サービス4
投稿者さんの 湯西川温泉 ホテル湯西川 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年05月14日 22:35:01
-
伊東園さんの中で一番良かったです。
一人利用では勿体ない大きい部屋。素晴らしい環境。高級旅館の面影が残る各設備。全て最高でした。食事会場の人が大変そうでしたがとても頑張っていらっしゃいました。良い意味で（？）伊東園さんのサービスに染まらないでいて欲しいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年04月
-
- 湯西川温泉 ホテル湯西川 2016年06月18日 10:51:14
-
この度は、ホテル湯西川にご宿泊いただき
誠にありがとうございます。
「全て最高」との身に余るお言葉、
大変嬉しい限りでございます。
伊東園ホテルズ全体で
更なるサービス向上を目指し、
どのホテルでもご満足いただくことが
できるよう努めて参ります。
今後とも、ホテル湯西川を含む
伊東園ホテルズを宜しくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】1泊2食付きバイキングプラン☆
- ご利用のお部屋
- 【【東館】和室10畳/禁煙】
サービス4
はるちゃん4895さんの 湯西川温泉 ホテル湯西川 のクチコミ
- はるちゃん4895さん [40代/男性] 2016年02月03日 11:11:25
-
種類も豊富で美味しいバイキング、３種類の地酒も飲めて最高でした。できれば飲み放題にワインあると嬉しいですね。
朝食も海鮮丼等、美味しいものがいっぱいで感動でした。
大浴場と露天が分かれているのでちょっと不便でした。貸切露天を利用したのですが、虫や葉っぱ等が沢山浮いていたり沈んでいたりしていたので、もう少し管理して欲しいです。
今回、栃木ふるさと旅行券周遊パスポート付き一万円割引券を使ったのですが、周遊パスポートをいただけませんでした。必ず郵送願います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2016年01月
- 湯西川温泉 ホテル湯西川 2016年02月10日 09:15:29
-
この度は、ホテル湯西川にご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。
貸切露天風呂に関しまして、こちらの管理不足により
ご不快なお気持ちにさせてしまったこと、
大変申し訳ございませんでした。
また、周遊パスポートに関しましては
私どもの不行き届きにより
お客様にお渡しすることが出来ませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
こちらは、ご登録いただいていますご住所に
郵送させていただきました。
当たり前のことながら、お客様に気持ちよく
お過ごしいただくことができるよう
管理の徹底、社員教育によるサービスの向上に
より一層努めて参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【栃木の地酒フェア☆彡】 1泊2食★飲み放題付きバイキングプラン☆ 現金特価
- ご利用のお部屋
- 【【和風館】和室15畳/禁煙】
サービス4
投稿者さんの 湯西川温泉 ホテル湯西川 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年12月31日 14:10:54
-
温泉が良かったですが露天風呂の脱衣場が寒かったので暖房入れて貰えたら最高になると思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年12月
- 湯西川温泉 ホテル湯西川 2016年01月22日 18:58:25
-
お客様のご意見を大事にして、改善に取り組みたいと思います。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】1泊2食付きバイキングプラン☆
- ご利用のお部屋
- 【【東館】和室10畳/禁煙】
サービス3
投稿者さんの 湯西川温泉 ホテル湯西川 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年06月24日 20:29:02
-
お風呂が最高です
特に露天が良いですね（紅葉時期や雪見の頃）泉質も申し分なしです
値段の割に良い宿です- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10％OFF【日光名物】引き上げゆばととちぎ和牛のしゃぶしゃぶ付バイキング
- ご利用のお部屋
- 【【和風館】和室10畳/禁煙】
サービス3
たそがれ50さんの 湯西川温泉 ホテル湯西川 のクチコミ
- たそがれ50さん [60代/男性] 2023年10月17日 09:55:35
-
定年退職後の交流会のため男４人で宿泊。20％割引を活用し、お得に利用できました。
部屋も広く夕食は飲み放題で、食事もよかったです。他県から来た３人も、大満足でした。
お風呂も広く、室内と露店がありゆっくりできます。ただ、宿泊費を安く抑えているため、職員の方は少なく大変だなと思いました。
金額的にも気楽に宿泊できそうなので、また利用したいと思います。
お世話になりました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 湯西川温泉 ホテル湯西川 2023年10月21日 10:20:37
-
この度はホテル湯西川にお越しいただき、誠にありがとうございます。
私共伊東園ホテルズは、気軽に通える温泉宿を目指し、リーズナブルな価格で皆様が何度もお越しいただけるよう営業にも工夫を凝らしております。
また機会がございましたら是非当館にお越しくださいますようお願い申し上げます。
ホテル湯西川
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋旅支援割キャンペーン】宿泊代が20％OFFに！1泊2食付き食べ放題飲み放題プラン
- ご利用のお部屋
- 【【和風館】和室15畳/禁煙】
サービス3
投稿者さんの 湯西川温泉 ホテル湯西川 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月06日 11:40:29
-
湯西川温泉のお湯はやっぱり素晴らしいと思います。また行きたいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- 湯西川温泉 ホテル湯西川 2022年12月14日 15:50:52
-
この度はホテル湯西川にお越しいただき、誠にありがとうございます。
また大変な高評価を賜りました事、厚く御礼申し上げます。当館周辺、そろそろ本格的な冬の装いとなって参りました。道中なかなか大変とは存じますが、雪見風呂もなかなか見事なものですので、機会がございましたら是非今一度のご来訪を賜ります様お願い申し上げます。
ホテル湯西川
- ご利用の宿泊プラン
- 【12月～1月】牡蠣と鰤が食べ放題！旬の豪華海鮮堪能フェア！
- ご利用のお部屋
- 【【東館】和室10畳/禁煙】
サービス3
たいぴー9457さんの 湯西川温泉 ホテル湯西川 のクチコミ
- たいぴー9457さん [60代/女性] 2022年07月25日 14:13:54
-
県民割があるので予約取り直して下さいの親切な電話があり、とてもリーズナブルに宿泊することが出来て良かったです
7月23日に宿泊しました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年07月
- 湯西川温泉 ホテル湯西川 2022年07月27日 18:18:22
-
この度はホテル湯西川にお越しいただき、誠にありがとうございます。
急なご連絡にもかかわらず、快くご対応頂きました事厚く御礼申し上げます。また大変な高評価を賜りました事、重ねて御礼申し上げます。この評価に甘えることなく、更に皆様にお楽しみいただける様精進して参りますので、引き続きのご愛顧を賜ります様お願い申し上げます。
ホテル湯西川
- ご利用の宿泊プラン
- 【県民一家族一旅行限定】とちぎ和牛の陶板焼き付き １泊２食バイキングプラン＋７０分飲み放題付き
- ご利用のお部屋
- 【【和風館】和室15畳/禁煙】
サービス3
投稿者さんの 湯西川温泉 ホテル湯西川 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月21日 13:30:37
-
しゃぶしゃぶ意外に美味しかった
お風呂の名残の紅葉綺麗でした- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年11月
- 湯西川温泉 ホテル湯西川 2021年11月21日 15:22:08
-
この度はホテル湯西川にお越しいただき、誠にありがとうございます。
引き上げゆばととちぎ和牛のしゃぶしゃぶは、10月から新たに販売している一品料理ですが、お楽しみ頂けたようで大変うれしく思います。
紅葉は例年１０月下旬から１１月上旬が見頃ですので、次回はぜひ紅葉の最盛期にお越しいただければと思います。
またのご予約を従業員一同お待ち申し上げております。
ホテル湯西川
- ご利用の宿泊プラン
- 【日光名物】引き上げゆばととちぎ和牛のしゃぶしゃぶ付1泊2食バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【【和風館】和室10畳/禁煙】
サービス3
sun20sun05さんの 湯西川温泉 ホテル湯西川 のクチコミ
- sun20sun05さん [40代/女性] 2019年02月22日 13:48:06
-
思った以上に雪深いところだったので、驚きましたが、風情のあるいい旅館でした。ただ混雑時期だったためか、食事のバイキングが大変混雑していました。料理がなくなってもその回が終わるまでは補充されないシステムなのか、人気の料理はほとんどなくなっていて、残念でした。ゆっくりと温泉に入れて、いい家族旅行になりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年12月
- 湯西川温泉 ホテル湯西川 2019年03月08日 11:14:52
-
この度はホテル湯西川をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。ご家族での温泉旅行はお楽しみいただけましたでしょうか。お食事につきましてはご満足いただける提供ができず、
誠に申し訳ございませんでした。お客様の貴重なご指摘を基に改善に努めさせていただきたいと存じます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【別注特別料理「那須野ヶ原牛ステーキ」付】1泊2食バイキングプラン☆
- ご利用のお部屋
- 【【東館】和室10畳/禁煙】
サービス3
のぶおしげこさんの 湯西川温泉 ホテル湯西川 のクチコミ
- のぶおしげこさん [70代/男性] 2018年04月28日 22:00:45
-
温泉、設備、食事など価格に比べてかなりハイレベルで満足しました。又、機会を作って宿泊したいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年04月
- 湯西川温泉 ホテル湯西川 2018年05月23日 12:23:19
-
この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。お褒めの言葉を頂戴しまして、うれしい限りでございます。次回はお一人でも、お連れ様とご一緒でも、是非皆様で当館をご利用いただきますよう、お待ち申し上げております。
ホテル湯西川 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】1泊2食付きバイキングプラン☆
- ご利用のお部屋
- 【【東館】和室10畳/禁煙】
サービス3
投稿者さんの 湯西川温泉 ホテル湯西川 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年02月24日 14:46:00
-
往復バスを利用させていただいたのですが、帰りのバスの時間等を書いた用紙を渡されなかったので、何度もフロントに帰りの時間やら次の日の昼食の事を聞きに言ったところあまり良い顔をされず、あとで他のお客さんに聞いたら最初の受付の時に用紙を渡されたと言われました。その点が残念なところです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年02月
- 湯西川温泉 ホテル湯西川 2018年04月08日 16:38:09
-
この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。往復バスご利用の際の対応が不適切ではなく、お客様には大変ご迷惑をおかけしまして申し訳ございませんでした。スタッフの指導を強化し、以後このようなことのないよう心掛けてまいりますので、また是非ご利用いただきますよう、よろしくお願い申し上げます。
ホテル湯西川 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- ▼ 一泊朝食バイキング付きプラン ▼
- ご利用のお部屋
- 【【東館】和室10畳/禁煙】
サービス3
投稿者さんの 湯西川温泉 ホテル湯西川 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年10月02日 21:54:57
-
安かったがとても満足。伊藤園の中では一番良かった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 食欲の秋！【秋の味覚フェア】1泊2食付きバイキングプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【【東館】和室12畳(アウトバス)/禁煙】
サービス2
投稿者さんの 湯西川温泉 ホテル湯西川 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月28日 20:24:33
-
お部屋も広く館内とても綺麗でした！ですが、フロントの方、お名前がわかる身分証をと言われたまたま保険証を出したところ、普通は写真つきので出してください。他のところでここわ保険証で大丈夫だったと言われると倒産してしまうので、と言われて不快な気分になりました。
夕食の会場の方も、時間になっても入っていいのかすら応答してくれず朝ごはんのときもご飯がなくなってしまい声をかけると面倒臭そうに返事をされました。
せっかく行ったのでと何も言いませんでしたが、一緒に行った彼もお金返してもらって帰ると言っていたほどです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 湯西川温泉 ホテル湯西川 2021年01月02日 15:07:41
-
このたびはフロント対応にて不愉快な思いをさせてしまいましたこと心より謹んでお詫び申し上げます。
担当した本人から、その時の状況を聞きご指摘のとおりであり
本人には厳重に注意をし深く反省をしております。
社員教育には日頃より力を傾けておりますが
今回のご指摘を受け更なる接客指導を徹底することを
痛感しております。
今後はこのようなことがないよう従業員一同、サービス向上に
誠心誠意、努力してまいります。
まこと勝手なお願いではございますが、今後ともホテル湯西川を
今まで同様、ご愛顧くださいますよう宜しくお願い致します。
ホテル湯西川
- ご利用の宿泊プラン
- 【2020年7月～】温泉に入って癒されよう！1泊2食付きバイキングプラン☆
- ご利用のお部屋
- 【【東館】和室12畳(アウトバス)/禁煙】
サービス2
ロクちゃん0662さんの 湯西川温泉 ホテル湯西川 のクチコミ
- ロクちゃん0662さん [60代/男性] 2017年02月16日 16:22:24
-
値段が安い割に食事も美味しく、雪の露天風呂が大満足。
夜はかまくら祭りのライトアップを楽しみ
帰りは雪の大内宿へ足を延ばし、ねぎそばを食べてきました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2017年02月
-
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定】☆超！食べ放題ウィーク1泊2食付き！！豪華夕食バイキングプラン☆【現金特価】
- ご利用のお部屋
- 【【東館】和室12畳(アウトバス)/禁煙】
サービス2
ロクちゃん0662さんの 湯西川温泉 ホテル湯西川 のクチコミ
- ロクちゃん0662さん [60代/男性] 2017年02月16日 16:18:03
-
男友人5人で2月14日に宿泊しましたが、食事も美味しく、ちょうどかまくら祭りなどもあり大満足の旅行でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2017年02月
-
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定】☆超！食べ放題ウィーク1泊2食付き！！豪華夕食バイキングプラン☆【現金特価】
- ご利用のお部屋
- 【【東館】和室12畳(アウトバス)/禁煙】
サービス4
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投稿者さんの 湯西川温泉 ホテル湯西川 のクチコミ
宿泊する前のクチコミで良くないとの情報があり、心配したものの、フロントの受付から、部屋、大浴場、露天風呂、そして食事ともに満足のいくものでした、特に食事の質と量、そして露天風呂が清潔で久しぶりに気持ちのいいお風呂でした。ただ、食事に遅く来た人は残念ながら、料理が豊富に残っていないため、良くない口コミになるような気がします。
また、利用させていただきます。
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この度は、ホテル湯西川をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
お食事やお風呂など、
ご満足頂けたようで嬉しく思います。
またのご利用をお待ち申し上げておりますので
今後とも、ご愛顧いただきますよう
お願い申し上げます。