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湯西川温泉 ホテル湯西川のクチコミ･お客さまの声
サービス2
チェックイン後に案内された部屋へ入ってみると、連泊中の部屋で荷物等々がありました。どういうコンセプトの部屋かと考える程でした。結果、利用中の部屋へ誤って通してしまったとの事でしたが、プライベートスペースへ誤って案内するなど許されません。また、その後通された部屋は禁煙部屋であるにも関わらずトイレが異常なほどタバコ臭でした。その後別部屋を案内されましたが、度々の移動は面倒なため、ホテル側から消臭をしていただきました。ビジネス的に大変ですが、問題があると考えます。
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投稿者さんの 湯西川温泉 ホテル湯西川 のクチコミ
チェックイン後に案内された部屋へ入ってみると、連泊中の部屋で荷物等々がありました。
どういうコンセプトの部屋かと考える程でした。
結果、利用中の部屋へ誤って通してしまったとの事でしたが、プライベートスペースへ誤って案内するなど許されません。
また、その後通された部屋は禁煙部屋であるにも関わらずトイレが異常なほどタバコ臭でした。
その後別部屋を案内されましたが、度々の移動は面倒なため、ホテル側から消臭をしていただきました。
ビジネス的に大変ですが、問題があると考えます。
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この度はホテル湯西川にお越しいただき、誠にありがとうございます。
折角のご旅行に当館をお選びいただきましたところ、多々不手際がありご迷惑をお掛け致しました事深くお詫び申し上げます。いただきましたご意見を元に改善に取り組んでまいります。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
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