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まるちょう2009さんの 湯西川温泉 ホテル湯西川 のクチコミ
- まるちょう2009さん [50代/女性] 2018年08月26日 16:49:50
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・シーズン毎に一回でいいからエアコンのフィルターの掃除を。部屋の掃除のついでに掃除機で吸い取るだけでもいいので。あれはひどすぎる。
・ヘアブラシが部屋のアメニティにも浴場にもない。用意を。
・客数に対して料理の量が少なすぎる。料理を置いている台がスカスカで空いている面積のほうが広い(笑)内容もひどい。
・ライブキッチンがまさかの豚肉(異常に固い)。天ぷらが玉ねぎとインゲンとチクワのみ。ローストビ…ポーク？！予算かないなら品数減らしても1つの料理の充実を。
そして何か売りの目玉商品を１つ置いた方がいいと思う。
・チョコレートファウンテンの素材がこんにゃくゼリーのみ。ゼリーにチョコレート…せめてクラッカーでもマシュマロでも置いといて。
・ドリンクバーの氷が空で従業員に頼んだらその場で10分以上待たされた。
・料理もすぐなくなるが皿もなくなる。そして双方補充なし。
・刺身コーナーの貝柱が豆粒のよう(笑)あんなの無理して出さないで他の刺身のクオリティを上げよう。
いくら安くてもここはナイ。少し出してもまともな宿に泊まった方がせっかくの思い出に味噌付けられずに済みます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年08月
- 湯西川温泉 ホテル湯西川 2018年11月26日 16:24:56
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この度はホテル湯西川をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。せっかくお越ししいただいたにもかかわらず、お客様のご期待に沿うことができず、誠に申し訳ございませんでした。お客様の貴重なご指摘を現場で共有し、今後同じご意見を頂戴しないよう努めてまいりますので、これに懲りずぜひまた当館にお越しいただけるよう、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【小学生＆幼児が半額!!】ネット限定☆アーリー＆レイトサマープラン（1泊2食付きバイキングプラン）☆
- ご利用のお部屋
- 【【和風館】和室15畳/禁煙】
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投稿者さんの 湯西川温泉 ホテル湯西川 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年07月16日 20:32:09
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7月15～16日に行きました
マグロフェア？
どこが？マグロなんて一切れも食べていません
今まで、伊藤園グループのホテルは色々と利用させて貰っていますが、食事は最低です
思いがけず予約が取れたので
初めて両親を招待したのですが、行かなければよかったとさえ思いました
二度と行きません- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年07月
- 湯西川温泉 ホテル湯西川 2018年07月19日 23:39:50
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ご投稿拝見しました。７月末まで実施中の料理フェアでは３種のマグロを舟盛や握り寿司を初めとした５～７種のメニューで提供しております。当館の料理にご納得いただけなかったことを大変残念に思います。この度お客様からいただいた厳しいご指摘を真摯に受け止め、今後より多くのお客様に満足いただけるよう食事内容の日々の見直しと更なる改善を目指してまいります。この度は大変貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
ホテル湯西川 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【６・７月限定】活き活き！夏のまぐろフェア
- ご利用のお部屋
- 【【和風館】和室15畳/禁煙】
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投稿者さんの 湯西川温泉 ホテル湯西川 のクチコミ
最悪の一言だけですね…
まずコロナ対策は杜撰
風呂はぬるま湯
食事はトラブルだらけで蜜
部屋はトイレが壊れてて流れない
スタッフの対応は悪くて冷たい
二度と行く気は無い
それくらい最悪でした
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この度は、ホテル湯西川をご利用いただき誠にありがとうございました。複数の点におきまして不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。この度いただきました貴重なご意見を参考に、館内各部署に配信し、改善を行ってまいります。
ホテル湯西川