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東横INNJR神戸駅北口 クチコミ・感想・情報

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東横INNJR神戸駅北口のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.06
  • アンケート件数:259件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.50
  • 立地4.33
  • 部屋3.83
  • 設備・アメニティ3.33
  • 風呂3.12
  • 食事3.38
宿泊年月
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184件中 141~160件表示

部屋3

kkaoetaさんの 東横INNJR神戸駅北口 のクチコミ

kkaoetaさん [50代/男性] 2024年03月03日 17:27:52

仕事するテーブルが狭いのが残念。
それ以外は駅も近いし、食事処、コンビニも近くてよかった。
また利用させていただきます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
東横INNJR神戸駅北口 2024年03月04日 13:37:04

kkaoeta 様

この度は東横インJR神戸駅北口をご利用いただきましてありがとうございました。
数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。
スタッフへの評価ありがとうございます。お客様に最高のおもてなしが出来るように精進して参ります。
次回もビジネスの拠点としてご利用いただければ幸いです。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★スタンダードプラン[朝食無料サービス付/無料Wi-Fi] 喫煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【喫煙エコノミーダブル】

部屋3

投稿者さんの 東横INNJR神戸駅北口 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月16日 16:22:28

部屋が狭くて、シャワーは使い方が難しかった。
連泊でしたが朝食内容が違ったのは良かったです。
料金がかなりお得だったので多少物足りないことがあっても満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
東横INNJR神戸駅北口 2023年10月17日 19:05:34

この度は東横インJR神戸駅北口にご宿泊いただき、
誠にありがとうございます。

シャワーが不便だったとのことでお客様にご不便をお掛けいたしまして、
誠に申し訳ございませんでした。
改善できることは、真摯に受け止めさせていただきまして、改善して参ります。

今後もご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
またのご来館を、当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

東横インJR神戸駅北口 フロント

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙ツイン
ご利用のお部屋
【喫煙ツイン】

部屋3

投稿者さんの 東横INNJR神戸駅北口 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月12日 18:19:36

可もなく不可もなく、普通に宿泊できました
朝バイキングは、少し寂しいメニューでした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
東横INNJR神戸駅北口 2023年10月10日 14:08:18

先日は東横インJR神戸駅北口をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

朝バイキングにつきましては、改善できることは、真摯に受け止めさせていただきまして、改善して参ります。

又お近くにお立ち寄りの際は、当館のご利用
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お客様の貴重なお時間を割いての口コミ投稿
誠にありがとうございました。

東横インJR神戸駅北口 フロント

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙ツイン
ご利用のお部屋
【喫煙ツイン】

部屋3

投稿者さんの 東横INNJR神戸駅北口 のクチコミ

投稿者さん 2023年05月29日 17:57:20

人出が回復し、多くのホテルが週末は値上げする中、良心的な価格で宿泊できました。駅から少しだけ離れ、幹線道路に面していない分だけ、駅近のわりに静かなほうでした。朝食も、無料でこれだけ食べれれば満足です。チェックイン、チェdックアウトも他の東横in同様セルフで早いです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年05月
東横INNJR神戸駅北口 2023年05月30日 13:30:51

この度、東横インJR神戸駅北口にご宿泊いただき、誠に有難うございます。
今回のご利用に際しましてお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく存じます。
これからも、現状に甘んじることなく更なるサービス向上に努めますので今後もご愛顧賜りますようよろしくお願い致します。
また、お客様のご来館心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

部屋3

投稿者さんの 東横INNJR神戸駅北口 のクチコミ

投稿者さん 2023年02月23日 15:38:59

エレベーター混雑

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年01月
東横INNJR神戸駅北口 2023年03月02日 06:11:24

先日は東横インJR神戸駅北口をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お忙しい中、ご滞在時での貴重なご意見ご感想を重ねて御礼申し上げます。

>エレベーター混雑
この度は当館の設備によりご不便をおかけしまして、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。

今後このようなご迷惑をおかけすることのないよう、スタッフ一同向上に努めてまいりますので、今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

スタッフ一同、またのご来館心よりお待ち申し上げます。


東横インJR神戸駅北口 フロント
TEL 078-569-1045

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

部屋3

投稿者さんの 東横INNJR神戸駅北口 のクチコミ

投稿者さん 2023年01月21日 16:10:33

今回2回目だが、やはりエレベーターが1基しかないのは問題。混雑時(チェックイン、朝食時間帯、チェックアウト)にはなかなか来ない、乗れない。エレベーターの混雑を緩和させるために非常階段を使えるようにしていたが、下の方の階は使えても上層階では使えない。また非常階段用のドアを開放しているのがさらにダメ。冷気が廊下に入り、この冷気が室内まで入り、エアコンの温度をかなり上げても部屋の冷えが収まらず、風邪気味になった。エレベータ以外は普通のレベルと思うだけに残念。エレベーターの基数はホテルの構造上の問題でどうにもならないのだが、サービス面でのリカバリーが期待される。”宿泊施設より”の回答が無い。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年01月
東横INNJR神戸駅北口 2023年01月30日 16:26:20

先日は東横インJR神戸駅北口をご利用いただきまして、
誠にありがとうございました。

ご返信が遅れてしまい、大変申し訳ございません。

エレベーターに関しましては、ご不便をお掛けし、
大変申し訳ございません。
冷気がお部屋に入ってしまい、お体の様子を
崩されたとのことですが、その後お加減はいかがでしょうか。
当館は毛布をご用意しておりますが、
ご案内が不足しておりました。
改善できることは、真摯に受け止めさせていただきまして、
改善して参ります。

これからもお客様にご満足いただけるより良いホテルを目指して参りますので、
今後もご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
またのご来館を、当ホテル従業員一同、
心よりお待ち申し上げております。

東横インJR神戸駅北口 
TEL 078-569-1045

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

部屋3

投稿者さんの 東横INNJR神戸駅北口 のクチコミ

投稿者さん 2023年01月10日 11:31:28

浴槽に人毛が何本か残っており、入浴前に自分で洗いました。あまり気持ちのいいものではありませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年01月
東横INNJR神戸駅北口 2023年01月30日 15:32:47

先日は東横インJR神戸駅北口をご利用いただきまして、
誠にありがとうございました。

お忙しい中、ご滞在時での貴重なご意見ご感想を
重ねて御礼申し上げます。

>浴槽に人毛が何本か残っており、入浴前に自分で洗いました。
>あまり気持ちのいいものではありませんでした。

お客様に不快な思いを抱かせてしまうこととなり、
誠に申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。

今後二度とこのようなことを起こさぬよう、スタッフ一同向上に
努めて参る所存でございます。

今後もご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
またのご来館を、当ホテル従業員一同、
心よりお待ち申し上げております。

東横インJR神戸駅北口 
TEL 078-569-1045

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

部屋3

投稿者さんの 東横INNJR神戸駅北口 のクチコミ

投稿者さん 2021年01月03日 23:38:09

駅から少し離れています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年11月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

部屋3

投稿者さんの 東横INNJR神戸駅北口 のクチコミ

投稿者さん 2020年03月01日 23:49:14

とにかく、暖房を入れても、部屋が寒かった印象であった。
コンビニが近く便利でした。
部屋はどのエリアの東横インさんも統一され、安心感がありました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

部屋3

投稿者さんの 東横INNJR神戸駅北口 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月19日 17:57:04

部屋は綺麗ですし朝食付きでよかったです。
ただエレベーターは込みますね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年11月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ダブル
ご利用のお部屋
【禁煙ダブル】

部屋3

投稿者さんの 東横INNJR神戸駅北口 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月22日 17:58:51

朝一で朝食に行きました。種類も多く、とても美味しかったです。ただ、朝見ると、駐車場がほとんど空いていました。前日に一杯ですと言われて裏のパーキングに停めました。雨がちらついていたので、空いていたならホテルの前に泊めたかったのですが。あとフロントの方に食事の案内をお聞きするとパンフレットをいただきました。ビジネスホテルだし仕方ないかもしれませんが、何か教えてもらえると嬉しかったと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーダブル】

部屋3

cfmtchkdnさんの 東横INNJR神戸駅北口 のクチコミ

cfmtchkdnさん [60代/男性] 2019年06月13日 20:48:37

浴衣のボタン穴が小さく、横向きで、その上、縁の折り返しで覆われていて、ボタンの掛け・外しが不便であった。東横インの他のホテルでも同じであった。ボタン穴が縦向きで、もっと大きい方が使いやすい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
ご利用の宿泊プラン
★2連泊ECOプラン★禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

部屋3

投稿者さんの 東横INNJR神戸駅北口 のクチコミ

投稿者さん 2019年05月07日 12:51:31

エレベーターが一機しかなく人の流れが重なり待たなきゃいけなくて不便でした。朝のチェックアウト時に受付にひとりしかいなくて待ちました。
他はいたって普通です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年05月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーダブル】

部屋3

投稿者さんの 東横INNJR神戸駅北口 のクチコミ

投稿者さん 2018年11月12日 21:48:25

上階か隣の部屋の排水音がすごい聞こえる。自分の部屋のように。
フロントや朝食会場の方の対応は良かった。
神戸駅に近いが割安だった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【喫煙エコノミーダブル】

部屋3

watawataさんの 東横INNJR神戸駅北口 のクチコミ

watawataさん [40代/男性] 2018年06月25日 22:42:39

駅から近くて便利でした。駅から良く探したらすぐに見つかりました!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年06月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

部屋3

投稿者さんの 東横INNJR神戸駅北口 のクチコミ

投稿者さん 2018年04月09日 08:18:09

事前に電話したときのスタッフの対応は最悪でした。
このレベルのホテルならしょうがないか・・・とも思いますが、
同じ事を伝えるにも、ものの言い方は大事だと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年02月
ご利用の宿泊プラン
★【女性限定】レディースプラン 喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

部屋3

アレキさん5405さんの 東横INNJR神戸駅北口 のクチコミ

アレキさん5405さん [50代/女性] 2018年02月25日 11:47:53

宿泊日が近く、喫煙室しか空いてなかったのですが、室内は全くたばこのにおいはなく安心しました(エレベーターを降りた廊下はたばこ臭かったです)。部屋は狭いのは良いのですが、エアコンが断続的にガタガタ音をたてて少し気になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年02月
ご利用の宿泊プラン
★【女性限定】レディースプラン 喫煙ツイン
ご利用のお部屋
【喫煙ツイン】

部屋3

投稿者さんの 東横INNJR神戸駅北口 のクチコミ

投稿者さん 2017年12月17日 21:48:09

確かに少し寒かったです。
食事、設備は可もなく不可もなく。
フロントの女性はとてもテキパキして好感もてます。
エレベーター一つは厳しいですね。
立地はいいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

部屋3

投稿者さんの 東横INNJR神戸駅北口 のクチコミ

投稿者さん 2017年12月13日 23:03:48

部屋は狭いですが、綺麗です。朝食は無料ですのでそれなりです。エレベーターが1基はやはり不便ですね。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

部屋3

投稿者さんの 東横INNJR神戸駅北口 のクチコミ

投稿者さん 2017年12月08日 17:10:53

値段が安いから、仕方ないけど。
全体的に今一つでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
ご利用の宿泊プラン
★【VOD】お部屋が映画館に!200作品のビデオ見放題♪ 喫煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【喫煙エコノミーダブル】

184件中 141~160件表示

宿泊プラン一覧

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