温泉の泉質は良かったです。口コミにあるように部屋に限らず掃除が行き届いていない。覚悟はしていたので　まぁこんなものだろうと思いましたが、やはり窓の内側に蜘蛛の巣があるのはいかがなものかと・・・
風呂の腰掛も黒ずみが酷いです。食事も至ってもラインナップは普通です。味も可もなく不可もなく。
目的が食事でなく温泉だったので、良しと出来ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

夕食が少し寂しい

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

昨年に初めて利用した時、この価格でこのクオリティは素晴らしい!と、リピートして今回利用したら、お料理がめっちゃ落ちていた!まさかの３流、シティホテルなみになっていた!
このままであれば、リピートはしたくないと思う!今回はお料理に愕然とした!せっかく次回は娘たち家族や知人と来ようと計画していたのに、、、

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

車椅子の親を連れて行きましたが、こちらの要望には、すぐに対処して頂きありがとうございました。
残念だったのは、食事で用意が追いついていない事や、補給されている係の方の服が食品の中に入っていたりとか有りました。
しかし、他の方々は親切に応対して頂きました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

全体的に若向けの施設ですね。
施設はリフォームしたばかりでとてもきれいです。食事は夕・朝ともバイキング形式ですが、値段を考えれば相応と思います。もう少し地元の食材が使われていればよかったかなと思います。
ただ、スタッフの人数が足りないのか、チェックインや食事時などで待たされる場面がありました。接客自体は完璧なのに惜しいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年03月

家族旅行で利用させていただきました。口コミでも書いてあったようスタッフの方は多少不馴れな感じがありましたが誠実に仕事に取り組んでいるように思いました。ただ４時半ごろにチェックインしたのですが、まだ工事中で部屋から工事の足場が見えるのは仕方ないですが工事の作業員が時々歩いていて落ち着かないのでカーテンを閉めきって過ごしました。料理はとても美味しくて満足ですが基本的に冷めていたので残念です。ブュッフェスタイルなので仕方ないかもしれませんが、、。マッサージはその日の金沢観光で歩き疲れた足がとても軽くなり次の日の観光もとても体が楽でした。卓球はラケットを１台の卓球台に対して2つしかなかったので家族みんなで対決できるように4つあったらいいなと思いました。まだオープンしたばっかでこれからだと思うので頑張ってください。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年11月

接客○
部屋△
※床がところ所たゆむ。
※ウォッシュレットが壊れていた。
食事△
※ブッフェでフルーツなどの補充がされなかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

昨年一度宿泊してすごく良かったので今年も利用させていただきました。前と違うタイプの部屋にしたからなのか旧館になるからなのか布団を出す時に押し入れに蜘蛛の巣や埃があったのが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

元はビジネスホテルだったということでしたが、部屋自体はキレイで露天風呂付客室だったので自由に入れてよかった。ただ、朝食の時間が9:30までと書いてあったので9:20頃行ったら「もう終わりました」と言われ…だったら、「〇〇時までに入ってください」って最初に伝えるか、朝食券に書いて欲しかった…LO/9:00では、分かりにくい。結果的に食事１食では値段的に高くついた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

皆さんおっしゃる通り、食事が残念過ぎます。過去泊まった宿でワーストかと。私は同業者ですが、それでももっとやりようはあるかと思います。食事を改善されれば、総合評価物凄く上がるし、リピーターも増える事間違いありません。逆を言うとこのご時世、足を掬われてしまい兼ねません。あと、検温無しでチェックインしたのも初めてでした。お客様、従業員の方々の安心、安全の為にも検温は協力頂くべきだと思います。その他が良いだけに残念ですが、応援しています！是非改善を。

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レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年11月

11/10に宿泊しました。
部屋は良かったと思います。
食事が…夜も朝も品数が少ない気がしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

部屋と部屋内の釜風呂は満足したかな、コスパも良かったし。ただ食事に関してはガッカリ過ぎで残念、品数も少なく、ホテルが掲載している画像とまでは思っていなかったが、遠すぎますね、特に夕食、なんか惨めな気持ちに、味は口に合わなかったとだけにしときますが。後、マスクもしないで食べ物の前で喋る客を知らん顔しているスタッフってどうなの？気分悪かったので食事会場を後にする時スタッフに一言その事を伝えると、はぁぁしらんがなと言わんばかりの返事、今は特に注意して、全体を見る必要があるんじゃないのかなホテル側は、チェックイン時もらった、コロナ対策、食事の際注意、お願いの紙は何だったのか、本当最悪、部屋が良かっただけに本当残念、

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

お部屋は想像以上に良く大満足でした！大きいテレビだったのでコードを借りて携帯やPCと接続し映画を見たり、置型時計についているBluetooth機能のスピーカーで部屋に音楽をかけたり、洗面台にあるアメニティも豊富で化粧水等があるのも嬉しかったです。客室露天風呂に洗い場もあり、お部屋の掃除も行き届いており清潔感がありました。お部屋に関してとても評価が高かったので食事も期待しましたが、食事内容に驚きました。。公式サイトにあるような写真とはうって変わって、冷凍のようなハンバーグ、サンプルかと思える見た目のお寿司。どれもこれも見た目もイマイチ、正直美味しいと思えたものが全くありませんでした。北陸なのでせめてお寿司やお刺身はいいものかと期待しましたが、ショックでした。それも三連休だったのにこれなのかとも思いました。人手が足りてないのか、フロントにいらした方がお食事処で仕事をしていらしたり、メニュー内容も人手が足りてない為仕方の無いものなのでしょうか。。正直次また来ようと思っても、食事はなしにしようと思いました。クチコミを見させて頂いて、改善しますと見られたので期待してたのですが残念でした。でもお部屋は本当に素晴らしかったです。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2019年02月

宿は古さを感じましたが、特に気にぬることはありませんでした。
レビューでは食事の評価がいまいちでしたが、実際はまずいと感じるものはなく、種類もそれなりで、私たち家族は、満足できました。

従業員さんたちの接客は、みなさん感じよく、楽しい温泉旅行になりました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年02月

ビュッフェ形式の食事で、一つ一つの量が少なめなので、お腹いっぱいになる前にたくさんの種類の料理を楽しめました。
ただ、外気温が寒い日だったためか、レストランの室温も寒く感じました。
そのため、常温で置いてある食材が冷たくなっていました。
温かい料理の種類は少なめだったで、全体的に冷たい料理を寒い日にたくさん食べたという印象が残り、残念に感じました。
到着時にフロントにお二人の従業員の方がいらっしゃいましたが、こちらの到着に気づかれていながら、何かを会話されていて、多少待たされました。
このようなタイミングでの応対について、改善の余地があるのではないかと感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2016年11月

すべてがセルフサービスでした。悪くはないんですが、それにしては料金が高めと感じました。それならせめて布団は先にひいてもらったほうが良いと感じました。
料理は味は良かったと思いますが、レストランの雰囲気か、それとも料理の盛り付けか、食欲はあまりわかないような感じなのが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年02月

オープンされて間もないので、接客にやや不慣れなところ等はあるように感じました。
家族が会席料理が苦手なので、バイキングと言うこととお値打ちと言うことで、こちらに決めたのですが、他の宿と規模が違うからか、バイキングの規模もこじんまりしてて、少し残念に感じるバイキングでした。
その代りなのか、1テーブルに1枚、ステーキが運ばれてきました。そのステーキは、やわらかくて美味しかったです。
バイキングの時のソフトドリンクのドリンクバーは、朝食時も利用できたのは良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月