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湯西川温泉 ホテル湯西川のクチコミ・お客さまの声
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(フロント)3人のフロント係員が対応したが、並んでから全ての手続きが終わるまでに、25分を要した。ロングドライブで疲れた挙句、25分も待たされると、流石に疲れる。加えて、go to トラベル関係の説明も加わる為、説明が長く、係員からすれば、同じ説明を何組も行う為、説明が単調、事務的、且つ笑顔無しであり、迎えられるお客の事など考えていない感じで、大変印象が良くなかった。もっと、スムーズなチェックインを考えた方が良い。(食事)飲み放題プランではあったが、コロナの名のもとに3グループに分けられ、夕食は70分の制約が付いた。入場に五分待たされ、席についてからも最後の方の入場になった為、寿司などは残り物になり、加えてマナーの悪い客の後は乱れた盛り付けとなり、とても食べる気のしない状態であった。また、ビールサーバーも二杯目を飲もうとしたら、ビールがemptyになるし、サラダなどは葉物が先に無くなり、残り物で盛り付けるしかなかった。ドレッシングもコーンや刃物が和風ドレッシングに混ざり、汚らしかった。料理は総じて酷いものだった。今回、グループで参加したが、全員が席についた時には20分が経過しており、ゆっくり食事をする雰囲気は芽生えませんでした。早い者勝ちに良くある、美味しいものに殺到する、貧乏人の浅ましさと言った感じの食事になりました。大いに改善すべきです。(風呂)屋内大風呂と露店風呂が離れたレイアウトで、いちいち着替えないと相互に入る事ができない。温泉は素敵なのに、誠に残念至極。サウナも無いので、ホテルの名にふさわしいサウナを装備すべきです。出来れば、水風呂も欲しいところです。(館内施設)カラオケルームや、貸切風呂なども設置されているようですが、使いたい場合の予約は、別途並び直して予約するよう言われました。人が沢山並んでいて、予約する気も失せてしまいました。もう少し、予約の仕方を改善出来ないものでしょうか?(売店)小さいながらも、極めてリーズナブルな料金(例えば5~6百円くらいの物があった)で売られており、商品券なども使えて、良い印象でした。総じて、施設は悪く無いが、食事に不満の残る宿泊でした。
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先日はホテル湯西川にご宿泊頂きありがとうございます。 フロントチェックインの待ち時間が長いことにつきまして、簡略的な方法に切り替えてまいります。 お食事につきまして関係各所と打ち合わせを重ねて改善に向け料理の提供方法など改善を図ってまいります。カラオケ、貸し切り風呂の予約についても順番待ちがなくなるようフロントでのその場で受付、もしくは番号札を配布しォ並びにならないようなシステムに変更してまいります。残念な思いをさせ申し訳ございませんでした。 まこと勝手ではございますが今後ともホテル湯西川をご愛顧いただきますようお願い致します。ホテル湯西川
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天然温泉 関山の湯 スーパーホテル上越妙高駅西口(新潟県)
4.0
投稿日:2023-11-01 23:08:12
ペンション ワインズ(福島県)
5.0
投稿日:2023-11-01 23:05:27
オーシャンビューリゾート サンライズ九十九里(千葉県)
投稿日:2020-12-01 19:55:16
片山津温泉 湖畔の宿 森本(石川県)
投稿日:2020-12-01 19:49:38
鳴門海月別亭 シーサイドホテル鯛丸海月(徳島県)
3.0
投稿日:2020-12-01 19:46:07
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Humpy Donkyさんの 湯西川温泉 ホテル湯西川 のクチコミ
(フロント)
3人のフロント係員が対応したが、並んでから全ての手続きが終わるまでに、25分を要した。ロングドライブで疲れた挙句、25分も待たされると、流石に疲れる。
加えて、go to トラベル関係の説明も加わる為、説明が長く、係員からすれば、同じ説明を何組も行う為、説明が単調、事務的、且つ笑顔無しであり、迎えられるお客の事など考えていない感じで、大変印象が良くなかった。
もっと、スムーズなチェックインを考えた方が良い。
(食事)
飲み放題プランではあったが、コロナの名のもとに3グループに分けられ、夕食は70分の制約が付いた。入場に五分待たされ、席についてからも最後の方の入場になった為、寿司などは残り物になり、加えてマナーの悪い客の後は乱れた盛り付けとなり、とても食べる気のしない状態であった。また、ビールサーバーも二杯目を飲もうとしたら、ビールがemptyになるし、サラダなどは葉物が先に無くなり、残り物で盛り付けるしかなかった。ドレッシングもコーンや刃物が和風ドレッシングに混ざり、汚らしかった。
料理は総じて酷いものだった。今回、グループで参加したが、全員が席についた時には20分が経過しており、ゆっくり食事をする雰囲気は芽生えませんでした。早い者勝ちに良くある、美味しいものに殺到する、貧乏人の浅ましさと言った感じの食事になりました。大いに改善すべきです。
(風呂)
屋内大風呂と露店風呂が離れたレイアウトで、いちいち着替えないと相互に入る事ができない。温泉は素敵なのに、誠に残念至極。サウナも無いので、ホテルの名にふさわしいサウナを装備すべきです。出来れば、水風呂も欲しいところです。
(館内施設)
カラオケルームや、貸切風呂なども設置されているようですが、使いたい場合の予約は、別途並び直して予約するよう言われました。人が沢山並んでいて、予約する気も失せてしまいました。もう少し、予約の仕方を改善出来ないものでしょうか?
(売店)
小さいながらも、極めてリーズナブルな料金(例えば5~6百円くらいの物があった)で売られており、商品券なども使えて、良い印象でした。
総じて、施設は悪く無いが、食事に不満の残る宿泊でした。
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先日はホテル湯西川にご宿泊頂きありがとう
ございます。
フロントチェックインの待ち時間が長いことにつきまして、簡略的な方法に切り替えてまいります。
お食事につきまして関係各所と打ち合わせを重ねて改善に向け料理の提供方法など改善を図ってまいります。
カラオケ、貸し切り風呂の予約についても
順番待ちがなくなるようフロントでのその場で
受付、もしくは番号札を配布しォ並びにならないようなシステムに変更してまいります。
残念な思いをさせ申し訳ございませんでした。
まこと勝手ではございますが今後とも
ホテル湯西川をご愛顧いただきますよう
お願い致します。
ホテル湯西川