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バーディー武ちゃんさんの 東横ＩＮＮＪＲ神戸駅北口 のクチコミ
- バーディー武ちゃんさん [60代/男性] 2023年02月04日 16:16:47
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入口扉が閉まらず毎回防犯ブザーが鳴って困った。 USBのジャックが装備されていない。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年02月
- 東横ＩＮＮＪＲ神戸駅北口 2023年02月21日 22:57:30
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先日は東横インJR神戸駅北口をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お忙しい中、ご滞在時での貴重なご意見ご感想を重ねて御礼申し上げます。
＞入口扉が閉まらず毎回防犯ブザーが鳴って困った。
＞USBのジャックが装備されていない。
この度は、当館の設備によりお客様にご不快な思いを抱かせてしまうこととなり、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
入口扉につきましては、早速点検させて頂きました。
また、充電器につきましては、フロントにてお貸出ししております。
もしよろしければ、お手数ではございますが、フロントにて、
お声掛けいただければ幸いでございます。
お客様より頂きましたアンケートを糧に、今後もより良いホテルにできるよう心がけてまいります。
スタッフ一同、またのご来館心よりお待ち申し上げます。
東横インJR神戸駅北口 フロント
TEL 078-569-1045
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きよちゃん7263さんの 東横ＩＮＮＪＲ神戸駅北口 のクチコミ
- きよちゃん7263さん [50代/男性] 2022年12月05日 16:00:55
-
エアコンの効きが悪くて、部屋がすごく寒かった。あれはなんとかして欲しい。安定の東横インだと思って予約したのですが…残念です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
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投稿者さんの 東横ＩＮＮＪＲ神戸駅北口 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年05月15日 21:19:57
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掛け時計の秒針がうるさく、寝る時は外してバスルームに置いた。
枕元に時計がないので、目覚ましもない。
室内スリッパの位置がわかりづらい。しばらく気づかなかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年05月
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投稿者さんの 東横ＩＮＮＪＲ神戸駅北口 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年04月09日 08:18:09
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事前に電話したときのスタッフの対応は最悪でした。
このレベルのホテルならしょうがないか・・・とも思いますが、
同じ事を伝えるにも、ものの言い方は大事だと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年02月
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投稿者さんの 東横ＩＮＮＪＲ神戸駅北口 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年03月25日 22:46:32
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この東横インは比較的新しいようなので、初めて宿泊しました。
部屋は広く、一見すると清潔そうに見えました。
翌朝、酔い覚め状態でよくよく浴室の床、バスマットを見渡すと、人毛（想像してください）が多数、女性の長い髪の毛・・・・が目について、気分が悪くなりました。
要は、目につくところだけ綺麗にしているが、隅のようなちょっとしたところは手抜きをしているのがわかりました。失望です。
部屋の清掃担当は、「吉○ジェシ●」と記載ありました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年03月
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11234123さんの 東横ＩＮＮＪＲ神戸駅北口 のクチコミ
- 11234123さん [40代/男性] 2016年11月14日 12:25:06
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東横インなので、設備等については他と同じでそこそこ快適。ただし、ＶＯＤを見ようとしたが壊れていたため見えない。フロントに内線電話をかけたが繋がらない。わざわざフロントまで行って返金してもらった
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年11月
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- 【禁煙シングル】
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投稿者さんの 東横ＩＮＮＪＲ神戸駅北口 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年09月04日 18:24:06
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朝食を別料金にして、もっと美味しくして欲しい。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年09月
- ご利用の宿泊プラン
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GATE02さんの 東横ＩＮＮＪＲ神戸駅北口 のクチコミ
- GATE02さん [30代/男性] 2015年11月04日 15:58:38
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立地は駅から遠くないので良いと思います。
部屋は清潔で手入れが行き届いていると思います。
食事はご飯のお供となるものが少なく正直不満でした。パックの納豆や海苔があるだけでもだいぶ変わると思います。
設備面で言うとインターネットは速度は速いのですが、VPNが通らない（セッションが張れない）設定になっているようで何度やってもダメでした。ビジネスホテルでVPNを制限している意味が分からず大変困ったので不満とさせて頂きました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年10月
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cheekyb261さんの 東横ＩＮＮＪＲ神戸駅北口 のクチコミ
チェックイン後、何階のどの部屋であるかの説明だけで朝食は何時からですとかの説明がなく、また居室に他ホテルにはあるインフォメーションもなく、wifi接続に関してもTVをつけてやっと判明など、経費もサービスも節約されている感じでした。朝食も7時半に向かうと品数自体少ないおかずがどの皿も一口分ぐらいしか残っておらず、私の前にいた方も困惑している感じでした。すぐ向かいのカウンター越しに洗い物をしていると思われる三人の女性がおられ、また近くに職員の方もいたのに誰一人気づかないてあるのでしょうかと思いました。指摘するとまず本来なら申し訳ありませんすぐ用意します等の言葉が出ると思いましたが、あ、本当ですねと言って追加されていました。ビジネスホテルに泊まることが割とあるのですが、こんなにがっかりひさしぶりでした。
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先日は東横インJR神戸駅北口をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
朝食時間の説明、WI-FI接続のパスワードなどフロントスタッフの説明不十分で大変ご迷惑をお掛けしました。また、朝食会場の方でも不快な気持ち
にさせてしまい誠に申し分けございません。今後この様なことがないようにスタッフ一丸となってより一層心掛けますので何卒よろしくお願い申し上げます。