無い所は多々ありますからね。 アメニティで1つだけ星が少ないのは、私が宿泊前にちゃんと読んで無かったんですが部屋着的な物が無かったので少なくしました。 予約時にちゃんと読んで無かった私の責任でもありますが、部屋着の無いホテルも珍しい感じがしたので、こちらの評価にさせて頂きました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
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清潔さ:
-
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この度はコンフォートホテル和歌山をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご多忙の中、ご感想までお寄せ下さり、重ねてお礼を申し上げます。 「今まで泊まったホテルで一番良かったと言える位良かったです。」との最高のお言葉を賜りまして、大変嬉しく光栄に存じます。お部屋の設備や無料新聞サービス、無料朝食サービスにもお褒めの言葉をたくさんいただきスタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。 お客様からのお褒めの言葉は、スタッフにとって、何よりの励みとなります。無料朝食サービスは、当ホテルチェーンで大変力を入れ取り組んでおり、スープは6つの国の代表的なスープを日替わりで提供しております。その他にも日替わりで提供しているメニューがございますので、次回ご利用の際にも、ぜひご賞味くださいませ。 部屋着に関しましてはご不便をお掛け致してしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。通常であればワッフル生地のガウンをベッドの上にご用意をさせていただいておりますが、清掃時の設置漏れにより、ご迷惑をお掛け致してしまい、心よりお詫び申し上げます。お客様に快適にお過ごしいただくためにも、清掃や点検の確認を再度徹底し、同様のことがないように努めて参ります。 今後ともご宿泊いただいた全てのお客様に満足していただけますよう日々精進して参りますので、末永く当ホテルをご愛顧いただけましたら幸いでございます。またお客様にお目にかかれる日を楽しみにお待ち申し上げております。嬉しいご感想をありがとうございました。
2015-11-25
5
ビジネス
家族
2025年8月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

8月20.21日と2泊しました。フロントの方の笑顔が気持ちよく、全体に清潔感があり、とても、過ごしやすかったです。ただ、海外の少年野球チー厶が宿泊されていたようなのですが、出勤ラッシュ時間と、彼らの集合時間が重なってしまったようで、なかなか、エレベーターに乗ることができず、ハラハラしました!仕方なく、階段を使用している方もいたようです。余計な事とは思いますが、今後、時間の考慮をお伝えされてはどうかと思いました。 お世話になり、ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
-
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設備:
4
|
清潔さ:
-
4
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この度は、コンフォートホテル和歌山をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、ご多忙の中、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 エレベーターの混雑につきまして、ご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。 心よりお詫び申し上げます。 頂戴いたしましたご意見は、真摯に受け止め、今後のフロントサービスの改善に活かしてまいります。 ご迷惑をお掛けしたのにも関わらず、「とても、過ごしやすかった」と温かいお言葉をいただき、スタッフ一同、大変嬉しく存じます。 今後も、お客様に快適にご利用いただける環境づくりを目指し、より一層のサービス向上に努めてまいります。 またお近くにお越しの際にも、当ホテルのご利用をご検討いただければ、幸いに存じます。 スタッフ一同、お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
2025-08-28
4
ビジネス
一人
2025年4月宿泊
まさT
50代/男性|3 件のクチコミ

フロントに相談をした際に迅速に対応してくださいました。ありがとうございます。 インバウンドの宿泊客が多く、禁煙施設内であるにも関わらずタバコの煙の香りがしていました。火の不始末のリスクの怖さを軽視する人達と同じ建屋で宿泊したくありません。 特にタバコへの対応は宿選びの最重要ポイントにしているので相手が誰であってもルールを守ることを徹底させて欲しいです。 自動チェックインだけで禁煙のリマインドが適切にできているのでしょうか。運営効率化で見落とされることが無いようにしてほしいです。例えばサインの前に『当ホテルは禁煙です』と言うようなチェックボックスを設けて、そこに承諾した、と言うプロセスを経由させるなどして、ルールを破る宿泊客への牽制と違反した宿泊客から確実に費用徴収頂きたいです。善良なルールを守る宿泊客が割りを喰わないようにして欲しいです。


部屋:
4
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接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
1
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この度は、コンフォートホテル和歌山をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中、ご投稿をいただきまして心より御礼申し上げます。 タバコの臭いについて、ご不快な思いをおかけし、また安全面でのご不安を招き、誠に申し訳ございませんでした。 当ホテルで快適に安心してお過ごしいただけるよう、お客様へのお声掛けや掲示等による注意喚起、巡回強化等、今一度チェック体制の強化を図り、再発防止に努めてまいいります。 これからも末永く、当ホテルをご愛顧いただけましたら幸いでございます。 またお目にかかれる日を、心よりお待ち申し上げております。 貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございました。
2025-05-08
4
ビジネス
一人
2024年4月宿泊
こう8561
50代/男性|107 件のクチコミ

出張のために車を利用しての2泊で利用。 駅に近くて飲食店も豊富にあるので困ることは無いかと思います。 和歌山ラーメンMAPも活用させてもらいました。 駐車スペースも敷地内と目の前の立体駐車場があるので問題はなさそうです(二日間とも敷地内を利用)。 朝食会場は座席数が少ないのでタイミングによっては待たされます。 初日はフロントの方の許可を頂戴して食器を戻すことも伝えて、部屋でとらせてもらいました(柔軟なご対応ありがとうございます)。 メニューは豊富とは言い難いですが、スムージーをいただきました。美味しかったです。 部屋も綺麗に掃除されていたので快適に過ごすことが出来ました。 ありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
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ロケーション:
4
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朝食:
3
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
-
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設備:
3
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清潔さ:
-
不適切なクチコミを報告する
この度はコンフォートホテル和歌山をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中、ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。 当ホテルの立地を評価していただき、ありがとうございます。 当ホテルはJR和歌山駅から徒歩約3分のところに位置しており、敷地内と提携1件の駐車場をご用意しております。 また、近隣には飲食店が多数軒を連ねておりますので、お出掛けの際にも便利にご利用いただけるかと存じます。 また、朝食やお部屋の綺麗さにもご満足いただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。 温かいお言葉に慢心することなく、いつお越しいただいてもお客様が快適に安心してお過ごしいただけますよう、精進してまいります。 次回和歌山にお越しの際にも、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。 またお客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
2024-04-18