楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ

東横INNJR神戸駅北口 クチコミ・感想・情報

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)

東横INNJR神戸駅北口のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.00
  • アンケート件数:254件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.50
  • 立地4.25
  • 部屋3.83
  • 設備・アメニティ3.31
  • 風呂3.12
  • 食事3.25
宿泊年月
キーワード
同伴者
年代
性別

絞り込む

絞り込みを解除

[並びかえ]

109件中 1~20件表示

総合4

kkaoetaさんの 東横INNJR神戸駅北口 のクチコミ

kkaoetaさん [50代/男性] 2024年03月03日 17:27:52

仕事するテーブルが狭いのが残念。
それ以外は駅も近いし、食事処、コンビニも近くてよかった。
また利用させていただきます。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
東横INNJR神戸駅北口 2024年03月04日 13:37:04

kkaoeta 様

この度は東横インJR神戸駅北口をご利用いただきましてありがとうございました。
数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。
スタッフへの評価ありがとうございます。お客様に最高のおもてなしが出来るように精進して参ります。
次回もビジネスの拠点としてご利用いただければ幸いです。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★スタンダードプラン[朝食無料サービス付/無料Wi-Fi] 喫煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【喫煙エコノミーダブル】

総合4

投稿者さんの 東横INNJR神戸駅北口 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月29日 17:36:24

駐車場を予約していなかったが
たまたま空いた場所を利用させてもらい助かった。受付対応◎
部屋も想像以上に綺麗で良かった。
敢えて言うならエレベーターがピーク帯は一杯で非常階段を使った。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
東横INNJR神戸駅北口 2024年01月31日 04:16:08

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

総合4

モンブランmamaさんの 東横INNJR神戸駅北口 のクチコミ

モンブランmamaさん [50代/女性] 2023年11月06日 15:49:49

神戸駅から近く、隣にはコンビニもありとても便利です。駐車場は前もって予約する必要がありますか、安くて嬉しかったです。スタッフの声掛けや、笑顔がとても素敵でした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
東横INNJR神戸駅北口 2023年11月07日 12:35:58

この度は数あるホテルの中から
東横インJR神戸駅北口にご予約いただき、
誠にありがとうございます。

宿泊当日はご満足頂けたようで安心いたしました。
又、お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。

東横インJR神戸駅北口 フロント

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【喫煙エコノミーダブル】

総合4

投稿者さんの 東横INNJR神戸駅北口 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月16日 16:22:28

部屋が狭くて、シャワーは使い方が難しかった。
連泊でしたが朝食内容が違ったのは良かったです。
料金がかなりお得だったので多少物足りないことがあっても満足です。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
東横INNJR神戸駅北口 2023年10月17日 19:05:34

この度は東横インJR神戸駅北口にご宿泊いただき、
誠にありがとうございます。

シャワーが不便だったとのことでお客様にご不便をお掛けいたしまして、
誠に申し訳ございませんでした。
改善できることは、真摯に受け止めさせていただきまして、改善して参ります。

今後もご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
またのご来館を、当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

東横インJR神戸駅北口 フロント

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙ツイン
ご利用のお部屋
【喫煙ツイン】

総合4

みな楽天TGさんの 東横INNJR神戸駅北口 のクチコミ

みな楽天TGさん [50代/女性] 2023年09月12日 23:25:10

関西の東横は初めてでした
ベッドが広くて快適でした
無料朝食は、無料なだけあって特に良かったものは有りませんでした。前日泊の大阪の東横とメニューが大差なく、神戸なので連泊するなら朝食無しで外食したほうが楽しめると思う
チェックインして部屋に入るとTVで朝食を食べない、食べるを選択できます

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
東横INNJR神戸駅北口 2023年10月10日 14:11:26

先日は東横インJR神戸駅北口をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

無料朝食につきましては、いただきましたご意見をもとに、対応を検討して参る所存です。

ご多忙の中、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。またのご来館を、当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

東横インJR神戸駅北口 フロント

ご利用の宿泊プラン
★【お一人さまステイ】一人旅にもオススメ!喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

総合4

投稿者さんの 東横INNJR神戸駅北口 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月12日 18:19:36

可もなく不可もなく、普通に宿泊できました
朝バイキングは、少し寂しいメニューでした

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
東横INNJR神戸駅北口 2023年10月10日 14:08:18

先日は東横インJR神戸駅北口をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

朝バイキングにつきましては、改善できることは、真摯に受け止めさせていただきまして、改善して参ります。

又お近くにお立ち寄りの際は、当館のご利用
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お客様の貴重なお時間を割いての口コミ投稿
誠にありがとうございました。

東横インJR神戸駅北口 フロント

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙ツイン
ご利用のお部屋
【喫煙ツイン】

総合4

投稿者さんの 東横INNJR神戸駅北口 のクチコミ

投稿者さん 2023年06月04日 13:31:18

終始、親切・丁寧に対応していただきました。寝心地の良いベッドも◎要望といえば、部屋がもう少し広ければ。2人で座って軽く飲食できるスパースがあると良いです。朝食は、あと2~3品おかずがあるとうれしいです。出していただいたものは、どれもとてもおしかったです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
東横INNJR神戸駅北口 2023年06月06日 21:16:07

先日は東横インJR神戸駅北口をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

お忙しい中、ご滞在時での貴重なご意見ご感想を重ねて御礼申し上げます。

これからもスタッフ一同向上に努めてまいりますので、今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

東横インJR神戸駅北口 フロント

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

総合4

投稿者さんの 東横INNJR神戸駅北口 のクチコミ

投稿者さん 2023年05月29日 17:57:20

人出が回復し、多くのホテルが週末は値上げする中、良心的な価格で宿泊できました。駅から少しだけ離れ、幹線道路に面していない分だけ、駅近のわりに静かなほうでした。朝食も、無料でこれだけ食べれれば満足です。チェックイン、チェdックアウトも他の東横in同様セルフで早いです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年05月
東横INNJR神戸駅北口 2023年05月30日 13:30:51

この度、東横インJR神戸駅北口にご宿泊いただき、誠に有難うございます。
今回のご利用に際しましてお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく存じます。
これからも、現状に甘んじることなく更なるサービス向上に努めますので今後もご愛顧賜りますようよろしくお願い致します。
また、お客様のご来館心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合4

投稿者さんの 東横INNJR神戸駅北口 のクチコミ

投稿者さん 2023年04月09日 22:57:33

初めて利用しましたが、エレベータが一台しかなく、移動に時間がかかった。朝食も少しメニューが少なかったです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年04月
東横INNJR神戸駅北口 2023年04月12日 08:26:03

先日は東横インJR神戸駅北口をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

エレベーターに関しましては、ご不便をお掛けし、大変申し訳ございません。
朝食も頂きましたアンケートをもとに、今後より良い朝食を提供できるように心がけてまいります。

またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★【お一人さまステイ】一人旅にもオススメ!喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

総合4

leisitakさんの 東横INNJR神戸駅北口 のクチコミ

leisitakさん [60代/男性] 2023年03月24日 13:41:50

Good enough for the price

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年03月
東横INNJR神戸駅北口 2023年04月12日 08:04:48

Thank you for using this time.
We are glad that you are satisfied with our hotel.
We look forward to seeing you again.

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

総合4

投稿者さんの 東横INNJR神戸駅北口 のクチコミ

投稿者さん 2023年03月04日 22:35:48

東横はよく利用します
出張の際に、まず初めに探します。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年02月
東横INNJR神戸駅北口 2023年03月07日 22:33:14

いつも東横インJR神戸駅北口をご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。
お忙しい中、ご滞在時での貴重なご意見ご感想を重ねて
御礼申し上げます。

これからもスタッフ一同、快適で喜ばれる接遇に努めて参る所存にございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
向寒の候、風邪の引きやすい時期でございます。
くれぐれもご自愛くださいませ。

東横インJR神戸駅北口 フロント
TEL 078-569-1045

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

総合4

投稿者さんの 東横INNJR神戸駅北口 のクチコミ

投稿者さん 2023年02月27日 22:03:57

2月22日に宿泊しました。フロントの方が親切に対応してくださいました。また駅に近く移動もスムーズでした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年02月
東横INNJR神戸駅北口 2023年03月02日 06:08:39

先日は東横インJR神戸駅北口をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お忙しい中、ご滞在時での貴重なご意見ご感想を重ねて御礼申し上げます。

お客様より頂きましたアンケートを糧に、今後もより良いホテルにできるよう心がけてまいります。

スタッフ一同、またのご来館心よりお待ち申し上げます。


東横インJR神戸駅北口 フロント
TEL 078-569-1045

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

総合4

投稿者さんの 東横INNJR神戸駅北口 のクチコミ

投稿者さん 2023年01月28日 22:19:01

喫煙の部屋だったためタバコの臭いがするので、吸わない人からしたらしんどいかもしれないです。
お風呂はノーマルのシャワーとオーバーヘッドシャワーがあって面白いし、足が伸ばせるほど大きいので大満足でした。
朝ごはんは種類は少なめですが、おばちゃんたちが目の前で作ってくれて食堂みたいで好きでした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年01月
東横INNJR神戸駅北口 2023年01月30日 17:01:32

先日は東横インJR神戸駅北口をご利用いただきまして、
誠にありがとうございました。

お忙しい中、ご滞在時での貴重なご意見ご感想を
重ねて御礼申し上げます。

>喫煙の部屋だったためタバコの臭いがするので、
>吸わない人からしたらしんどいかもしれないです。

お部屋に消臭剤もご用意しておりますが、
ご宿泊日は満室となり、お部屋タイプの変更が、不可となり、
ご不便をお掛けし、大変申し訳ございません。

>お風呂はノーマルのシャワーとオーバーヘッドシャワーがあって面白いし、
>足が伸ばせるほど大きいので大満足でした。
>朝ごはんは種類は少なめですが、
>おばちゃんたちが目の前で作ってくれて食堂みたいで好きでした。

とても嬉しいご感想をいただきまして、一同大変光栄に存じます。
このようなご時世ではございますが、ひと時の安らぎを得ていただいたご様子で、
何よりでございます。
お客様からいただいたお褒めの言葉に甘える事無く、
これからも精進して参ります。
スタッフ一同、またのご来館心よりお待ち申し上げます。

東横インJR神戸駅北口 フロント
TEL 078-569-1045

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【喫煙エコノミーダブル】

総合4

投稿者さんの 東横INNJR神戸駅北口 のクチコミ

投稿者さん 2023年01月21日 16:10:33

今回2回目だが、やはりエレベーターが1基しかないのは問題。混雑時(チェックイン、朝食時間帯、チェックアウト)にはなかなか来ない、乗れない。エレベーターの混雑を緩和させるために非常階段を使えるようにしていたが、下の方の階は使えても上層階では使えない。また非常階段用のドアを開放しているのがさらにダメ。冷気が廊下に入り、この冷気が室内まで入り、エアコンの温度をかなり上げても部屋の冷えが収まらず、風邪気味になった。エレベータ以外は普通のレベルと思うだけに残念。エレベーターの基数はホテルの構造上の問題でどうにもならないのだが、サービス面でのリカバリーが期待される。”宿泊施設より”の回答が無い。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年01月
東横INNJR神戸駅北口 2023年01月30日 16:26:20

先日は東横インJR神戸駅北口をご利用いただきまして、
誠にありがとうございました。

ご返信が遅れてしまい、大変申し訳ございません。

エレベーターに関しましては、ご不便をお掛けし、
大変申し訳ございません。
冷気がお部屋に入ってしまい、お体の様子を
崩されたとのことですが、その後お加減はいかがでしょうか。
当館は毛布をご用意しておりますが、
ご案内が不足しておりました。
改善できることは、真摯に受け止めさせていただきまして、
改善して参ります。

これからもお客様にご満足いただけるより良いホテルを目指して参りますので、
今後もご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
またのご来館を、当ホテル従業員一同、
心よりお待ち申し上げております。

東横インJR神戸駅北口 
TEL 078-569-1045

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

総合4

genchan0126さんの 東横INNJR神戸駅北口 のクチコミ

genchan0126さん [50代/男性] 2023年01月18日 20:29:09

神戸駅からも近くて便利です。部屋もベッドも思ったより大きく、朝食もそれなりで良かったです。14階に泊まりましたが、エレベーターが一基しかないため、移動に時間がかかったのが残念です。エレベーター自体は速いタイプでしたが…

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年01月
東横INNJR神戸駅北口 2023年01月30日 15:42:28

先日は東横インJR神戸駅北口をご利用いただきまして、
誠にありがとうございました。

お忙しい中、ご滞在時での貴重なご意見ご感想を
重ねて御礼申し上げます。

>神戸駅からも近くて便利です。
>部屋もベッドも思ったより大きく、朝食もそれなりで良かったです。
>14階に泊まりましたが、エレベーターが一基しかないため、
>移動に時間がかかったのが残念です。エレベーター自体は速いタイプでしたが…

客室、ご朝食共にご満足いただき、
大変嬉しく存じます。
エレベータに関しましては、お客様にご不便をお掛けし、
大変申し訳ございません。

頂きましたアンケートを元に、今後もより良いホテルにできるよう心がけてまいります。

スタッフ一同、またのご来館心よりお待ち申し上げます。

東横インJR神戸駅北口 フロント
TEL 078-569-1045

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合4

むひ7さんの 東横INNJR神戸駅北口 のクチコミ

むひ7さん [60代/男性] 2023年01月03日 07:39:25

12月30日に宿泊しました。駐車場10台「予約制」、JRも地下鉄も思ったより駅近くて良かった。部屋も静かでした、ただ部屋着が無かったので準備が必須。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年12月
東横INNJR神戸駅北口 2023年01月30日 15:10:40

先日は東横インJR神戸駅北口をご利用いただきまして、
誠にありがとうございました。

お忙しい中、ご滞在時での貴重なご意見ご感想を
重ねて御礼申し上げます。

>駐車場10台「予約制」、JRも地下鉄も思ったより駅近くて良かった。
>部屋も静かでした

当館は駅からも近くなっており、利便性をご満足いただき、
大変うれしく存じます。

>ただ部屋着が無かったので準備が必須。

お部屋着は、1階フロント前にご用意しておりますが、
チェックイン時ご案内が不足しておりました。
大変申し訳ございません。

今後このようなご迷惑をおかけすることのないよう、
スタッフ一同向上に努めてまいりますので、
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

東横インJR神戸駅北口 
TEL 078-569-1045

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

総合4

投稿者さんの 東横INNJR神戸駅北口 のクチコミ

投稿者さん 2022年12月05日 12:11:02

部屋もきれいで、大変快適でした

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年12月
ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ダブル
ご利用のお部屋
【禁煙ダブル】

総合4

Nixon2217さんの 東横INNJR神戸駅北口 のクチコミ

Nixon2217さん [30代/男性] 2022年10月28日 07:48:13

部屋にスリッパがなく有料とのことでした。それ以外は快適に過ごせました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年10月
ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合4

投稿者さんの 東横INNJR神戸駅北口 のクチコミ

投稿者さん 2022年10月22日 11:37:44

朝食バイキングのおかずがいまいち

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
ご利用の宿泊プラン
★【小学生以下2名添い寝’無料’】ファミリープラン♪喫煙ツイン
ご利用のお部屋
【喫煙ツイン】

総合4

投稿者さんの 東横INNJR神戸駅北口 のクチコミ

投稿者さん 2022年10月22日 11:14:56

安心して泊まることのできるホテルでした

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年10月
ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ダブル
ご利用のお部屋
【禁煙ダブル】

109件中 1~20件表示

宿泊プラン一覧

ホテル・旅行のクチコミTOPへ