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湯西川温泉 ホテル湯西川のクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ5
食事会場の一人の従業員の対応が最悪でした。子供が小さい為、食べこぼしをするのですが、食事を終えた時に、「こちらでやるので、拭くものを貸して下さい。」と従業員の方に言うと、舌打ちをされ何も言わずに片付けを始めました。とても嫌な気持ちになりました。受付や、食事会場の他の従業員の方は、とても親切で丁寧で、食事も美味しいし、お風呂も最高だったのに、たった一人の従業員の対応で、二度と利用したくないと感じました。そんなに子供が嫌いなら、お子様ご遠慮のホテルで働けばいいと思います。
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この度はホテル湯西川にお越しいただき、誠にありがとうございます。お食事・温泉ともに皆様でお楽しみいただきましたところ、私共の従業員の大変失礼な対応により折角のご旅行を台無しにしてしまいました事深くお詫び申し上げます。今回の件を全従業員で共有しサービス向上に努め、皆様に愛されるホテルを目指して参ります。貴重なご意見を投稿いただき、ありがとうございました。ホテル湯西川
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設備・アメニティ5
投稿者さんの 湯西川温泉 ホテル湯西川 のクチコミ
食事会場の一人の従業員の対応が最悪でした。
子供が小さい為、食べこぼしをするのですが、食事を終えた時に、「こちらでやるので、拭くものを貸して下さい。」と従業員の方に言うと、舌打ちをされ何も言わずに片付けを始めました。
とても嫌な気持ちになりました。
受付や、食事会場の他の従業員の方は、とても親切で丁寧で、食事も美味しいし、お風呂も最高だったのに、たった一人の従業員の対応で、二度と利用したくないと感じました。
そんなに子供が嫌いなら、お子様ご遠慮のホテルで働けばいいと思います。
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この度はホテル湯西川にお越しいただき、誠にありがとうございます。
お食事・温泉ともに皆様でお楽しみいただきましたところ、私共の従業員の大変失礼な対応により折角のご旅行を台無しにしてしまいました事深くお詫び申し上げます。今回の件を全従業員で共有しサービス向上に努め、皆様に愛されるホテルを目指して参ります。
貴重なご意見を投稿いただき、ありがとうございました。
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