食事3
ｍｋｕｎさんの 湯西川温泉 ホテル湯西川 のクチコミ
- ｍｋｕｎさん [40代/男性] 2017年08月28日 09:51:05
-
カラオケや卓球が利用でき、楽しく時間を過ごすことができました。食事も価格から想像されるよりは良かったと思います。露天風呂に着替えないと行けないため、露天がかえってすいていました。布団が良かったのでぐっすり眠れました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年08月
- 湯西川温泉 ホテル湯西川 2017年09月10日 22:32:35
-
この度はホテル湯西川にご宿泊頂き、
誠にありがとうございます。
楽しい時間をお過ごし
ごゆっくりおくつろぎ頂けたようで
スタッフ一同大変嬉しく思います。
次回はより良い評価を頂けるよう
日々精進して参ります。
今後もホテル湯西川ならびに伊東園ホテルズを
何卒宜しくお願い申し上げます。
またのご利用お待ちしております！
ホテル湯西川 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】1泊2食付きバイキングプラン☆
- ご利用のお部屋
- 【【東館】和室10畳/禁煙】
食事3
投稿者さんの 湯西川温泉 ホテル湯西川 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年08月08日 19:29:53
-
台風の大雨の最中の初利用。設備や部屋は申し分無くゆっくりできました。
温泉も大変良かったです。
あちらこちら古さはいなめませんが、この値段を維持するのは大変でしょうね
合理化の努力が感じられます。部屋の布団も敷いてあるので、ある意味気楽。
山の中で無理に解凍ドリップ刺身はいらないのになと思いますが。バイキング内容もこの値段で飲み放題なら仕方ないかな。
ただ飲まない人にはお得感は無いので、デザート系の充実やノンアルコールビールが
あればなお嬉しい。
他の同グループ旅館も行ってみたくなりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年08月
- 湯西川温泉 ホテル湯西川 2017年08月09日 21:16:23
-
この度はホテル湯西川にご宿泊頂き、
誠にありがとうございます。
設備面をはじめ数々のお褒めのお言葉
スタッフ一同大変嬉しく思っております。
お食事のメニューに関しては、
スタッフとお客様から頂いた
ご意見を共有し話し合って参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
今後もホテル湯西川ならびに伊東園ホテルズを
何卒宜しくお願い申し上げます。
またのご利用お待ちしております！
ホテル湯西川 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 夏休みは湯西川温泉へ！オーロラファンタジーを見にいこう☆1泊2食付きバイキングプラン☆
- ご利用のお部屋
- 【【東館】和室12畳(アウトバス)/禁煙】
食事3
蒼いダンガンさんの 湯西川温泉 ホテル湯西川 のクチコミ
- 蒼いダンガンさん [40代/男性] 2017年08月05日 21:59:19
-
８月３日に宿泊しました。特に風呂は、綺麗でよかった！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年08月
- 湯西川温泉 ホテル湯西川 2017年08月06日 12:16:31
-
この度はホテル湯西川にご宿泊頂き、
誠にありがとうございます。
お風呂に関しては、
ご満足頂けたようで大変嬉しく思います。
綺麗な状態を維持できるよう
清掃を徹底して参ります。
また機会がございましたら是非お越し下さいませ。
今後もホテル湯西川ならびに伊東園ホテルズを
何卒宜しくお願い申し上げます！
ホテル湯西川 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 湯西川温泉夏のイベント！【心かわあかり】を見にいこう☆1泊2食付きバイキングプラン☆
- ご利用のお部屋
- 【【東館】和室12畳(アウトバス)/禁煙】
食事3
ともともくん。コムさんの 湯西川温泉 ホテル湯西川 のクチコミ
- ともともくん。コムさん [40代/男性] 2017年05月19日 20:32:21
-
お風呂は可もなく不可もなく、食事は質より量って感じです。部屋は綺麗で広く満足できました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2017年05月
- 湯西川温泉 ホテル湯西川 2017年07月21日 19:27:37
-
この度ホテル湯西川にご宿泊頂き、
誠にありがとうございます。
今後もお客様にご満足頂けるよう
精進して参ります。
機会がございましたら足をお運び下さいませ。
またのご利用お待ち申し上げております。
ホテル湯西川 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】1泊2食付きバイキングプラン☆
- ご利用のお部屋
- 【【和風館】和室15畳/禁煙】
食事3
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投稿者さんの 湯西川温泉 ホテル湯西川 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年05月09日 17:28:20
-
旅館の対応はゴールデンウィークで沢山の宿泊者がいましたがとても親切に対応して頂きました。
また、機械があればぜひ行きたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年05月
- 湯西川温泉 ホテル湯西川 2017年07月16日 21:56:32
-
この度はホテル湯西川にご宿泊頂き、
誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き、
スタッフ一同大変嬉しく思っております。
今後もお客様にご満足頂けるよう
精進して参ります。
機会がございましたら足をお運び下さいませ。
またのご利用お待ち申し上げております。
ホテル湯西川 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【特別な記念日に!!ケーキプレゼント☆彡】 アニバーサリープラン♪♪（ネット限定）
- ご利用のお部屋
- 【【和風館】和室15畳/禁煙】
食事3
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投稿者さんの 湯西川温泉 ホテル湯西川 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年06月06日 10:35:34
-
伊藤園ホテルたびたび利用しています！今回は（平家大災祭り）にあわせて宿泊させていただきました！前夜祭の観劇は夕食後カラオケで～パス（ホテル側では夕食時間の配慮もあり 感心しました）翌日の平家武者行列や 平家の里での琵琶演奏 タイムスリップしたようでとても癒されました 温泉もいいお湯でした！従業員の方もフレンドリーで楽しい旅になりました 有り難うございました また来年！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年06月
- 湯西川温泉 ホテル湯西川 2016年06月18日 11:34:23
-
この度は、ホテル湯西川にお越しいただき
誠にありがとうございます。
私共も、オープンして初めての
平家大祭でございました。
お客様に楽しんでいただきたいと思い、
夕食時間や送迎バスの手配に関しましては
何度も検討してまいりました。
ご満足いただけたようで
スタッフ一同ほっと致しました。
来年もお越しいただける日を
楽しみにお待ちしております。
大変励みになるご感想を
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】1泊2食付きバイキングプラン☆
- ご利用のお部屋
- 【【東館】和室10畳/禁煙】
食事2
投稿者さんの 湯西川温泉 ホテル湯西川 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月19日 17:46:10
-
部屋も温泉も掃除が行き届いていてサービスも申し分ありません。
山の景色と川の流れに癒され、
お陰様で気持ちよく過ごせました。
個人的に、チェックアウトが11時というのも大きなポイントです。
…バイキングなので仕方ないのかもしれませんが、楽しみにしていた期間限定の海老料理が冷めていたのと、デザートが残念だったので星はマイナス1にしました。
でも、また行きたいと思わせてくれる素敵なお宿でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 湯西川温泉 ホテル湯西川 2023年10月21日 10:22:35
-
この度はホテル湯西川にお越しいただき、誠にありがとうございます。温泉をお楽しみいただけたようで大変うれしく思います。また機会がございましたら是非当館にお越しくださいませ。
ホテル湯西川
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋旅支援割キャンペーン】宿泊代が20％OFFに！1泊2食付き食べ放題飲み放題プラン
- ご利用のお部屋
- 【【東館】和室12畳(アウトバス)/禁煙】
食事2
tsuyo513さんの 湯西川温泉 ホテル湯西川 のクチコミ
- tsuyo513さん [40代/男性] 2022年08月28日 16:02:30
-
大浴場と露天風呂が離れていたり、食事の味付けが自分達夫婦には濃くて残念な気分になりました。
でも、スタッフの方々の対応が良かったのでプラマイ0って感じでした- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年08月
- 湯西川温泉 ホテル湯西川 2022年09月01日 12:20:35
-
この度はホテル湯西川にお越しいただき、誠にありがとうございます。
お食事がお好みに合わず、申し訳ございませんでした。いただきましたご意見を元にサービスの向上に努めて参ります。貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
ホテル湯西川
- ご利用の宿泊プラン
- 【江戸ワンダーランド日光江戸村 入村券付】１泊２食バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【【東館】和室10畳/禁煙】
食事2
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投稿者さんの 湯西川温泉 ホテル湯西川 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年04月24日 17:23:52
-
半年に2回くらい利用させて頂いていますが…食事の種類が段々質素になってきた感じがします 残念ですね
スタッフさんの対応はとても親切で好感を持ちました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年04月
- 湯西川温泉 ホテル湯西川 2022年04月26日 16:10:54
-
この度はホテル湯西川にお越しいただき、誠にありがとうございます。
当館従業員の接客対応につきましてお褒めの言葉を賜りました事、厚く御礼申し上げます。またお食事の件、ご満足頂く事が出来ず申し訳ございませんでした。頂きましたご意見をもとにサービスの向上に努めて参りますので、引き続きのご愛顧を賜ります様お願い申し上げます。
ホテル湯西川
- ご利用の宿泊プラン
- 【本ずわい蟹食べ放題付き】一泊二食バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【【和風館】和室12.5畳(最上階)/禁煙】
食事2
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パープル1279さんの 湯西川温泉 ホテル湯西川 のクチコミ
- パープル1279さん [40代/女性] 2022年01月12日 17:31:21
-
お部屋はとてもキレイで暖房を付けておいて下さりお心遣いに感動しました。お風呂の浴場と露天風呂も最高でした。バイキング(素泊まりから変更)は、美味しいものもありましたがあまり美味しそうでもないものもあり半々ですね。お寿司は、新鮮味にかけるものがありました。従業員さんの対応は感じが良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年01月
- 湯西川温泉 ホテル湯西川 2022年01月13日 15:39:18
-
この度はホテル湯西川にお越しいただき、誠にありがとうございます。
折角のご旅行のところお食事でご満足いただくことが出来ず大変申し訳ございませんでした。
頂きましたご意見をもとにサービスの向上に努めて参りますので、引き続きのご愛顧を賜ります様お願い申し上げます。
ホテル湯西川
- ご利用の宿泊プラン
- 素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【【東館】和室10畳/禁煙】
食事2
投稿者さんの 湯西川温泉 ホテル湯西川 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年10月11日 14:21:32
-
フェアの牛串は、成型肉を茹でたような肉で美味しくないです。
お風呂は肌がスベスベしっとりでいいです。
お風呂を目当てで行ってます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年10月
- 湯西川温泉 ホテル湯西川 2021年10月13日 15:59:42
-
この度はホテル湯西川にお越しいただき、誠にありがとうございます。
お食事の件、ご満足いただくことが出来ず大変申し訳ございませんでした。
今回のご意見をもとに、皆様が楽しめるフェアを実施できるよう努めて参りますので、引き続きのご愛顧を賜ります様お願い申し上げます。
ホテル湯西川
- ご利用の宿泊プラン
- 【9月～10月限定】3種の牛肉料理フェア
- ご利用のお部屋
- 【【東館】和室12畳(アウトバス)/禁煙】
食事2
トオル2000さんの 湯西川温泉 ホテル湯西川 のクチコミ
- トオル2000さん [40代/男性] 2020年12月09日 07:11:20
-
伊東園グループが高級旅館を買収しただけあり、建物や設備には文句なし。だけど、部屋のホコリや大量のカメムシの除去には問題がありますね。掃除の仕方を見直した方が良いと思います。バイキングはありきたりの内容すぎました。飲み放題が付くのでまあまあ妥協はしますが、もう少し工夫をした方が良いかと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年12月
- 湯西川温泉 ホテル湯西川 2021年01月02日 15:56:34
-
この度はホテル湯西川にご宿泊頂きありがとうございました。
清掃面が行き届いておらず大変申し訳ございませんでした。
従業員と話合いを行い清掃方法とチェック体制を強化し改善してまいります。
カメムシに関しましてエアコンから入り込むことが判明しましたのでドレンホースにカバーを付け
対応します。
またのご利用を従業員一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10％OFF【別注料理】湯西川の郷土料理 一升べら付 飲み放題付バイキング♪
- ご利用のお部屋
- 【【和風館】和室15畳/禁煙】
食事2
投稿者さんの 湯西川温泉 ホテル湯西川 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年08月18日 17:39:12
-
従業員の対応が良かったです。
食事は、残念でした。まず、食べ放題の料理が補充されてない。全然無い。
お風呂は、脱衣所が暑過ぎて着替えるのが大変でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年08月
- 湯西川温泉 ホテル湯西川 2020年08月21日 18:32:51
-
この度は、ホテル湯西川をご利用いただき誠にありがとうございました。お食事会場での料理の補充、脱衣場の室温管理などお客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。頂いた貴重なご意見を参考に今後改善に向け精進して参ります。
- ご利用の宿泊プラン
- 【2020年7月～】一泊朝食バイキング付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【【和風館】和室15畳/禁煙】
食事2
投稿者さんの 湯西川温泉 ホテル湯西川 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年08月13日 16:41:22
-
今回コロナの関係どうするかギリギリまで考えました。一度予約したがキャンセルして前日にもう一度予約することにしました。最初に予約してたお部屋よりグレードが上がりとても広いお部屋で大満足でした。いろんなところに消毒がありとてもありがたかったです。お風呂は露天風呂と大浴場が離れていて、露天風呂だと体を洗う場所がなく、移動をしないといけないのはちょっぴり残念でした。が、とても気持ちが良かったです。食事ですが、消毒だったり手袋だったり置いてあります考えているのでしょうが、手袋がなくなっていました。また、かなりの密集でした。いくらテーブルごとに少しは離れてるとはいえかなりの人数がいたと思います。バイキングも、お椀がなかったらタレがなかったり入れ替えで出してくれてましたが、なんせ人の数も多かったので、間に合っていない感じでした。朝食は、時間をずらして行ったのですが、終わりの時間だったせいか、ほとんど物もなく残り物だったのはすごく残念でした。大変な時期でいろんなことを考えて料金を考えると仕方がないかなぁとも思いますが、食事に関してはちょっと残念でした。
食事だけどうにかなるのであれば、他はとても大満足でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年08月
- 湯西川温泉 ホテル湯西川 2020年08月21日 18:52:07
-
この度は、ホテル湯西川をご利用いただき誠にありがとうございました。お部屋でごゆっくりしていただけたようで従業員一同うれしく存じます。
お食事に関しましては、夕食・朝食と不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。いただきましたご意見を参考に今後改善に向けて精進して参ります。
- ご利用の宿泊プラン
- 2020年7月～【別注料理】 八汐マスしゃぶしゃぶ付 飲み放題付バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【【和風館】和室15畳/禁煙】
食事2
投稿者さんの 湯西川温泉 ホテル湯西川 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年03月09日 21:41:40
-
口コミ通り食事は期待できないですが温泉は最高でした！
運良く普通の露天風呂が貸切状態で山肌の雪や下に流れる川に雰囲気と湯加減が最高でした。目的は温泉だった為大満足です！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年01月
- 湯西川温泉 ホテル湯西川 2019年04月06日 18:58:08
-
この度はホテル湯西川をご利用いただきまして誠にありがとうございました。当館自慢の温泉をご満足いただいたようで、何よりでございました。お食事につきましても、ご満足いただくことができるようより一層精進してまいりますので、ぜひまたご来訪いただきますようお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【【東館】和室10畳/禁煙】
食事2
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 湯西川温泉 ホテル湯西川 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年02月26日 16:01:06
-
旅館の方、皆さん接客業と知ってるのかって程の方ばかりでした、、、。
バイキングはみな群がって忙しないです。味は、薄いかしょっぱいか辛いかでした。カニがビックリするくらいしょっぱくて全然食べれませんでした。五穀米は、あれ？一穀米？と思ったら、超色が濃くなってる所もありました。。。まぜてないんでしょうね。
貸し切り風呂はとれませんでしたが、たったの20分だそうです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 【特別な記念日に!!ケーキプレゼント☆彡】 アニバーサリープラン♪♪（ネット限定）
- ご利用のお部屋
- 【【和風館】和室15畳/禁煙】
食事2
あこまる５６７８さんの 湯西川温泉 ホテル湯西川 のクチコミ
- あこまる５６７８さん [60代/女性] 2017年01月19日 12:15:55
-
雪見風呂良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年01月
- ご利用の宿泊プラン
- ▼ 一泊朝食バイキング付きプラン ▼
- ご利用のお部屋
- 【【東館】和室10畳/禁煙】
食事2
投稿者さんの 湯西川温泉 ホテル湯西川 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年09月08日 00:46:02
-
概ね満足ですが、チェックインの時の行列と待ち時間(1時間)はほんとに辛かった。あれは酷いですね。
ご飯の時の行列もヤバイです。
少し早めに入れてくれてもいーのでは？- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年08月
- 湯西川温泉 ホテル湯西川 2016年11月30日 13:22:41
-
この度は、ホテル湯西川にお越しいただきまして
ありがとうございます。
チェックインの際は、
お疲れのところお待たせしてしまい
誠に申し訳ございませんでした。
また、お食事の際は出来る限り早めに
ご案内できるよう準備を急いでおりますが
お客様をお待たせしないことが第一。
チェックイン、お食事の準備ともに
現在のやり方を見直し
改善できるよう努めて参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【小学生＆幼児が半額!!】ネット予約限定☆サマープラン（1泊2食付きバイキングプラン）☆現金特価
- ご利用のお部屋
- 【【和風館】和室15畳/禁煙】
食事1
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 湯西川温泉 ホテル湯西川 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年01月10日 09:44:21
-
施設内での携帯電話がつながらない。また、朝食時9時までなのに、8時30にかたづけをしていて、15分前には悲惨な状態でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】1泊2食付きバイキングプラン☆
- ご利用のお部屋
- 【【和風館】和室15畳/禁煙】
食事3
投稿者さんの 湯西川温泉 ホテル湯西川 のクチコミ
伊藤園にしては、部屋はまずまず綺麗でした。露天風呂へ行くのに、着替えていかなきゃ行けないのが面倒でした。スタッフの人は良かったです。食事の提供が少し遅いのが残念です。でも時間があるのでゆっくり食事できました。全体としては、まずまずでした。
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