食事3
投稿者さんの 湯西川温泉 ホテル湯西川 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月08日 19:18:46
-
しゃぶしゃぶとお風呂ー温泉はよかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年07月
- 湯西川温泉 ホテル湯西川 2019年10月14日 15:20:18
-
この度は、ホテル湯西川をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
当館は泉質が良いとお客様から大変喜ばれております。
また、ぜひご利用くださいませ。
ホテル湯西川 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【別注特別料理「とちぎ和牛しゃぶしゃぶ」付】1泊2食バイキングプラン☆
- ご利用のお部屋
- 【【東館】和室12畳(アウトバス)/禁煙】
食事3
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ルパン1009さんの 湯西川温泉 ホテル湯西川 のクチコミ
- ルパン1009さん [50代/男性] 2019年02月24日 17:33:56
-
部屋は古いらしいけど、綺麗な方だと思った。食事はバイキングに有りがちな、無くなってからの補充が遅いのは従業員不足だと…あと、お風呂はややぬるめで中々温まるのに時間がかかった。滞在中は従業員と接する事が余り無いので気楽かも。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年02月
- 湯西川温泉 ホテル湯西川 2019年03月08日 11:17:22
-
この度はホテル湯西川をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。従業員不足のご指摘につきましては、真摯に受け止め、ご満足いただけるサービスが提供できるよう、早急に体制を整えさせていただく所存でございます。ぜひまたホテル湯西川に足をお運びくださいますよう、勝手ながらお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- グルメフェア【蟹の食べ放題】バイキング・地酒飲み放題90分付！
- ご利用のお部屋
- 【【東館】和室12畳(アウトバス)/禁煙】
食事3
１２３だあ～さんの 湯西川温泉 ホテル湯西川 のクチコミ
- １２３だあ～さん [50代/男性] 2018年11月24日 15:54:20
-
初雪ではあったが、露天風呂の温度がぬるくて長居できなかった。
前日の内風呂も少しぬるめであった。
部屋も寒かったので静かな壁掛けエアコンの方をつけっぱなしで過ごしました。
そのほかは至って普通でしたが、館内の説明をするのに平面図１枚くらいは渡してもらった方がよいかと思った。
１２チャンネルをみろと言われても、写真や規約がメインで画面も小さくてよくわからんと思う。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年11月
- 湯西川温泉 ホテル湯西川 2018年11月26日 11:09:48
-
この度はホテル湯西川をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。フロントでのご案内につきましては、ご不便をおかけしまして誠に申し訳ございませんでした。今後、お客様のお声をもとに違う方法にご変更も検討させていただきます。今後とも当館をよろしくお願いいたします。
- ご利用の宿泊プラン
- 【2018年10月から】“早割90”1泊2食付バイキングプラン☆90日以上前のご予約で1200円引き
- ご利用のお部屋
- 【【東館】和室10畳/禁煙】
食事3
投稿者さんの 湯西川温泉 ホテル湯西川 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年08月04日 17:04:00
-
安いので仕方がない気もしますが、フロントの人数少な過ぎで、対応が緩い気がします。
勝手がわからないまま、部屋に行けとか、もう少し教育した方がと…- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年08月
- 湯西川温泉 ホテル湯西川 2018年08月04日 18:46:07
-
この度はホテル湯西川をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。チェックインの際に従業員の不手際によりご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。今後はスタッフの数を調整し、みなさまが安心してスムーズにチェックインできるよう、努力させていただきます
ので、ぜひまた当館にご来訪いただきますよう、よろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【小学生＆幼児が半額!!】ネット限定☆アーリー＆レイトサマープラン（1泊2食付きバイキングプラン）☆
- ご利用のお部屋
- 【【和風館】和室15畳/禁煙】
食事3
投稿者さんの 湯西川温泉 ホテル湯西川 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年07月16日 16:08:52
-
wifi完備との事でしたが、1階ロビー付近のみでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【６・７月限定】活き活き！夏のまぐろフェア
- ご利用のお部屋
- 【【和風館】和室15畳/禁煙】
食事3
投稿者さんの 湯西川温泉 ホテル湯西川 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年03月20日 00:24:16
-
夜の、食事が今市かな？お刺身なんかはなくなってからの、補助が、なかなかこなかったですね、朝の、食事のほうか、充実してたかな、お風呂の、数が少なく貸し切り風呂は、１つしかなく、入れませんでした、お風呂の質は良かっです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年03月
- 湯西川温泉 ホテル湯西川 2018年04月08日 17:58:28
-
この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。お食事面ではご期待に沿えず申し訳ございませんでした。お客様の貴重なご意見をもとにレストランスタッフ一丸となり改善に努めてまいりますので、また是非当館をご利用いただきますよう、心よりお願い申し上げます。
ホテル湯西川 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【3・4・5月限定】春爛漫♪♪鯛料理と春野菜の天婦羅フェア
- ご利用のお部屋
- 【【東館】和室10畳/禁煙】
食事3
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トオル2000さんの 湯西川温泉 ホテル湯西川 のクチコミ
- トオル2000さん [40代/男性] 2017年05月03日 16:07:50
-
1日から１泊でお世話になりました。
それなりに混雑しており、チェックインに15分ほど要して、和風館の部屋へ。しばらくしてカラオケの音がかなり大きく聞こえ不快に。フロントへ連絡して部屋を変えて欲しいと伝えると空いている部屋がないと女性の担当に言われ、ネットで調べたら空き室あり
を確認。再度、フロントへクレームを入れると男性が出て、部屋を準備しますとのことで対応してもらった。
最初の女性はなぜ嘘を付いたのか？
疑問を感じたが、変更に対応してもらったので、良いとしたが。。。
ネット社会、調べればすぐわかりますよ！ちなみに音がうるさい部屋は和風館の725号室。防音処理がされてないため、もの凄くうるさい部屋です。
宿泊の際は要注意です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年05月
- 湯西川温泉 ホテル湯西川 2017年07月16日 21:17:22
-
この度はホテル湯西川にご宿泊頂き、
誠にありがとうございます。
フロントスタッフの対応により、
ご不快なお気持ちにさせてしまい
誠に申し訳ございません。
今後、同じ事の無いよう
スタッフの教育を徹底して参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
今後もホテル湯西川ならびに伊東園ホテルズを
何卒、宜しくお願い致します。
ホテル湯西川 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】1泊2食付きバイキングプラン☆
- ご利用のお部屋
- 【【和風館】和室15畳/禁煙】
食事3
ジンタニックさんの 湯西川温泉 ホテル湯西川 のクチコミ
- ジンタニックさん [40代/男性] 2017年03月25日 18:59:38
-
食事はバイキングでしたが案内もなく勝手にどうぞって感じでした。
アニバーサリーのケーキは何の飾りもない素ケーキでろうそくもないとのこと。妻いわく、だったらケーキなんていらなかったとのこと。残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【特別な記念日に!!ケーキプレゼント☆彡】 アニバーサリープラン♪♪（ネット限定）
- ご利用のお部屋
- 【【和風館】和室15畳/禁煙】
食事3
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トオル2000さんの 湯西川温泉 ホテル湯西川 のクチコミ
- トオル2000さん [40代/男性] 2017年03月07日 17:46:34
-
今回、蟹食べ放題プランおよびとちおとめも同様に食べ放題ということもあり、予約を入れて行ってきました。
気づいた点になりますが、まず、チェックイン手続きで楽天ポイント値引きが反映されていないなどでしばらく待たされました。結果、入湯税がプラスされていることに気づかないという単純な店員のミスでした。
部屋に入り、押入れを開けたら布団がぐちゃぐちゃに詰め込まれており、驚きました。カメムシが２匹部屋にいたこと、ドライヤーの設置がないことも
はじめてでした。テレビ周りのホコリもあり、掃除の甘さも目につきました。夕食時は、食べ放題ということで期待していましたが、蟹は１人１枚と
制限つきで、蟹も食べてみると冷凍焼けで身もほとんどなく、がっかりでした。いちごも鮮度悪く、店頭で売れないものを仕入れたのではという有り様でした。いくら安いからとはいえ、あれはないかなと思いました。
東館の行き方も非常に分かり辛く、
誘導案内板も工夫された方が良いと思います。温泉だけは楽しめました。
建物が立派なだけに勿体無いと思いました。早期の改善をお願いします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年03月
- ご利用の宿泊プラン
- ☆【期間限定】紅ずわい蟹が食べ放題！！1泊2食付きバイキングプラン☆飲み放題付き!!☆
- ご利用のお部屋
- 【【東館】和室10畳/禁煙】
食事3
投稿者さんの 湯西川温泉 ホテル湯西川 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年01月01日 17:37:32
-
年末の12月30日から1泊家族旅行で、利用しました。口コミを見て、ひいていたのですが、それほどひどい感想は持ちませんでした。満室に近かったと思うのですが、食事もお風呂も空いている方を選択したので、不便はありませんでした。むしろ、夕食後の時間がたっぷり。早起きしてお風呂、食後にもお風呂と堪能できました。無料のカラオケも卓球も、譲り合って十分楽しませていただきました。チェックアウトが12時と遅かったので、ギリギリまで堪能できました。
ただ、部屋も館内も寒かったです。エアコンが十分にきかず、上着が手放せませんでした。
天井の蜘蛛の巣も気になりました。
トイレに手拭きタオルがあれば、便利ですね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【特別な記念日に!!ケーキプレゼント☆彡】 アニバーサリープラン♪♪（ネット限定）
- ご利用のお部屋
- 【【東館】和室10畳/禁煙】
食事3
ピンクみゅ姫さんの 湯西川温泉 ホテル湯西川 のクチコミ
- ピンクみゅ姫さん [30代/女性] 2016年03月21日 14:36:16
-
お母さんと、わたしの旦那と３人で宿泊しました、
お部屋は
リフォームされてて綺麗で広くてとても良かったです。
温泉も、綺麗、ひろい。
露天風呂から眺める景色もまた最高。
春と秋なら
一層楽しめるはずです。
立ち湯温泉も、あるみたいなのですが、おやすみ？のため、入れなくて残念でした。
温泉がとてもよく、お肌も体もすべすべに。
とても良かったです、また行きたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年03月
- 湯西川温泉 ホテル湯西川 2016年04月04日 22:49:53
-
この度はご家族３名でのご宿泊ありがとうございます。
いろいろとお褒め頂きましてありがとうございます。
秋の紅葉時期は、お客様に喜んで頂ける景色と思われます。
またのお越しを従業員一同お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【栃木の地酒フェア☆彡】 1泊2食★飲み放題付きバイキングプラン☆ 現金特価
- ご利用のお部屋
- 【【和風館】和室15畳/禁煙】
食事3
おてんき抜群さんの 湯西川温泉 ホテル湯西川 のクチコミ
- おてんき抜群さん [60代/男性] 2016年01月24日 20:04:43
-
フロントの応対は非常にそっけなくがっかりでした。当日は、雪による交通マヒでバスツアーのキャンセルが出たためか、少ない客数で浴場も、食堂も貸切状態でゆっくりとできました。部屋は広くとてもよかったです。
露天風呂への通路が貸切露天風呂と一緒でなおかつ、奥のほうが露天風呂であり間違えたのかと思い戻ってしまいました。ちょっとわかりづらいです。明示したほうがいいですね。
浴衣ではなく作務衣は非常に楽でよかったです。
１２時チェックアウトは、朝食後に風呂に入った後もゆっくりできて非常に良かったです。
贅沢を望まなければ、リピ有です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年01月
- 湯西川温泉 ホテル湯西川 2016年01月26日 10:17:47
-
この度は、ホテル湯西川にご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。
フロントでの対応につきまして、
ご不快なお気持ちにさせてしまい
大変申し訳ございませんでした。
常にお客様の目線に立ち、気持ちの良い接客が
できるよう徹底してまいります。
また、露天風呂へ行かれる際にはご不便をおかけし
申し訳ございませんでした。
お客様にわかりやすくご案内できるよう
看板を改善・追加するなど検討いたします。
またのご来館をお待ちしておりますので、
今後ともホテル湯西川を宜しくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【平日期間限定】本ずわい蟹＆紅ずわい蟹食べくらべ1泊2食付きバイキングプラン☆【現金特価】
- ご利用のお部屋
- 【【和風館】和室15畳/禁煙】
食事2
furuyafamilyさんの 湯西川温泉 ホテル湯西川 のクチコミ
- furuyafamilyさん [60代/男性] 2023年09月19日 17:00:42
-
風呂は紅葉に囲まれて素晴らしく、とてもリラックスできた。残念なのは食事で、もう少しクオリティを高めないと、旅館としてのバランスが取れていない。また、従業員は挨拶を徹底すべきで、それだけで印象が良くなる。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 湯西川温泉 ホテル湯西川 2023年09月21日 09:27:18
-
この度はホテル湯西川にお越しいただき、誠にありがとうございます。
温泉をお楽しみいただけたようで大変うれしく思います。また機会がございましたら是非当館にお越しくださいませ。
ホテル湯西川
- ご利用の宿泊プラン
- 温泉に入って癒されよう！1泊2食付きバイキングプラン☆
- ご利用のお部屋
- 【【和風館】和室15畳/禁煙】
食事2
投稿者さんの 湯西川温泉 ホテル湯西川 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月28日 19:52:34
-
フロントの方の対応は素晴らしい
建物内は清潔感がありましたが、一階廊下の窓から覗くとゴミ？
お食事はスタッフの方の対応は良かったのにコーンスープが薄く串揚げとうどんがボソボソで不味かったのが残念
お部屋のドアがバタンとうるさいのでドライバーで調整されては- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年08月
- 湯西川温泉 ホテル湯西川 2022年09月01日 12:25:37
-
この度はホテル湯西川にお越しいただき、誠にありがとうございます。
お食事の件、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。いただきましたご意見を元にサービスの向上に努めて参ります。貴重なご意見をいただきありがとうございました。
ホテル湯西川
- ご利用の宿泊プラン
- ☆栃木県民応援ウィークプラン☆
- ご利用のお部屋
- 【【東館】和室12畳(アウトバス)/禁煙】
食事2
御子神さん1968さんの 湯西川温泉 ホテル湯西川 のクチコミ
- 御子神さん1968さん [50代/男性] 2022年08月23日 20:15:57
-
県民割で利用しました
前日に同グループの旅館で宿泊したので比較すると微妙に違いがわかりました。こちらは部屋や設備が古くリフォームが必要だなと感じました。
床や部屋の1部が浮いており上階の人の歩く音がよくわかります。お風呂はこちらがよかったですがやっぱり秋が1番いいですね。バイキングは、残念ながらこちらのlevelが劣っていました。メニューやお酒にも違いがありました。同じ系列でも違いがあっていいと思います。別の所は70分で短いと感じましたがこちらはちょうどよかった感じでした。
秋口の景観が良い頃に考慮する場所かと思いました。お世話になりました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年08月
- 湯西川温泉 ホテル湯西川 2022年09月01日 12:03:49
-
この度はホテル湯西川にお越しいただき、誠にありがとうございます。
温泉をお楽しみいただけたようで大変うれしく思います。秋の紅葉も良いですが、雪景色も圧倒的な迫力がありますので、道中大変かとは存じますが冬もご検討いただけると幸いです。またのご利用を従業員一同お待ちしております。
ホテル湯西川
- ご利用の宿泊プラン
- 温泉に入って癒されよう！1泊2食付きバイキングプラン☆
- ご利用のお部屋
- 【【東館】和室10畳/禁煙】
食事2
golden_kngihtさんの 湯西川温泉 ホテル湯西川 のクチコミ
- golden_kngihtさん [50代/男性] 2022年06月21日 17:41:01
-
17時頃にチェックインした事で、夕食は最後のグループになったのは、良いのですが、基本的に冷めているものが多かったのが残念でしたね。また、最後のグループな為、食事をしているにも関わらず、食堂の清掃が始まったのも閉口しました。
お風呂はたまたまですが、貸し切り状態となったので、良かったですが、入り口に男女は書いた方が良いですね。（青で男、赤で女とは理解できますが...)
また、全般的に説明が少ないかな？と思いました。食事の時も下膳の説明がなかったり、部屋に入ったら布団が既に敷いてあったり等々。
決して悪い感じはしないのに、残念が積み重なって、こんな評価です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- 湯西川温泉 ホテル湯西川 2022年06月22日 21:05:13
-
この度はホテル湯西川へお越しいただき、誠にありがとうございます。
折角のご旅行に当館をお選びいただきましたところ、至らぬ点が多々ありました事お詫び申し上げます。いただきましたご意見を元にサービスの向上に努めて参ります。
貴重なご意見をいただきありがとうございました。
ホテル湯西川
- ご利用の宿泊プラン
- 温泉に入って癒されよう！1泊2食付きバイキングプラン☆
- ご利用のお部屋
- 【【東館】和室10畳/禁煙】
食事2
投稿者さんの 湯西川温泉 ホテル湯西川 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月30日 17:36:29
-
チェックイン時間前に貸切露天風呂が予約終了とかはいかがなものかと
予約開始時間は知っていたが、早く行っても周辺に観光スポットもないのでは時間の無駄になってしまう
とちぎ和牛はスジっぽくて固かった- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 湯西川温泉 ホテル湯西川 2022年06月05日 17:13:45
-
この度はホテル湯西川にお越しいただき、誠にありがとうございます。
折角のご旅行のところ不満の残る結果となってしまい申し訳ございませんでした。いただきましたご意見を元にサービスの向上に努めて参ります。お忙しい中貴重なご意見をいただきありがとうございました。
ホテル湯西川
- ご利用の宿泊プラン
- 【県民一家族一旅行限定】とちぎ和牛の陶板焼き付き １泊２食バイキングプラン＋７０分飲み放題付き
- ご利用のお部屋
- 【【和風館】和室15畳/禁煙】
食事2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
yasukichi99さんの 湯西川温泉 ホテル湯西川 のクチコミ
- yasukichi99さん [40代/男性] 2022年04月25日 19:17:03
-
朝食のスープ・味噌汁が薄すぎて飲めるものではありませんでした。
ドリンクバイキングのジュース・コーヒーも交換するタイミングが
遅くて、飲めたものではありませんでした。
こんな事は初めてでした。
お風呂は大きい露店風呂、シャンプー等の種類の豊富さに満足しました。
施設自体、古いのは仕方ないですが、掃除が行き届いていない印象を受けました。
部屋のテーブルに置いてあったティッシュ箱上部が埃で白くなってました。。。
温泉は良かったですが、他を考えると再訪は無いです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2022年04月
- 湯西川温泉 ホテル湯西川 2022年04月26日 16:12:52
-
この度はホテル湯西川にお越しいただき、誠にありがとうございます。温泉をお楽しみいただけたようで大変うれしく思います。
またお食事とお掃除の件、ご不快な思いをさせてしまいました事お詫び申し上げます。
今回のご意見を各所で共有し、改善に努めて参りますので引き続き野ご愛顧を賜ります様お願い申し上げます。
ホテル湯西川
- ご利用の宿泊プラン
- 【3月～4月限定】地産地消とちぎゆめポークととちぎの名物食べ尽くしフェア
- ご利用のお部屋
- 【【和風館】和室15畳/禁煙】
食事2
長靴をはいたぺこさんの 湯西川温泉 ホテル湯西川 のクチコミ
- 長靴をはいたぺこさん [50代/女性] 2022年02月17日 21:28:54
-
貸し切り風呂の予約が15：00～でフロントに行列が出来ていて15分近く並び予約を取りました。チェックイン時に予約できる様に改善してほしい
貸切り風呂の利用中の札をフロントまで取りに行きそれを返却する為に再びフロントへ行く階段の上り下りが大変なので何とかならないのでしょうか？
バイキングの食事で楽しみにしていた岩魚が冷え切っていて悲しかった。
お部屋は綺麗で良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年02月
- 湯西川温泉 ホテル湯西川 2022年02月19日 14:15:41
-
この度はホテル湯西川にお越しいただき、誠にありがとうございます。
折角のご旅行に当館をお選び頂きましたところ、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。頂きましたご意見をもとにサービスの向上に努めて参ります。ご多忙の中貴重なご意見を賜り、ありがとうございました。
ホテル湯西川
- ご利用の宿泊プラン
- 【1月～2月限定】冬の厳選食材 寒ブリ・キングサーモン・赤海老のお寿司食べ放題フェア
- ご利用のお部屋
- 【【和風館】和室15畳/禁煙】
食事3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 湯西川温泉 ホテル湯西川 のクチコミ
8月11日に宿泊しました。
繁忙期なので仕方がないのですが食事の時間が90分はかなり慌ただしいです。
一通り取りに行き席に着いたらもう残り50分ほど…
部屋のエアコンの水が抜けないのかボタボタ畳に垂れているのは困りました。
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この度は、ホテル湯西川にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、バイキング並びに客室に関し、
お客様に大変ご迷惑をおかけいたしまして
大変申し訳ございません。
エアコンに関しまして早急に対応させていただきます。
ご夕食バイキングに関しまして試行錯誤を繰り返しさらなるサービス向上に努めてまいります。
またのご利用お待ちしております。
ホテル湯西川 フロント