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湯西川温泉 ホテル湯西川 クチコミ・感想・情報

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湯西川温泉 ホテル湯西川のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.84
  • アンケート件数:594件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.54
  • 立地3.66
  • 部屋3.72
  • 設備・アメニティ3.55
  • 風呂4.03
  • 食事3.58

設備・アメニティ5

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 湯西川温泉 ホテル湯西川 のクチコミ

投稿者さん 2018-07-11 13:33:03

総合的に、ホテル湯西川はいいお宿です。7月7日(土)に宿泊しました。
夕食が混雑すると料理がなくなるとクチコミにありましたので覚悟していましたが、補充もされていて、まぐろフェアだったのでお寿司やお刺身も食べられて満足でした。
伊東園グループの中ではとてもよいと思います。温泉もつるつるの美肌の湯が楽しめます。
ただ、お部屋のクーラーのフィルターがすごいことになっていました。古いエアコンでもきちんと掃除していれば絶対に涼しくなります。しかも今年は猛暑。
夕食を食べている間に フロントの方が清掃に来てくれて、部屋に戻ったら今度は
効きすぎなくらい部屋が冷えていました。
夏の時期なのですから、部屋の掃除はもちろんクーラーもチェックしないとダメですよね。
というかたぶんこれ 去年くらいからみてないんじゃないかってくらいほこりだらけでした。 大丈夫です。ごみは飛んでませんから。ってフロントの人はおっしゃってましたが、空気中には沢山のほこりが飛んでいます。そんな問題じゃありませんよね。
おっしゃる意味がわからなかったです。
でも フロントの方が悪いわけではないので仕方がないことですね。
今度行くときは綺麗になっていることを期待しています。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年07月
湯西川温泉 ホテル湯西川 2018-07-11 17:59:18

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。お部屋のエアコンにつきましては大変申し訳ございませんでした。当日は定期清掃が行き届かず恐縮至極に存じます。今後は清掃スタッフや設備スタッフへの業務指導と結果の確認を徹底し、同様の失態を繰り返さないよう重々注意してまいります。お客様におかれましては是非ともこれに懲りず、引き続き当館をご利用いただきますよう宜しくお願い申し上げます。

ホテル湯西川 フロント

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