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湯西川温泉 ホテル湯西川のクチコミ・お客さまの声
設備・アメニティ3
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
ケーキを部屋へ届ける届けないというささいな行き違いが大変不快でした。役所のような対応で数分歩けば届けて受付のミスをカバー出来るのに何度か待たされたあげく取りに来てもらう決まりなので、の一点張り。夜間で人が少ないのかと思いきや、行ってみると3名も居て思わず悪態を付きました。あげくに翌朝のチェックアウトに際に前日の受付の方からお詫びを言わせる始末。どのような行為に対して客が怒ったのかも理解されていませんですね。部屋と食事は良かっただけに残念です。
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この度は、ホテル湯西川にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ケーキのお渡しに関しましてフロントでの説明が不十分だった為に困惑させてしまったと共に、後の対応でも配慮が欠けておりました事深くお詫び申し上げます。二度と同じことを繰り返さぬようスタッフ教育の再度改めさせていただきます。貴重なご意見ありがとうございました。
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湯西川温泉 ホテル湯西川(栃木県)
2.0
投稿日:2016-09-13 21:19:55
万平ホテル(長野県)
4.0
投稿日:2014-10-12 02:58:49
アパホテル〈鳥取駅前南〉(旧アパホテル〈鳥取駅前〉)(鳥取県)
3.0
投稿日:2013-07-20 11:40:53
ツインリーブスホテル出雲 (一畑グループ)(島根県)
投稿日:2013-07-20 11:35:50
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2人中2人の方が参考になったと投票しています。
ケン33さんの 湯西川温泉 ホテル湯西川 のクチコミ
ケーキを部屋へ届ける届けないというささいな行き違いが大変不快でした。役所のような対応で数分歩けば届けて受付のミスをカバー出来るのに何度か待たされたあげく取りに来てもらう決まりなので、の一点張り。夜間で人が少ないのかと思いきや、行ってみると3名も居て思わず悪態を付きました。あげくに翌朝のチェックアウトに際に前日の受付の方からお詫びを言わせる始末。どのような行為に対して客が怒ったのかも理解されていませんですね。
部屋と食事は良かっただけに残念です。
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この度は、ホテル湯西川にご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。
ケーキのお渡しに関しまして
フロントでの説明が不十分だった為に
困惑させてしまったと共に、
後の対応でも配慮が欠けておりました事
深くお詫び申し上げます。
二度と同じことを繰り返さぬよう
スタッフ教育の再度改めさせていただきます。
貴重なご意見ありがとうございました。