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投稿日：2020-03-18 15:39:59
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投稿日：2020-03-18 15:31:28
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投稿日：2016-09-20 10:03:57
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投稿日：2016-08-20 09:27:49
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投稿日：2016-07-14 16:13:06
サービス2
KzNBさんの 湯西川温泉 ホテル湯西川 のクチコミ
8月15日に家族4人で一泊お世話になりました。
全体的に設備はとても立派なものでしたが、どうもスタッフの方のモチベーションは高いとは言えないものだったように感じました。恐らく個々の負担を多くしてスタッフ数を相当削っているのかなという印象です。
チェックイン時に料金を支払うシステムを採用している為、5時頃の到着ではチェックイン待ちで列ができてしまっていました。が、翌日の出発時はスムーズでしたし、客数からするとお風呂の混雑が無く快適だったのはチェックインの人の流れが遅いせいかもしれません。
最初は早くチェックインしたくてイライラしましたが、その後の快適さからするとうまく客をコントロールできているのかもしれません。
食事は夕・朝ともバイキングのプランですが、朝の豪華さは驚きでしたが、夕食はちょっと寂しい感じがしました。目玉商品を一品プラスしていただけると満点かもしれません。(ステーキとか)
もしフロントのスタッフの方にもう少し笑顔が有れば満点としたかった良いホテルでした。
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この度は、ホテル湯西川にご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。
フロントスタッフの対応に関しまして、
改善すべく今後は更に教育に力を入れて参ります。
また、夕食メニューに関しましても
より良いものとできるよう
話し合いを重ねて参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。