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湯西川温泉 ホテル湯西川のクチコミ･お客さまの声
部屋5
部屋も広く、食事も良く大変満足でした。ただ、チェックイン時の男性スタッフの対応がとても悪かったです。家族を玄関に降ろし、車を第3駐車場に停めてマイクロバスで送迎されている間、チェックインを済ませようとしていた家族に対して大変失礼なやり取りがありました。私が対応を代わった後も説明中は問題ありませんでしたが、ホテキスで用紙を止めるなどしてて何してるののかなって思って待っていると「もうチェックインは終わりましたよ何しているんですか？」と言われました。説明の途中だと思って作業を待っていたのに失礼な人だなと不快に思いました。
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この度はホテル湯西川にお越しいただき、誠にありがとうございます。折角のご旅行に当館をお選びいただきましたところ、フロントスタッフの失礼な対応がありました事、深くお詫び申し上げます。頂きましたご意見をもとにサービスの向上に努めて参りますので、引き続きのご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。ホテル湯西川
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部屋5
投稿者さんの 湯西川温泉 ホテル湯西川 のクチコミ
部屋も広く、食事も良く大変満足でした。ただ、チェックイン時の男性スタッフの対応がとても悪かったです。家族を玄関に降ろし、車を第3駐車場に停めてマイクロバスで送迎されている間、チェックインを済ませようとしていた家族に対して大変失礼なやり取りがありました。私が対応を代わった後も説明中は問題ありませんでしたが、ホテキスで用紙を止めるなどしてて何してるののかなって思って待っていると「もうチェックインは終わりましたよ何しているんですか？」と言われました。説明の途中だと思って作業を待っていたのに失礼な人だなと不快に思いました。
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