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湯西川温泉 ホテル湯西川 クチコミ・感想・情報

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湯西川温泉 ホテル湯西川のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.83
  • アンケート件数:599件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.52
  • 立地3.65
  • 部屋3.69
  • 設備・アメニティ3.55
  • 風呂4.00
  • 食事3.56

総合4

3人中3人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 湯西川温泉 ホテル湯西川 のクチコミ

投稿者さん 2020-03-31 01:34:34

たまたまサイトで当日空きのプランを発見したので予約して宿泊しました。
プランの価格から判断すると、清潔な部屋、温泉の泉質の良さと適度な料理で評価は良いです。
【立地】
良い意味で周りは山と川以外に何もないため、旅に来た感とマイナスイオンを感じられます。
【部屋】
プランのお部屋は15畳の和室。
夫婦二人には贅沢な広さでした。
掃除は行き届いてました。
【風呂】
さすが湯西川温泉。
アルカリ性の泉質が非常に良く、そこまで熱めでも無いためゆっくり浸かれました。肌のもっちり感は翌日もずっと続いていました。
一つ残念だったのは内風呂です。男性内風呂の浴室内の電気がほぼ切れていて洗い場は真っ暗だったこと。
脱衣場から漏れた明かりが頼りとなっているため、小さなお子さん連れの場合は怖がってしまうかもしれません。
女性内風呂は排水溝が詰まっていたのか、浴室内に一歩踏み入れると足の甲まで水浸しで清潔感を感じられず、ゆっくり温泉に浸かろうと言う気にはなれなかったそうです。
【料理】
朝夕バイキング形式。
品数は適度でしたが、料理の補充が全体的に少ないため、開始時間直ぐに会場に行かないと、好みの料理を選ぶ事ができなくなっている事は十分考えられます。
ただしアルコール、ソフトドリンク飲み放題付きであるのは特筆すべき点。
【サービス】
コロナ対策として従業員がマスクをしての対応は当然受け入れられますが、全体として覇気を感じられなかった。
各々の業務を遂行するのは当然ですが、どの従業員からも笑顔が見られなかったことは気になる点として印象に残ってしまいました。

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
湯西川温泉 ホテル湯西川 2020-04-02 13:29:48

この度は、ホテル湯西川をご利用いただき誠にありがとうございました。
お泊まり頂いたお日にちですが、突然ブレーカーが落ちてしまい、男性大浴場・女性脱衣場が停電してしまい、対応が遅れましたことお詫び申し上げます。
女性大浴場の詰りに関して、不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
また、食事・サービスにおいても不快な思いをさせてしまい、重ね重ねお詫び申し上げます。
今後、このようなことが無いよう今回のご意見を関係部署へ配信し、改善に努めてまいります。

改めまして、この度は誠に申し訳ございませんでした。


ホテル湯西川

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【和風館】和室15畳/禁煙】