伊藤園グループの中で湯西川は総合的に良かった。クチコミでよく評価されていない点では改善されていたようだ。例えばバンケットフロアーでの夕食、従業員はお客様の様子を見て器を下げている様子。盛り込み料理の残確認等、気を配る様子が心地よく感じました。湯西川は頑張っていますね。お風呂も程よい湯加減、一時ぬるい時があり電話でフロントへ促す人もおりましたが・・・高齢の方には心臓や血液の循環には多少ぬるくていいのにね。残りの紅葉と雪舞う露天風呂は最高でしたね。もう何泊でもしたくなる湯西川でした。チェックイン時の混雑と団地のドアだけは我慢してください。お勧めする宿だと思います。湯西川さん引続き手を抜かずサービス向上に努めてください。従業員の方にも褒めてくださいよ。

評価

• 総合4
• サービス3
• 立地4
• 部屋3
• 設備・アメニティ3
• 風呂4
• 食事3

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年11月