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東横INNJR神戸駅北口 クチコミ・感想・情報

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東横INNJR神戸駅北口のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.00
  • アンケート件数:256件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.44
  • 立地4.37
  • 部屋3.85
  • 設備・アメニティ3.35
  • 風呂3.21
  • 食事3.28
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35件中 1~20件表示

風呂4

投稿者さんの 東横INNJR神戸駅北口 のクチコミ

投稿者さん 2023年03月13日 16:25:26

3/11(土)より夫婦で宿泊しました。10階ツインルームを利用しましたが、埃や汚れもなく水回りも清潔で快適に過ごすことができました。

ただ、受付の際事情により妊娠中の妻が先にチェックインし、また私が送れてチェックインした際のフロントの若い男性の方“だけ”対応があまり良くなかったです。
もう1人の女性の方はすごく親切で丁寧な接客をされておりました。

「妊婦=スタッフさんが何でも対応頂ける」とは勿論思ってはいませんが、立ち振る舞いや言い回しなどをしっかりと学んで頂ければさらに気持ち良く過ごすことができたと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
東横INNJR神戸駅北口 2023年03月14日 18:49:11

先日は東横インJR神戸駅北口をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。


フロントの対応により、ご不快な思いを抱かせてしまうこととなり、誠に申し訳ございませんでした。

今後このようなご迷惑をおかけすることのないよう、スタッフ一同向上に努めてまいりますので、今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。


東横インJR神戸駅北口

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

風呂4

投稿者さんの 東横INNJR神戸駅北口 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月23日 07:06:45

部屋もきれいで、立地も良いのですが、エレベーターが一基しかないので、朝が混みすぎます。その他は満足です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

風呂4

投稿者さんの 東横INNJR神戸駅北口 のクチコミ

投稿者さん 2018年09月05日 15:49:39

朝のエレベーターに全く乗れません。
余裕をもって10分余計に出たのですが、それでも間に合いそうになかったので非常階段を使って7階から1階まで降りました。
中階に宿泊される方は要注意です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年08月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

風呂4

投稿者さんの 東横INNJR神戸駅北口 のクチコミ

投稿者さん 2017年09月17日 22:04:32

快適に過ごせました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
友達
宿泊年月
2017年09月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

風呂4

TTOTIさんの 東横INNJR神戸駅北口 のクチコミ

TTOTIさん [50代/男性] 2017年04月22日 18:29:49

建物は新しく、設備は快適でした。
12Fに宿泊し、窓から神戸高速を介して海が見えたのは、予想外でよかったです。
ただ、東横インは数年ぶりに宿泊したため、システムが変わっていました。
・エレベ-タは、カ-ドをかざさないと使用できない
・朝食は6:30から?
・浴衣はプロントにある?
・自動販売機は1Fだけ?
大雨で部屋へ入り服を乾かしたので、部屋から外へは入けませんでした。
事前に色々と説明をしてもらえば、もう少し、快適かな。
※ 施設などハ-ドは充実しても使い勝手の説明がまったくなく、ソフトのサ-ビス面で改善して欲しいですね。常連さんは快適でも、初めて宿泊する人にとっては不満が残る宿でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

風呂4

投稿者さんの 東横INNJR神戸駅北口 のクチコミ

投稿者さん 2016年08月03日 08:42:01

エレベーターが1基のため朝は低層階からだと満員で乗れません。階段を使えば降りられるのですが荷物多いと非常に大変です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年07月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

風呂4

ポッポジョージ4621さんの 東横INNJR神戸駅北口 のクチコミ

ポッポジョージ4621さん [60代/男性] 2016年04月03日 17:48:39

エレベーターが1基しかなく、乗れないことも多くたいへん不便である。また、階段も外部にある1つのみで出口もスタッフ使用目的で不満が残った。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年03月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

風呂3

投稿者さんの 東横INNJR神戸駅北口 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月28日 16:47:03

駅から少々離れたところにあり当日は雨だったこともあり不便さは感じました。
14階建なのにエレベータが一基しかなく、とにかくエレベータ待ちが多いです。

下に降りるにしろ高層階なら確実に乗れますが中層だと既に満員で見送りが頻発してました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
東横INNJR神戸駅北口 2023年08月29日 18:01:09

先日は東横インJR神戸駅北口をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
エレベーターに関しましては、ご不便をお掛けし、大変申し訳ございません。
またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーダブル】

風呂3

投稿者さんの 東横INNJR神戸駅北口 のクチコミ

投稿者さん 2023年03月20日 22:14:46

3/18に泊まりました。
全国旅行支援クーポン券の説明が全くなかったです。
一度、別な県で使用していたので
よかったのですが、使用した事ありますか?ぐらいは聞いてほしいですよね?

お風呂のシャワーが天上からでビックリしました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
東横INNJR神戸駅北口 2023年03月21日 14:26:40

先日は東横インJR神戸駅北口をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

全国旅行支援割クーポンについての説明がなかったことにつきまして、ご不便おかけし大変申し訳ございませんでした。
フロントスタッフの対応によりご不快な思いを抱かせてしまうこととなり、深くお詫び申し上げます。

天井からのシャワー(レインシャワー)が利用可能なことにつきましても、ご案内がなく驚かせることとなってしまいご不便をおかけしました。

今後このようなご迷惑をおかけすることのないようスタッフ一同サービス向上に努めて参りますので、今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーダブル】

風呂3

投稿者さんの 東横INNJR神戸駅北口 のクチコミ

投稿者さん 2021年01月03日 23:38:09

駅から少し離れています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年11月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

風呂3

投稿者さんの 東横INNJR神戸駅北口 のクチコミ

投稿者さん 2020年03月01日 23:49:14

とにかく、暖房を入れても、部屋が寒かった印象であった。
コンビニが近く便利でした。
部屋はどのエリアの東横インさんも統一され、安心感がありました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

風呂3

投稿者さんの 東横INNJR神戸駅北口 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月19日 17:57:04

部屋は綺麗ですし朝食付きでよかったです。
ただエレベーターは込みますね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年11月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ダブル
ご利用のお部屋
【禁煙ダブル】

風呂3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 東横INNJR神戸駅北口 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月02日 16:49:37

朝食が、以前よりメニューが、増えたと思いました。
ただ、8時過ぎにはパンがなくなったようで。他の人も、残念そうでした。
チェックインで、フロントの2名の人は、電話応対で、忙しく、チェックインを待たせ過ぎ。
チェックイン時間遅れも電話しましたが、全く繋がりませんでした。
自動チェックイン機でも、導入した方がいい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーダブル】

風呂3

cfmtchkdnさんの 東横INNJR神戸駅北口 のクチコミ

cfmtchkdnさん [60代/男性] 2019年06月13日 20:48:37

浴衣のボタン穴が小さく、横向きで、その上、縁の折り返しで覆われていて、ボタンの掛け・外しが不便であった。東横インの他のホテルでも同じであった。ボタン穴が縦向きで、もっと大きい方が使いやすい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
ご利用の宿泊プラン
★2連泊ECOプラン★禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

風呂3

投稿者さんの 東横INNJR神戸駅北口 のクチコミ

投稿者さん 2019年05月07日 12:51:31

エレベーターが一機しかなく人の流れが重なり待たなきゃいけなくて不便でした。朝のチェックアウト時に受付にひとりしかいなくて待ちました。
他はいたって普通です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年05月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーダブル】

風呂3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 東横INNJR神戸駅北口 のクチコミ

投稿者さん 2019年02月07日 03:27:29

お値段ほわりにとてもよかったのですが、トイレにゴミ箱をおいてほしいです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年02月
ご利用の宿泊プラン
★【女性限定】レディースプラン 禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

風呂3

投稿者さんの 東横INNJR神戸駅北口 のクチコミ

投稿者さん 2017年12月09日 17:10:45

全体に新しくきれいで良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
ご利用の宿泊プラン
★【VOD】お部屋が映画館に!200作品のビデオ見放題♪ 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

風呂3

投稿者さんの 東横INNJR神戸駅北口 のクチコミ

投稿者さん 2017年12月08日 17:10:53

値段が安いから、仕方ないけど。
全体的に今一つでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
ご利用の宿泊プラン
★【VOD】お部屋が映画館に!200作品のビデオ見放題♪ 喫煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【喫煙エコノミーダブル】

風呂3

投稿者さんの 東横INNJR神戸駅北口 のクチコミ

投稿者さん 2017年11月06日 16:59:41

値段相応に宿泊させていただきました

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
ご利用の宿泊プラン
★【お一人さまステイ】一人旅にもオススメ!禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

風呂3

投稿者さんの 東横INNJR神戸駅北口 のクチコミ

投稿者さん 2017年11月06日 16:58:49

値段相応に宿泊させていただきました

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
ご利用の宿泊プラン
★【お一人さまステイ】一人旅にもオススメ!禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

35件中 1~20件表示

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