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湯西川温泉 ホテル湯西川 クチコミ・感想・情報

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湯西川温泉 ホテル湯西川のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.84
  • アンケート件数:594件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.54
  • 立地3.66
  • 部屋3.72
  • 設備・アメニティ3.57
  • 風呂4.03
  • 食事3.58

総合4

ちらきぬさんの 湯西川温泉 ホテル湯西川 のクチコミ

ちらきぬさん [50代/男性] 2021-05-04 12:46:02

さすがに旧高級旅館(伴久ホテル)の施設を利用しているだけあって、設備はかなりいい。
ただ、設備が身の丈を越えているのか維持が追いついておらず、壁に穴が空いていたり電気が切れていたり使われていない施設が有ったり…。
設備はいいが、サービスが追い付いていない感じ。
チェックインに20分以上待たされるわ、夕食バイキングは食べ放題時間70分限定なのに開始指定時間には入場できないは、伊藤園グループあるあるだがバイキングの品物が不足しっぱなしでどこが食べ放題なんだかだわ…

あと、少し偏見が入っているかもしれないが、客層がヒドイ!
子供を制御できない元ヤンの女性をメンバーに含むグループが大量に大騒ぎで我が物顔。
それでも、今まで利用した伊藤園グループの宿の中では一番いい。
まあ、この値段なら我慢するしかないのかな。

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年05月
湯西川温泉 ホテル湯西川 2021-05-26 17:10:07

この度はホテル湯西川をご利用いただきまして誠にありがとうございました。設備面に関しましては不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。ひとつひとつ見直し修繕してまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
温泉に入って癒されよう!1泊2食付きバイキングプラン☆
ご利用のお部屋
【【和風館】和室15畳/禁煙】