元はビジネスホテルだったということでしたが、部屋自体はキレイで露天風呂付客室だったので自由に入れてよかった。ただ、朝食の時間が9:30までと書いてあったので9:20頃行ったら「もう終わりました」と言われ…だったら、「〇〇時までに入ってください」って最初に伝えるか、朝食券に書いて欲しかった…LO/9:00では、分かりにくい。結果的に食事１食では値段的に高くついた。

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家族

宿泊年月

2022年07月

温泉がよい。
部屋は自分で布団を敷くスタイル。

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一人

宿泊年月

2021年11月

皆さんおっしゃる通り、食事が残念過ぎます。過去泊まった宿でワーストかと。私は同業者ですが、それでももっとやりようはあるかと思います。食事を改善されれば、総合評価物凄く上がるし、リピーターも増える事間違いありません。逆を言うとこのご時世、足を掬われてしまい兼ねません。あと、検温無しでチェックインしたのも初めてでした。お客様、従業員の方々の安心、安全の為にも検温は協力頂くべきだと思います。その他が良いだけに残念ですが、応援しています！是非改善を。

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宿泊年月

2020年11月

昨年に初めて利用した時、この価格でこのクオリティは素晴らしい!と、リピートして今回利用したら、お料理がめっちゃ落ちていた!まさかの３流、シティホテルなみになっていた!
このままであれば、リピートはしたくないと思う!今回はお料理に愕然とした!せっかく次回は娘たち家族や知人と来ようと計画していたのに、、、

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

朝食も美味しく、立地も良かったです。写真と違って設備や廊下が古くはありました。
総合的にはお値段が安かったので満足ではあります。
が、エアコンの掃除があまりにもされていないように感じました。
部屋に入ってあまりのカビ臭さに吐きそうになりました。
風行調整板も折れていて、ベッドに当たらない様に調整も利かず…
せめて夜中はエアコンを切って窓を開けようとしたら、隙間と風圧の関係かドアの方から「ピュー」とずっと音が鳴る為それも叶わず…。始終エアコンに関した事で疲れました。

お部屋もエレベーターから一番遠かったので子供達が疲れてしまってお風呂も1度しか行かずで。
小さな子供連れ＆年配の宿泊の場合は、エレベーター近くに設定して頂けるとありがたいかもです。
（希望すれば設定していただけるのでしょうか？）

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家族

宿泊年月

2023年09月

場所は良いし、かつてかんぽの宿だったころから設備についても問題なし。
但し、夕食がビュッフェ形式しかないのは少し不満。

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一人

宿泊年月

2023年08月

プールがあることに魅力を感じ予約しました。夜22時までプールに入れる、プールがライトアップされることを楽しみにしていたのに、プールの夜間営業がされていませんでした。非常に良い天気で全国的に猛暑の日だったので子供もチェックイン後にプールで遊べることを楽しみにしていたのに、残念でなりません。それなら別の宿にすればよかったと後悔が大きいです。朝食付きプランにしましたが、朝食は平均的なビジネスホテルの朝食並みの内容という感じです。最近はビジネスホテルでももっと豪華な宿も多いので、リゾートホテルと謳っているわりには少し寂しい内容に感じてしまいました。朝からケーキがあったりと良い点もあったのですが、無くなっても補充されないため、朝一で行かないと食べられないです。朝食なのに味噌汁も無くなっていたりと、残念な部分が多かったです。１番最悪だったのが部屋のトイレが汚いことです。清掃が長期間されていないのか、これまで宿泊したホテルで最上級に汚かったです（写真参照）。チェックアウトの時間が11時までとゆったりで、朝から温泉にゆっくり入れた点は良かったです。また、ロビーで自分で作るかき氷のサービスがあったり、宿の目の前にコンビニがあったりと良い点もたくさんあります。

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家族

宿泊年月

2023年07月

接客○
部屋△
※床がところ所たゆむ。
※ウォッシュレットが壊れていた。
食事△
※ブッフェでフルーツなどの補充がされなかった。

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家族

宿泊年月

2023年07月

山代温泉の居酒屋へ行くために宿泊させていただきました。部屋で摩訶不思議な現象ありましたが何事もなかったんでぐっすり寝れました。しかし、カラオケの料金が、確か１時間１人500円となっていたと思ってたのですが、１時間(１人)1000円の請求に何故？でした。うーん店間違いだったんでしょうか。またお邪魔する時確かめてみたいですね。

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一人

宿泊年月

2023年02月

昨年一度宿泊してすごく良かったので今年も利用させていただきました。前と違うタイプの部屋にしたからなのか旧館になるからなのか布団を出す時に押し入れに蜘蛛の巣や埃があったのが残念でした。

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家族

宿泊年月

2022年10月

温泉の泉質は良かったです。口コミにあるように部屋に限らず掃除が行き届いていない。覚悟はしていたので　まぁこんなものだろうと思いましたが、やはり窓の内側に蜘蛛の巣があるのはいかがなものかと・・・
風呂の腰掛も黒ずみが酷いです。食事も至ってもラインナップは普通です。味も可もなく不可もなく。
目的が食事でなく温泉だったので、良しと出来ました。

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家族

宿泊年月

2022年08月

夕食が少し寂しい

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家族

宿泊年月

2022年06月

5/30に宿泊
県内振興の割引が適用されたので利用させていただきました
和モダンジュニアスイートの部屋でしたが、元々2つ分の部屋を繋いだ造りとなっており居間と寝室両方に大型テレビがあり便利
ベッドは大型で身長185cmの私でも快適でした
枕元にコンセントがあるのもありがたい
部屋風呂はシャワールームと別で配置されていますが、居間と直通になっており脱衣室が無いのは少し戸惑いますね
食事については賛否あるようですが、一般的なビジネスホテルのバイキングと思っていただければいいと思います
子供連れであればメニューが多いので便利かもしれませんし、一人旅やカップルであれば外でとるのも一案かと思います

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一人

宿泊年月

2022年05月

11/10に宿泊しました。
部屋は良かったと思います。
食事が…夜も朝も品数が少ない気がしました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

部屋と部屋内の釜風呂は満足したかな、コスパも良かったし。ただ食事に関してはガッカリ過ぎで残念、品数も少なく、ホテルが掲載している画像とまでは思っていなかったが、遠すぎますね、特に夕食、なんか惨めな気持ちに、味は口に合わなかったとだけにしときますが。後、マスクもしないで食べ物の前で喋る客を知らん顔しているスタッフってどうなの？気分悪かったので食事会場を後にする時スタッフに一言その事を伝えると、はぁぁしらんがなと言わんばかりの返事、今は特に注意して、全体を見る必要があるんじゃないのかなホテル側は、チェックイン時もらった、コロナ対策、食事の際注意、お願いの紙は何だったのか、本当最悪、部屋が良かっただけに本当残念、

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

食事が貧相な感じがしましたが、それ以外は、良かったです。

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その他

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家族

宿泊年月

2020年08月

お部屋は想像以上に良く大満足でした！大きいテレビだったのでコードを借りて携帯やPCと接続し映画を見たり、置型時計についているBluetooth機能のスピーカーで部屋に音楽をかけたり、洗面台にあるアメニティも豊富で化粧水等があるのも嬉しかったです。客室露天風呂に洗い場もあり、お部屋の掃除も行き届いており清潔感がありました。お部屋に関してとても評価が高かったので食事も期待しましたが、食事内容に驚きました。。公式サイトにあるような写真とはうって変わって、冷凍のようなハンバーグ、サンプルかと思える見た目のお寿司。どれもこれも見た目もイマイチ、正直美味しいと思えたものが全くありませんでした。北陸なのでせめてお寿司やお刺身はいいものかと期待しましたが、ショックでした。それも三連休だったのにこれなのかとも思いました。人手が足りてないのか、フロントにいらした方がお食事処で仕事をしていらしたり、メニュー内容も人手が足りてない為仕方の無いものなのでしょうか。。正直次また来ようと思っても、食事はなしにしようと思いました。クチコミを見させて頂いて、改善しますと見られたので期待してたのですが残念でした。でもお部屋は本当に素晴らしかったです。ありがとうございました。

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恋人

宿泊年月

2019年02月