先日は東横インJR神戸駅北口をご利用いただきまして、
誠にありがとうございました。

お忙しい中、ご滞在時での貴重なご意見ご感想を
重ねて御礼申し上げます。

＞喫煙の部屋だったためタバコの臭いがするので、
＞吸わない人からしたらしんどいかもしれないです。

お部屋に消臭剤もご用意しておりますが、
ご宿泊日は満室となり、お部屋タイプの変更が、不可となり、
ご不便をお掛けし、大変申し訳ございません。

＞お風呂はノーマルのシャワーとオーバーヘッドシャワーがあって面白いし、
＞足が伸ばせるほど大きいので大満足でした。
＞朝ごはんは種類は少なめですが、
＞おばちゃんたちが目の前で作ってくれて食堂みたいで好きでした。

とても嬉しいご感想をいただきまして、一同大変光栄に存じます。
このようなご時世ではございますが、ひと時の安らぎを得ていただいたご様子で、
何よりでございます。
お客様からいただいたお褒めの言葉に甘える事無く、
これからも精進して参ります。
スタッフ一同、またのご来館心よりお待ち申し上げます。

東横インJR神戸駅北口　フロント
TEL 078-569-1045

先日は東横インJR神戸駅北口をご利用いただきまして、
誠にありがとうございました。

ご返信が遅れてしまい、大変申し訳ございません。

エレベーターに関しましては、ご不便をお掛けし、
大変申し訳ございません。
冷気がお部屋に入ってしまい、お体の様子を
崩されたとのことですが、その後お加減はいかがでしょうか。
当館は毛布をご用意しておりますが、
ご案内が不足しておりました。
改善できることは、真摯に受け止めさせていただきまして、
改善して参ります。

これからもお客様にご満足いただけるより良いホテルを目指して参りますので、
今後もご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
またのご来館を、当ホテル従業員一同、
心よりお待ち申し上げております。

東横インJR神戸駅北口　
TEL 078-569-1045

先日は東横インJR神戸駅北口をご利用いただきまして、
誠にありがとうございました。

お忙しい中、ご滞在時での貴重なご意見ご感想を
重ねて御礼申し上げます。

＞神戸駅からも近くて便利です。
＞部屋もベッドも思ったより大きく、朝食もそれなりで良かったです。
＞14階に泊まりましたが、エレベーターが一基しかないため、
＞移動に時間がかかったのが残念です。エレベーター自体は速いタイプでしたが…

客室、ご朝食共にご満足いただき、
大変嬉しく存じます。
エレベータに関しましては、お客様にご不便をお掛けし、
大変申し訳ございません。

頂きましたアンケートを元に、今後もより良いホテルにできるよう心がけてまいります。

スタッフ一同、またのご来館心よりお待ち申し上げます。

東横インJR神戸駅北口　フロント
TEL 078-569-1045

先日は東横インJR神戸駅北口をご利用いただきまして、
誠にありがとうございました。

お忙しい中、ご滞在時での貴重なご意見ご感想を
重ねて御礼申し上げます。

＞浴槽に人毛が何本か残っており、入浴前に自分で洗いました。
＞あまり気持ちのいいものではありませんでした。

お客様に不快な思いを抱かせてしまうこととなり、
誠に申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。

今後二度とこのようなことを起こさぬよう、スタッフ一同向上に
努めて参る所存でございます。

今後もご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
またのご来館を、当ホテル従業員一同、
心よりお待ち申し上げております。

東横インJR神戸駅北口　
TEL 078-569-1045

先日は東横インJR神戸駅北口をご利用いただきまして、
誠にありがとうございました。

お忙しい中、ご滞在時での貴重なご意見ご感想を
重ねて御礼申し上げます。

＞駐車場10台「予約制」、JRも地下鉄も思ったより駅近くて良かった。
＞部屋も静かでした

当館は駅からも近くなっており、利便性をご満足いただき、
大変うれしく存じます。

＞ただ部屋着が無かったので準備が必須。

お部屋着は、1階フロント前にご用意しておりますが、
チェックイン時ご案内が不足しておりました。
大変申し訳ございません。

今後このようなご迷惑をおかけすることのないよう、
スタッフ一同向上に努めてまいりますので、
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

東横インJR神戸駅北口　
TEL 078-569-1045