総合1
投稿者さんの エスティネートホテル那覇（ＥＳＴＩＮＡＴＥ ＨＯＴＥＬ 那覇） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月15日 17:32:00
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チェックインから夜遅くまでそんなに広くないロビーで撮影されているのか邪魔でした。朝ごはんは選択したのがダッチオーブンのパンケーキとサンドイッチでした。だいぶ待った後に後から入ってこられたお客さんのご飯が先にきました。その後ご飯が届きましたが、パンケーキは熱々でしたが、サンドイッチは冷めていました。よくわかりませんでした。安かったですがもう泊まりません。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- エスティネートホテル那覇（ＥＳＴＩＮＡＴＥ ＨＯＴＥＬ 那覇） 2023年07月02日 16:00:25
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お客様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、撮影のためにご不便をおかけしました事、朝食が冷めてしまっていました事、大変申し訳ございませんでした。撮影に伴うお客様への影響、お客様への配慮が欠けていました事、併せて謝罪させていただきます。
今後も撮影に入る事がありますので、声かけやコミュニケーションを取らせていただき、お客様のケアを徹底して改善して参ります。
貴重なご意見としてありがたく頂戴いたします。
ご利用ありがとうございました。
ESTINATE HOTEL
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- ご利用のお部屋
- 【琉球モダンツイン】
総合2
投稿者さんの エスティネートホテル那覇（ＥＳＴＩＮＡＴＥ ＨＯＴＥＬ 那覇） のクチコミ
連泊しました。
清掃のオバサンが最悪でした。
早く清掃して帰りたいからか？
激しくノックして清掃を催促をされました。
希望の時間を伝えたら
ため息と文句を言われ
その後も希望時間を伝えているにも関わらず何度も、もう部屋に入っていいかと聞いてきました。
清掃希望も午前中だったのに急かされ
朝からとても嫌な気分になりました。
夜遅く仕事から戻ると二日目のルームウェアが無く疲れているのまたフロントへ行かなきゃ行けなくて最悪でした。
会議場所の近くでその他はまあまあ良くコスパも良いのでまた利用したいと思っていたのでとても残念です。
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お客様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
清掃スタッフへの再指導、オペレーションの見直しなどに力を入れ、改善していく所存でございます。
貴重なご意見ありがとうございました。
ESTINATE HOTEL