この度は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中コメントを頂戴し重ねて御礼申し上げます。
是非また当館をご利用していただけますように日々サービスの向上に努めて参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
リブマクスリゾート加賀山代　宿泊課

この度はリブマックスリゾート加賀山代にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、口コミへのご投稿重ねて感謝申し上げます。
当館はおかげさまで、今年度はコロナ渦でも休館日を設けることなく営業が出来ております。
当社は主にビジネスホテルを展開していることもあり、お仕事でご予約を頂けることが多かったことも営業を続けられた要因だと考えております。
その現場でのお仕事が必須のお客様は窮屈な思いをされていたかと思います。
当館スタッフも感染終息まで頑張ってまいりますので、また山代温泉にお越しの際はリブマックリゾート加賀山代へお立ち寄りくださいませ。

このたびは当ホテルへご宿泊を頂き有難うございます。
滞在中はご満足頂けたようで安心致しました。
また、スタッフへのお褒め恐縮でございます、今後ともより良いサービスに努めて参りたいと思います。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
リブマックスリゾート加賀山代　支配人

リブマックスリゾート加賀山代にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お寛ぎ頂き、とても嬉しく存じます。
また、従業員に対してのお褒めの言葉もありがとうございます。
お客様の声を励みに、またおもてなしの質の向上に努めてまいりたいと思います。
またお会いできますことを楽しみにしてまいります。
リブマックスリゾート加賀山代　宿泊課

この度も当館にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お部屋にもご満足頂けたようで何よりでございました。
お食事の件に関しまして貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。食事内容の改善や更なるサービスの向上に努めて参る所存でございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
リブマックスリゾート加賀山代　支配人

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お忙しい中コメントを頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
またのお越しをお待ちしております。

リブマックスリゾート加賀山代　宿泊課

過日はリブマックスリゾート加賀山代へご宿泊頂き誠にありがとうございました。
当館の従業員がお客様に対し文句を言ってしまいましたこと、心から反省を致します。
この度は大変申し訳ございませんでした。
またのお越しをお待ちしております。

リブマックスリゾート加賀山代　宿泊課

過日はリブマックスリゾート加賀山代へご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
お忙しい中ご意見頂きまして、重ねて御礼を申し上げます。ご指摘いただいている通り、食事面でも課題が多く残っておりますので
早急に全スタッフと協議し改善を図って参りたいと思います。また、客室備品も至らない所があり申し訳ございません、今後の改善と致します。
次回加賀へお越しの際は是非再度ご来館いただけましたら幸いです。

リブマックスリゾート加賀山代　支配人

この度はリブマックスリゾート加賀山代へご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
ならびに、お忙しい中貴重なご意見を頂きまして御礼を申し上げます。
しかしながら、お食事においてご満足いただけるサービスをご提供できなかったとのこと、またそれによりご不快の念をおかけいたしましたこと、大変申し訳なく心よりお詫び申し上げます。お客様のご指摘を真摯に受け止め、改善に努めてまいりたいと存じますので、詳細なご意見をお聞かせいただけますと幸いでございます。
今後同様のお声を賜ることのないよう、スタッフ一同自身の対応、サービスについて省み、お客様のご期待に添えるよう、改善に向け日々取り組んでまいりたいと存じますので変わらぬご愛顧を賜りますよう切にお願い申し上げます。
またご来館いただけますことを心よりお待ち申し上げております。
リブマックスリゾート加賀山代　宿泊課

この度はリブマックスリゾート加賀山代をご利用頂き誠に有難う御座います。
また、お食事に関しても満足頂けず申し訳御座いませんでした。
ご指摘頂きました食事内容については再度検討の上、改善に向けて努力して参りたいと思います。今後とも是非宜しくお願い致します。
リブマックスリゾート加賀山代　支配人

この度は、当ホテルへご宿泊を頂き誠に有難うございました。
食事が物足りなかったとのこと、今後も改善に向けて
進捗が見られず、心苦しいばかりです。
貴重なご意見としてまちがいなく運営本部まで上げて
改善を急ぐようにいたします。
次回も山代温泉に来られましたら是非当ホテルをご利用くださいませ。
再度のご利用をお待ちしております。

リブマックスリゾート加賀山代　支配人

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難う御座いました。
露天風呂付のお部屋にご満足頂けたようで何よりでございました。他のお客様からもお料理に関して厳しいご意見を頂いております。冬のメニューなどの準備も進めておりますので、対応を検討し、従業員一同共有し改善出来るよう努力して行きたいと思います。
またのお越しを心からお待ち申し上げます。
リブマックスリゾート加賀山代　支配人

過日はリブマックスリゾート加賀山代へご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。
またお忙しい中ご意見頂き重ねて御礼申し上げます。
ごゆっくりお過ごし頂けたご様子で嬉しく思います。
清掃に関しましてご不快な思いにさせてしまい申し訳ございませんでした。
直ちにスタッフ間での連携を深め、今後このようなことのないよう努めて参ります。
またのお越しをお待ちしております。

リブマックスリゾート加賀山代　宿泊課

この度はリブマックスリゾート加賀山代をご利用頂き誠に有難う御座います。
また、お食事に関しても満足頂けず申し訳御座いませんでした。
ご指摘頂きました食事内容については再度検討の上、改善に向けて努力して参りたいと思います。今後とも是非宜しくお願い致します。
リブマックスリゾート加賀山代　支配人

このたびは当ホテルへご宿泊を頂き誠に有難うございます。
せっかくご宿泊を頂きましたのにご満足頂けなかったご様子で大変申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きました内容については早急に改善に取り組む次第でございます。
貴重なご意見を頂き誠に有難うございます。
リブマックスリゾート加賀山代

この度はリブマックスリゾート加賀山代にご宿泊を頂き誠にありがとうございます。
半露天風呂付のお部屋にご満足頂けたようでスタッフ一同、大変嬉しく感じております。
しかし、ご指摘通り露天風呂の清掃は毎日お湯を入替え清掃をおこなっておりますが、温泉成分と洗剤の相性がよくないのかもしれません。安全性も考慮し重曹の洗剤を試してみたところで、もうしばらく
様子を見て改善の方向性を見つけられれば、と考えております。
お食事に関しても評価をいただけない要因ですので
対応を検討してまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
リブマックリゾート加賀山代　フロントスタッフ

この度は当館をご利用頂き、誠に
ありがとうございました。
しかし、ご満足頂けないご宿泊となってしまい
たいへん申し訳ありませんでした。

対応を早急におこない、評価を挽回するように
努力をいたします。
　
全社をあげて、お客様に受け入れて頂けるような
メニューの改善をすすめており、早急にメニューの構築をすること、皆さまのお口にあうような地域のお料理を提供するよう早急に改善するようにいたします。

今回のご宿泊では、せっかくお食事をお申込み
いただけましたが、お食事無しのプランもございます。もしもお許しを頂けるようでしたら
またの機会にご予約をいただければ幸いです。

スタッフ一同またのお越しを心よりお待ちして
おります。よろしくお願い致します。

この度はリブマックスリゾート加賀山代にご宿泊を頂き誠にありがとうございました。
お食事につきましてはお客様に温かいお食事をご提供できる様、今後も努めてまいります。
お忙しい中、口コミにご投稿頂きありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

このたびは当ホテルへご宿泊を頂き誠に有難うございます。
ワンちゃんとのご旅行お楽しみ頂けたようで何よりでございました。
菖蒲湯祭りは年に一度の山代温泉の一大イベントになります。
次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
リブマックスリゾート加賀山代　支配人

いつも当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中コメントを頂戴し重ねて御礼申し上げます。
客室の露天風呂についてでございますが、以前と変わらず山代温泉の温泉を使用しております。どうぞご安心してご利用下さいませ。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
リブマックスリゾート加賀山代　支配人