朝食も美味しく、立地も良かったです。写真と違って設備や廊下が古くはありました。
総合的にはお値段が安かったので満足ではあります。
が、エアコンの掃除があまりにもされていないように感じました。
部屋に入ってあまりのカビ臭さに吐きそうになりました。
風行調整板も折れていて、ベッドに当たらない様に調整も利かず…
せめて夜中はエアコンを切って窓を開けようとしたら、隙間と風圧の関係かドアの方から「ピュー」とずっと音が鳴る為それも叶わず…。始終エアコンに関した事で疲れました。

お部屋もエレベーターから一番遠かったので子供達が疲れてしまってお風呂も1度しか行かずで。
小さな子供連れ＆年配の宿泊の場合は、エレベーター近くに設定して頂けるとありがたいかもです。
（希望すれば設定していただけるのでしょうか？）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

場所は良いし、かつてかんぽの宿だったころから設備についても問題なし。
但し、夕食がビュッフェ形式しかないのは少し不満。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年08月

接客○
部屋△
※床がところ所たゆむ。
※ウォッシュレットが壊れていた。
食事△
※ブッフェでフルーツなどの補充がされなかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

フロントでの接客はとても丁寧でした。が、客室露天風呂は木製で緑色(藻みたいな)した部分がありきれいとは言えないです。
部屋もホームページみたいなきれいではなかったです。
リピートはないです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

昨年一度宿泊してすごく良かったので今年も利用させていただきました。前と違うタイプの部屋にしたからなのか旧館になるからなのか布団を出す時に押し入れに蜘蛛の巣や埃があったのが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

外観は塗り直した直後でキレイ。
部屋のレースカーテンはボロボロ、前に宿泊していたお客のゴミが落ちている。
布団はセルフ。
コンビニ向かいで立地良し。
部屋の声はダダ漏れ。
コンセントは二つのみ。
充電とパソコンで耐えられましたが、冬になるとオイルヒータを使うと思いますのでが、次に来るケースがあれば延長コードがあると嬉しい。
風呂は古いが綺麗。更衣室も広い。

フロントはキビキビ、しっかり対応していただきました。
元々かんぽの宿を使ってるらしいので、許容範囲です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年09月

5/30に宿泊
県内振興の割引が適用されたので利用させていただきました
和モダンジュニアスイートの部屋でしたが、元々2つ分の部屋を繋いだ造りとなっており居間と寝室両方に大型テレビがあり便利
ベッドは大型で身長185cmの私でも快適でした
枕元にコンセントがあるのもありがたい
部屋風呂はシャワールームと別で配置されていますが、居間と直通になっており脱衣室が無いのは少し戸惑いますね
食事については賛否あるようですが、一般的なビジネスホテルのバイキングと思っていただければいいと思います
子供連れであればメニューが多いので便利かもしれませんし、一人旅やカップルであれば外でとるのも一案かと思います

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年05月

お世話になりました。
当日は悪天候で若干早めにチェックインをさせていただきました。
特に気になったのは、部屋の温泉風呂ですが、湯の循環器の音が大きくてびっくりしました。
ゴ～ンと云う騒音が鳴りっぱなしで、ゆったりと出来ませんでした。
その他は気になる事もなくまずまずでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

宿泊と風呂で二人で泊まるにはちょうどいい感じでした。お風呂も時間によっては貸切状態でゆっくりお風呂に入れました。ただ、清掃をお願いすると持参していた歯ブラシを捨てられていたり、部屋着をサイズ指定しているのに違うサイズで置かれていたり連携や確認できていない部分があるなと感じました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

宿は古さを感じましたが、特に気にぬることはありませんでした。
レビューでは食事の評価がいまいちでしたが、実際はまずいと感じるものはなく、種類もそれなりで、私たち家族は、満足できました。

従業員さんたちの接客は、みなさん感じよく、楽しい温泉旅行になりました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年02月

初めて利用させて頂きましたが、ビジネスホテル系の温泉施設ということを年頭においていないと、かなり期待が外れます。
施設は、新築でなく改装のように思われ、かなりきれいにはなっていましたが、階段を使用することがあり、その際、シミやゴミ・埃といったところがかなり目立ったような気がします。
あと冬場だったせいか、フロント・レストラン入口・客室廊下等はかなり暑かったです。
チェックイン後、浴衣の貸出を依頼したのですが、丹前が入っていなかったので、確認しなかった私も悪かったのですが、普通冬場であるならば、一緒にセットになっているものと思っていたので残念でした。
ウェルカムドリンクもあったのですが、コーヒーしか置いていなく、コーヒーが飲めない私にとっては、せめてお茶も置いてあればまだよかったと思っています。
部屋は、露天風呂付きの部屋にしたのですが、良かったです。窓も開け閉めも自由に出来ますし、お湯張りもしなくていいので楽でした。ただ、洗い桶がなかったことが残念でした。
あとトイレを使用した後、手洗い場が部屋にあるため、清潔感がなかったので、ちょっと面倒でした。
部屋のドアに関して、一人なら十分のスペースですが、二人以上になると、ドアを開けて入る際、左に押して入るドアであれば、右側にスペースをもたせないと入りづらいです。左側にスペースを多めにとってあったので、これでは一人しか入れませんでした。
バイキングに関しては、思っていたより良かったです。種類はそれ程ありませんでしたが、補充もその都度見計って、郷土料理も取り入れていて美味しかったです。ただ、入口に呼び鈴を置くか、人をおく等の処置は必要だと思いました。
お風呂は、普通の大浴場と露天風呂が一つずつあり、ここは宿泊者以外の人も利用しているようでした。ここの温泉は入ったらつるっとする感じがあり、同じ山代温泉でもこうも違うものかと痛感しました。
総合的にみると、この値段でこの内容であるならば申し分ないと思いますが、ちょっとしたサービスを展開すると、もっとリピーターが増えるのではないかと思いました。
あと、女性スタッフが一人しか出会えなかったので、少し不安でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年01月

和室でしたが、畳がモダンでした。部屋もいい香りがしました。
部屋に部屋着も用意されていましたが、フロントで浴衣を借りることもできました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年06月

全体的に若向けの施設ですね。
施設はリフォームしたばかりでとてもきれいです。食事は夕・朝ともバイキング形式ですが、値段を考えれば相応と思います。もう少し地元の食材が使われていればよかったかなと思います。
ただ、スタッフの人数が足りないのか、チェックインや食事時などで待たされる場面がありました。接客自体は完璧なのに惜しいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年03月