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投稿者さんの 東横ＩＮＮＪＲ神戸駅北口 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月27日 22:03:57
-
2月22日に宿泊しました。フロントの方が親切に対応してくださいました。また駅に近く移動もスムーズでした。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年02月
- 東横ＩＮＮＪＲ神戸駅北口 2023年03月02日 06:08:39
-
先日は東横インJR神戸駅北口をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お忙しい中、ご滞在時での貴重なご意見ご感想を重ねて御礼申し上げます。
お客様より頂きましたアンケートを糧に、今後もより良いホテルにできるよう心がけてまいります。
スタッフ一同、またのご来館心よりお待ち申し上げます。
東横インJR神戸駅北口 フロント
TEL 078-569-1045
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツイン】
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投稿者さんの 東横ＩＮＮＪＲ神戸駅北口 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月21日 16:10:33
-
今回2回目だが、やはりエレベーターが1基しかないのは問題。混雑時（チェックイン、朝食時間帯、チェックアウト）にはなかなか来ない、乗れない。エレベーターの混雑を緩和させるために非常階段を使えるようにしていたが、下の方の階は使えても上層階では使えない。また非常階段用のドアを開放しているのがさらにダメ。冷気が廊下に入り、この冷気が室内まで入り、エアコンの温度をかなり上げても部屋の冷えが収まらず、風邪気味になった。エレベータ以外は普通のレベルと思うだけに残念。エレベーターの基数はホテルの構造上の問題でどうにもならないのだが、サービス面でのリカバリーが期待される。”宿泊施設より”の回答が無い。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年01月
- 東横ＩＮＮＪＲ神戸駅北口 2023年01月30日 16:26:20
-
先日は東横インJR神戸駅北口をご利用いただきまして、
誠にありがとうございました。
ご返信が遅れてしまい、大変申し訳ございません。
エレベーターに関しましては、ご不便をお掛けし、
大変申し訳ございません。
冷気がお部屋に入ってしまい、お体の様子を
崩されたとのことですが、その後お加減はいかがでしょうか。
当館は毛布をご用意しておりますが、
ご案内が不足しておりました。
改善できることは、真摯に受け止めさせていただきまして、
改善して参ります。
これからもお客様にご満足いただけるより良いホテルを目指して参りますので、
今後もご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
またのご来館を、当ホテル従業員一同、
心よりお待ち申し上げております。
東横インJR神戸駅北口
TEL 078-569-1045
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
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genchan0126さんの 東横ＩＮＮＪＲ神戸駅北口 のクチコミ
- genchan0126さん [50代/男性] 2023年01月18日 20:29:09
-
神戸駅からも近くて便利です。部屋もベッドも思ったより大きく、朝食もそれなりで良かったです。14階に泊まりましたが、エレベーターが一基しかないため、移動に時間がかかったのが残念です。エレベーター自体は速いタイプでしたが…
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年01月
- 東横ＩＮＮＪＲ神戸駅北口 2023年01月30日 15:42:28
-
先日は東横インJR神戸駅北口をご利用いただきまして、
誠にありがとうございました。
お忙しい中、ご滞在時での貴重なご意見ご感想を
重ねて御礼申し上げます。
＞神戸駅からも近くて便利です。
＞部屋もベッドも思ったより大きく、朝食もそれなりで良かったです。
＞14階に泊まりましたが、エレベーターが一基しかないため、
＞移動に時間がかかったのが残念です。エレベーター自体は速いタイプでしたが…
客室、ご朝食共にご満足いただき、
大変嬉しく存じます。
エレベータに関しましては、お客様にご不便をお掛けし、
大変申し訳ございません。
頂きましたアンケートを元に、今後もより良いホテルにできるよう心がけてまいります。
スタッフ一同、またのご来館心よりお待ち申し上げます。
東横インJR神戸駅北口 フロント
TEL 078-569-1045
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
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投稿者さんの 東横ＩＮＮＪＲ神戸駅北口 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月10日 11:31:28
-
浴槽に人毛が何本か残っており、入浴前に自分で洗いました。あまり気持ちのいいものではありませんでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年01月
- 東横ＩＮＮＪＲ神戸駅北口 2023年01月30日 15:32:47
-
先日は東横インJR神戸駅北口をご利用いただきまして、
誠にありがとうございました。
お忙しい中、ご滞在時での貴重なご意見ご感想を
重ねて御礼申し上げます。
＞浴槽に人毛が何本か残っており、入浴前に自分で洗いました。
＞あまり気持ちのいいものではありませんでした。
お客様に不快な思いを抱かせてしまうこととなり、
誠に申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
今後二度とこのようなことを起こさぬよう、スタッフ一同向上に
努めて参る所存でございます。
今後もご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
またのご来館を、当ホテル従業員一同、
心よりお待ち申し上げております。
東横インJR神戸駅北口
TEL 078-569-1045
- ご利用の宿泊プラン
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- 【禁煙シングル】
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むひ7さんの 東横ＩＮＮＪＲ神戸駅北口 のクチコミ
- むひ7さん [60代/男性] 2023年01月03日 07:39:25
-
12月30日に宿泊しました。駐車場10台「予約制」、JRも地下鉄も思ったより駅近くて良かった。部屋も静かでした、ただ部屋着が無かったので準備が必須。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- 東横ＩＮＮＪＲ神戸駅北口 2023年01月30日 15:10:40
-
先日は東横インJR神戸駅北口をご利用いただきまして、
誠にありがとうございました。
お忙しい中、ご滞在時での貴重なご意見ご感想を
重ねて御礼申し上げます。
＞駐車場10台「予約制」、JRも地下鉄も思ったより駅近くて良かった。
＞部屋も静かでした
当館は駅からも近くなっており、利便性をご満足いただき、
大変うれしく存じます。
＞ただ部屋着が無かったので準備が必須。
お部屋着は、1階フロント前にご用意しておりますが、
チェックイン時ご案内が不足しておりました。
大変申し訳ございません。
今後このようなご迷惑をおかけすることのないよう、
スタッフ一同向上に努めてまいりますので、
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
東横インJR神戸駅北口
TEL 078-569-1045
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 喫煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル】
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投稿者さんの 東横ＩＮＮＪＲ神戸駅北口 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月19日 17:33:59
-
JR神戸駅からの距離はほぼ案内通り。大きな荷物があってもなんとか移動できる距離。一番の問題点はエレベーターが１基しかなく、チェックイン、夕食後～夜、朝食時、チェックアウト時、全時間帯で待ち時間長く混雑。スタッフも頻繁に利用している。部屋の設備は若干古いが標準的。良かった点は、朝食。ビュッフェは品数は少ないが、必要なものが厳選されている。お味噌汁は具入りでおいしい。朝食をとる時間が無い人向けにビュッフェ料理を詰めて持ち出せる容器があった。これは◎。他のホテルでは衛生面がどうこうと言い対応してくれない。また朝食のスタッフが明るく挨拶してくれて、送迎してくれ、気持ちいい朝になった。エレベーターの増設はできないでしょうから、エレベーター待ちをイライラしない人は、特に問題無いかもしれない。アメニティーの中で、歯ブラシ位は部屋に有っても良いかも。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
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投稿者さんの 東横ＩＮＮＪＲ神戸駅北口 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月05日 12:11:02
-
部屋もきれいで、大変快適でした
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙ダブル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ダブル】
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Nixon2217さんの 東横ＩＮＮＪＲ神戸駅北口 のクチコミ
- Nixon2217さん [30代/男性] 2022年10月28日 07:48:13
-
部屋にスリッパがなく有料とのことでした。それ以外は快適に過ごせました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
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投稿者さんの 東横ＩＮＮＪＲ神戸駅北口 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月22日 11:14:56
-
安心して泊まることのできるホテルでした
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙ダブル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ダブル】
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投稿者さんの 東横ＩＮＮＪＲ神戸駅北口 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年03月07日 18:50:26
-
神戸駅近で立地良くて満足でした
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年02月
- ご利用の宿泊プラン
- ★オンライン事前決済 スマートプラン ＜ご招待にオススメ！＞喫煙ダブル
- ご利用のお部屋
- 【喫煙ダブル】
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itochu1962さんの 東横ＩＮＮＪＲ神戸駅北口 のクチコミ
- itochu1962さん [50代/男性] 2020年02月11日 11:38:10
-
朝食サービスが魅力で宿泊させていただきました。東横インさんの朝食サービスはシンプルですがいいと思っています。フロントの対応も丁寧でカスタマーファーストの対応が気持ちよかったです。今後ともよろしくお願いします。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年02月
- ご利用の宿泊プラン
- ★2連泊ECOプラン★禁煙エコノミーダブル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙エコノミーダブル】
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投稿者さんの 東横ＩＮＮＪＲ神戸駅北口 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年12月02日 16:49:37
-
朝食が、以前よりメニューが、増えたと思いました。
ただ、8時過ぎにはパンがなくなったようで。他の人も、残念そうでした。
チェックインで、フロントの2名の人は、電話応対で、忙しく、チェックインを待たせ過ぎ。
チェックイン時間遅れも電話しましたが、全く繋がりませんでした。
自動チェックイン機でも、導入した方がいい。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年11月
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙エコノミーダブル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙エコノミーダブル】
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投稿者さんの 東横ＩＮＮＪＲ神戸駅北口 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年10月14日 04:30:30
-
神戸駅からの道は飲み屋が多く便利です。また、新開地駅からも徒歩圏内で、朝神戸電鉄を使うので、よく泊まらせてもらってます。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年08月
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・レジャーに！東横インスタンダードプラン 喫煙ツイン
- ご利用のお部屋
- 【喫煙ツイン】
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投稿者さんの 東横ＩＮＮＪＲ神戸駅北口 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年06月27日 12:38:26
-
三ノ宮から離れていますが、駅からは歩ける範囲なので問題ないかと思います。朝食もしっかりとることができました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年05月
- ご利用の宿泊プラン
- ★2連泊ECOプラン★禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
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投稿者さんの 東横ＩＮＮＪＲ神戸駅北口 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年06月22日 17:58:51
-
朝一で朝食に行きました。種類も多く、とても美味しかったです。ただ、朝見ると、駐車場がほとんど空いていました。前日に一杯ですと言われて裏のパーキングに停めました。雨がちらついていたので、空いていたならホテルの前に泊めたかったのですが。あとフロントの方に食事の案内をお聞きするとパンフレットをいただきました。ビジネスホテルだし仕方ないかもしれませんが、何か教えてもらえると嬉しかったと思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年06月
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙エコノミーダブル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙エコノミーダブル】
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cfmtchkdnさんの 東横ＩＮＮＪＲ神戸駅北口 のクチコミ
- cfmtchkdnさん [60代/男性] 2019年06月13日 20:48:37
-
浴衣のボタン穴が小さく、横向きで、その上、縁の折り返しで覆われていて、ボタンの掛け・外しが不便であった。東横インの他のホテルでも同じであった。ボタン穴が縦向きで、もっと大きい方が使いやすい。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年06月
- ご利用の宿泊プラン
- ★2連泊ECOプラン★禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
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投稿者さんの 東横ＩＮＮＪＲ神戸駅北口 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年05月15日 21:19:57
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掛け時計の秒針がうるさく、寝る時は外してバスルームに置いた。
枕元に時計がないので、目覚ましもない。
室内スリッパの位置がわかりづらい。しばらく気づかなかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年05月
- ご利用の宿泊プラン
- ★【お一人さまステイ】一人旅にもオススメ！禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
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投稿者さんの 東横ＩＮＮＪＲ神戸駅北口 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年05月01日 14:35:25
-
神戸駅北口から見える場所にあり、わかりやすかった。すぐ横にコンビニ、近くには居酒屋があり便利でした。アメニティが少ない点が残念でしたが持参すれば問題ありません。曜日限定の朝食のカレーが美味しかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年04月
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
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投稿者さんの 東横ＩＮＮＪＲ神戸駅北口 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年12月09日 17:15:37
-
大変清潔なお部屋で、気持ちよく宿泊させていただきました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年12月
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
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投稿者さんの 東横ＩＮＮＪＲ神戸駅北口 のクチコミ
3/11（土）より夫婦で宿泊しました。10階ツインルームを利用しましたが、埃や汚れもなく水回りも清潔で快適に過ごすことができました。
ただ、受付の際事情により妊娠中の妻が先にチェックインし、また私が送れてチェックインした際のフロントの若い男性の方“だけ”対応があまり良くなかったです。
もう1人の女性の方はすごく親切で丁寧な接客をされておりました。
「妊婦＝スタッフさんが何でも対応頂ける」とは勿論思ってはいませんが、立ち振る舞いや言い回しなどをしっかりと学んで頂ければさらに気持ち良く過ごすことができたと思いました。
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先日は東横インJR神戸駅北口をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
フロントの対応により、ご不快な思いを抱かせてしまうこととなり、誠に申し訳ございませんでした。
今後このようなご迷惑をおかけすることのないよう、スタッフ一同向上に努めてまいりますので、今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
東横インJR神戸駅北口